科技情报开发与经济 文章编号：１００５—６０３３（２０１０）２６—００７３－０３ ＳＣ１一ＴＥＣＨ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ ２０１０年第２０卷第２６期 收稿日期：２０１０—０７—２３ 浅谈高校图书馆的行政管理 一对茂名职业技术学院图书馆科学管理的思考 陈 颖 （茂名职业技术学院图书馆，广东茂名，５２５０００） 摘要：介绍了高校图书馆行政管理的特点，提出了提高高校图书馆行政管理效率的 措施，并根据茂名职业技术学院图书馆行政管理现状，提出了相应的意见和建议。 关键词：高校图书馆；行政管理；科学管理 中图分类号：Ｇ２５８．６ 文献标识码：Ａ 管理学是人类近代史上发展迅猛并对社会经济发展影响重 全各项规帝制度，依法进行科学管理；强化绩效考核，建立激励 大的学科之一。在２１世纪的今天，探讨高校图书馆的科学管理， 机制的管理方法或手段等方面入手。 使图书馆这个重要的教辅部门发挥其重要作用，是一件极为必 （１）转变观念，提高服务意识。行政管理的效率和效益如何， 要且有意义的事情。 不是由行政管理系统的自我评价确定的，而是要靠读者的满意 １高校图书馆行政管理的特点 度来评定。因此，图书馆人员必须树立浓厚的服务意识，更新观 念，加强思想道德建设，以热情而诚挚的态度服务师生，用真诚 图书馆是高校的重要组成部分，是高校的文献中心和信息 换取师生们的信任和理解，并采取合情合理的措施和办法，做好 中心，在高校的教学教科研中发挥着极其重要的作用。图书馆要 服务和管理工作。图书馆的服务意识体现在以下几个方面： 发挥好文献信息中心、教育职能等作用，就必须实行科学合理的 第一，主动性。高校图书馆人员要有主动热情为读者服务的 管理。从目前我国高校图书馆的现状来看，高校图书馆的行政管 意识，要善于调查研究，及时了解并解决馆内出现的各种情况， 理普遍都是依据图书馆内部工作与业务活动特点，通过一系列 要诚挚耐心地解答读者的提问与需求，努力提高服务质量。 有计划、有组织、有目的控制活动来实施的。其管理对象不外乎 第二，完全性。图书馆不仅要有为本院读者提供完善服务意 人、财、物、信息和时间，管理手段也是从人、组织机构、图书馆规 识，还要具有为校外需要的读者提供完善服务的意识；不仅要提 章制度或规定人手。高校图书馆的组织机构不论对人、财、物、信 供局部服务，还要考虑整体服务，做到周密细致，无漏无缺。 息和时间中的哪一方面进行管理，其前提都是以对人的管理为 第三，公正性。图书馆要做到馆内工作规定及制度面前人人 基准。高校图书馆不仅具有一般行政管理的共性，还具有自身的 平等，不允许任何人搞特殊。即在工作中，不能因与读者关系的亲 一些特点。从茂名职业技术学院图书馆（以下简称为我馆）来看， 疏而受到优待或遭受冷漠，也不因身份地位的悬殊而受到尊重或 其管理具有层次多、服务面宽、时间长、复杂琐碎、人员的知识水 歧视，馆员不能带有个人的感情因素，要维护好图书馆的声誉。 平不均衡、男女安排不太合理、自动化管理与手工操作并存等特 第四，高效性。图书馆要提高办事效率，强化网上信息服务 点。此外，我馆的行政管理还具有一定的复杂性。 意识，把零散杂乱的管理转变为制度化、规范化和标准化的科学 ２提高高校图书馆行政管理效率的措施 管理。 （２）加强业务培训，提高馆员的综合素质。提高人员的效率，关 在新的环境下，图书馆要提高行政管理效率，应从转变观 键在于强化管理人员素质的培养，在于人员自身的政治思想、业务 念，提高服务意识；加强业务培训，提高馆员的综合素质；建立健 知识、工作能力和道德修养等方面素质的提高。此外，馆员对时间 Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ ｏｎ ｔｈｅ Ｓｕｂｊｅｃｔ Ｌｉｂｒａｒｉａｎ Ｓｙｓｔｅｍ ａｎｄ Ｈｉｇｈｅｒ Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ’Ｓ Ｌｉｂｒａｒｙ ＷＡＮＧ Ｚｅ－ｈｏｎｇ，ＣＨＥＮ Ｙｕｅ ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ａｎａｌｙｚｅｓ ｔｈｅ ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ ｒｅａｓｏｎｓ ａｎｄ ｃｏｎｄｉｔｉｏｎｓ ｏｆ ｔｈｅ ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｕｂｊｅｃｔ ｌｉｂｒａｒｉａｎ，ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ ｔｈｅ ｂａｓｉｃ ｗｏｒｋ ｍｏｄｅ ａｎｄ ａｃｔｕａｌ ｖａｌｕｅ ｏｆ ｓｕｂｊｅｃｔ ｌｉｂｒａｒｉａｎ ｉｎ ｈｉｇｈｅｒ ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ｃｏｌｌｅｇｅ’Ｓ ｌｉｂｒａｒｙ，ａｎｄ ｐｒｏｂｅｓ ｉｎｔｏ ｔｈｅ ｆｅａｓｉｂｉｌｉｔｙ ｏｆ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔｉｎｇ ｔｈｅ ｓｕｂｊｅｃｔ ｌｉｂｒａｒｉａｎ ｓｙｓｔｅｍ ｉｎ ｈｉｇｈｅｒ ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ｃｏｌｌｅｇｅ’ｓ ｌｉｂｒａｒｙ． ＫＥＹ ＷＯＲＤＳ：ｈｉｇｈｅｒ ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ｃｏｌｌｅｇｅ’ｓ ｌｉｂｒａｒｙ；ｓｕｂｊｅｃｔ ｌｉｂｒａｒｉａｎ；ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅ；ｔｅａｃｈｉｎｇ；ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ ｒｅｓｅａｒｃｈ ７３ 陈颖浅谈高校图书馆的行政管理——对茂名职业技术学院图书馆科学管理的思考 本刊Ｅ－ｍａｉｌ：ｂｊｂ＠ｓｘｉｎｆｏ．ｎｅｔ 图书馆工作研究 和效率观念的强弱也直接影响工作效率，因此图书馆在提高管理 人员素质的同时，也要加强馆员的时间观念和效率观念。 化和合理化。 图书馆是一个整体，有其总目标，这个总目标完成的效果如 （３）建立健全规章制度，依法进行科学管理。高校图书馆工 作是学术性、业务性和服务性很强的复杂劳动，要进行科学合理 的管理就要制定一套完善、健全、合理的规章制度。只有这样才 能确保图书馆的管理活动正常开展，从而使图书馆工作和活动 的效益达到最佳状态。 何，可以衡量职位设置是否合理、科学。为此，图书馆要建立功能 齐全、结构合理、运转协调、灵活高效的组织机构。首先，要对各 岗位进行细致的调研，收集整理第一手有关资料。其次，要根据 总目标，把工作性质相近的工作岗位进行优化组合，把岗位责任 具体化。第三，要把总目标分解实施，明确落实到个人，制定出具 体的措施和办法，以确保目标的完成。第四，严格考勤制度，便于 （４）强化绩效考核，建立激励机制。绩效考核是管理的一个 环节，考核不是目的，而是手段。图书馆要本着“严格要求、实事 求是”的原则，建立一套科学合理、简便可行的评价体系和办法。 图书馆可以根据岗位职责和１二作目标，制定每个岗位定量与定 性相结合的考评体系。为了更好地实行绩效考核制度，图书馆还 需要建立有效的激励手段，构建一个多层次、多角度、近期与中 远期等相结合的激励体系。 ３茂名职业技术学院图书馆行政管理现状 我馆是在原茂名市建设中等专业学校图书馆的基础上创立 起来的。新馆舍于２００７年３月正式启用，馆舍面积５ ０００多ｍ：， 拥有阅览面积约１ ０００多ｍ ，馆藏图书４０余万册。图书馆对师 生实行全开架借阅，阅览室周开放时间达到６７ ｈ。我馆目前隶属 学院教务处主管，其职能和作用尚未得到体现。我院设馆长 １名，办公室主任１名，馆长负责全面工作，图书馆办公室主任配 合馆长完成图书馆各项工作。办公室是集行政管理与业务管理 于一身的办事机构，负责协调全馆的所有工作和事务活动；部门 负责人负责本部的管理工作，确保各项工作的正常开展。近年 来，我馆基本形成了一套比较适合自身管理的方法，在以往的工 作中起到了一定的作用。但进入２ｌ世纪，随着科学技术的不断 发展，图书馆工作内容已经发生了巨大变化。如我馆过去收藏的 文献类型都是以纸质图书占绝对优势。其他类型文献的收藏寥 寥可数，而今，光盘资料大幅度增加，电子资源日趋丰富，使图书 馆员的工作内容和工作方式都有了改变。在这种情况下，图书馆 要重新审视自身的行政管理工作，向科学管理转变。 ４对茂名职业技术学院图书馆科学管理的思考 如何科学管理图书馆，为读者提供服务，是当前绝大部分高 校图书馆首要考虑的问题。笔者认为，图书馆应借鉴国内外高校 图书馆的先进经验，并结合我国国情和本地区、本校的特点创新 和改革管理方法和管理手段。我馆应根据自身的实际情况，以目 标管理为主，以计量技术和岗位责任制管理为辅，进行图书馆的 管理和综合改革。图书馆综合改革的目的应该是废除与当前不 适应的旧的管理，引入新的竞争机制，优化图书馆队伍组 合，提高图书馆工作效率。图书馆要实行严格的奖罚制度，以充 分调动全馆人员的工作积极性和主动性，从整体上提升图书馆 的教学科研服务水平，并将其作为全馆目标管理的总Ｅ１标。为完 成此项总目标，图书馆必须对现行的组织机构进行改革。 由于各高校图书馆的性质、任务、规模及其特点均不相同， 所以图书馆要“以事设岗”，这也是人事管理学中岗位的总原则。 图书馆要对所有的职位从上到下进行严谨的梳理，使其更科学 ７４ 客观地评价目标完成情况并与奖惩结合起来。第五，各岗位要把 目标实施的情况结果及时反馈到馆领导，同时做好各部室之间 的信息交流与沟通，使工作协调一致，便于开展工作。 从我馆的实际情况看，馆内多数岗位虽然都已经实行了计 算机管理，也初步形成了局域网络化的管理，但由于部门的设置 和人员的配置还有欠缺，因此我馆设想在原有部门的基础上需 要增设技术部，负责馆局域网与学院网络技术上的沟通，维护全 馆现代化设备的正常运行；将采访与编目合为采编部，这样既可 以节约人力物力资源，又可以集中全馆的采编技术力量，统筹安 排、合理使 。 ５结语 在２ｌ世纪的今天，高校图书馆的行政管理正面临着知 识经济带来的挑战，因此图书馆的管理工作者应当牢固树立起 为广大师生、为教育事业服务的意识，以科学的管理理念武装自 己，通过科学的管理手段，并辅以人文关怀精神，做好图书馆的 管理工作。只有这样，图书馆才能真正跟上形势，更好地服务于 高校师生。 参考文献 ［１］王国祥，盛宇华．行政管理学［Ｍ］．南京：江苏人民出版社， ｌ９９０． ［２］刑中芳．图书馆行政管理工作探讨［Ｊ］．图书馆论坛，１９９９ （１）：３８—３９． ［３］周三多，陈传明．管理学——原理与方法［Ｍ］．上海：复旦大 学出版社，２００３． ［４］李兴昌，贺仁近．论新时期高校图书馆的行政管理ＥＪ］．图书 馆论坛，１９９９（２）：４６—５０． ［５］张中华．管理学通论［Ｍ］．北京：北京大学出版社，２００８． ［６］李文凯．以科学发展观为指导，不断创新高校行政管理工作 ［Ｊ］．社会纵横，２００８（１１）：１４１—１４２． ［７］梁秀超．论新时期高校行政管理的创新［Ｊ］．科技资讯，２００８ （５）：１０９—１１０． ［８］ 汪玉梅．我国高校行政管理的思考［Ｊ］．湖北财经高等专科学 校学报，２００８（５）：５４—５６． ［９］李品，孙秀红，宛小炜．关于提高高校行政管理效率的思考 ［Ｊ］．巾国电力教育，２００９（８）：１７０—１７１． ［１０］贺艳红．关于我国高等院校行政管理改革的思考与建 议［Ｊ］．教育管理，２００９（９）：１７５—１７６． ［１ １］朱文华．高校实现和谐行政管理的路径选择［Ｊ］．理论月刊， ２００９（６）：１０５—１０６． （实习编辑：唐尊进） 科技情报开发与经济 文章编号：１００５—６０３３（２０ｌＯ）２６一ＯＯ７５一Ｏ３ ＳＣＩ—ＴＥＣＨ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ ２０１０年第２０卷第２６期 收稿日期：２０１０—０８—０５ 通过为行业服务拓展高校图书馆的生存空间 以浙江水利科技信息资源服务系统实践为例 金玲娟，张义军 （浙江水利水电专科学校图书馆，浙江杭州，３１００１８） 摘要：在简析高校图书馆面临的机遇与挑战、勾勒高校图书馆生存现状的基础上，对 浙江水利科技信息资源服务系统进行了评价研究，指出高校图书馆应通过为行业服务 拓展自身的生存空间。 关键词：高校图书馆；行业服务；生存空间；浙江水利科技信息资源服务系统 中图分类号：Ｇ２５８．６ 文献标识码：Ａ “生存空间”一词源于德语Ｌｅｂｅｎｓｒａｕｍ。１８９７年，德国地理学 度势，利用先进技术，积极开展社会、行业信息服务，拓展自身 家拉采尔提出国家有机体学说，之后提出了生存空间的概念。他 生存空间。 利用生物学概念与当时流行的社会达尔文思想，以生物类比的 方式研究国家政治。他将国家比拟为具有生命的有机体，如同生 １高校图书馆生存现状 物一样，需要一定的生存空间，一个健全的国家透过扩张领土来 技术的进步和网络环境的变化引起与之相连的用户信息行 增加生存空问是必然的现象【１】。 为以及数字图书馆的服务模式发生了显著的变化。图书馆行业 这一现象同样适用于图书馆领域。２０世纪３Ｏ年代，印度著 作为一个整体，面临前所未有的机遇与挑战。高校图书馆的生存 名图书馆学家阮冈纳赞（Ｓ．Ｒ．Ｒａｎｇａｎａｔｈａｎ）发表了《图书馆学五 现状与行业命运是紧紧联系在一起的，又兼具自身发展独特的 定律》，被誉为“我们职业的最简明的表述”。阮氏第五定律指 困境与出路。 出，“图书馆是一个生长着的有机体”，而且进一步指出“在图书 １．１五力模型下高校图书馆的困境 馆中生长着的有机体的主要部分就是图书、读者和工作人员”。 迈克尔・波特教授（Ｄｒ・Ｍｉｃｈａｅｉ Ｐｏｒｔｅｒ）在《竞争战略》一书中 强调图书馆应能对用户未来不断变化的信息需求快速作出反 提出了行业结构分析模型——五力模型。他认为，新进入者的威 应，不断调整自身功能，随着社会发展和信息技术的进步不断 胁、替代产品或服务的威胁、供应商的议价能力、客户的议价能 探求变革发展，以增强自身可持续发展能力。随着人类信息环 力、行业现有的竞争状况，这５种竞争驱动力影响着企业在其行 境的不断变化，现代图书馆信息服务更加致力于保证每一个公 业中的竞争力。 民的信息自由和平等获取。网络环境下，高校图书馆更应审时 Ｇｏｏｇｌｅ数字图书馆、超星等数据库商等潜在进入者，对图书 茂名学院汉语言文学专业，馆员，现为茂名职业技术学院图书馆 第一作者简介：陈颖，女，１９６６年４月生，２０１０年毕业于 办公室主任，广东省茂名市文明北路２３２号，５２５０００． Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ ｏｎ ｔｈｅ Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｌｉｂｒａｒｙ ￣Ｃｏｎｓｉｄｅｒａｔｉｏｎｓ ａｂｏｕｔ ｔｈｅ Ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ Ｌｉｂｒａｒｙ ｏｆ Ｍａｏｍｉｎｇ Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ ＣＨＥＮ Ｙｉｎｇ ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ ｔｈｅ ｆｅａｔｕｒｅｓ ｏｆ ｔｈｅ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ，ｐｕｔｓ ｆｏｒｗａｒｄ ｓｏｍｅ ｍｅａｓｕｒｅｓ ｆｏｒ ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ ｏｆ ｔｈｅ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ，ａｎｄ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｐｒｅｓｅｎｔ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｏｆ Ｍａｏｍｉｎｇ Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ，ｐｒｅｓｅｎｔｓ ｓｏｍｅ ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇ ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓ ａｎｄ ｏｐｉｎｉｏｎｓ ＫＥＹ ＷＯＲＤＳ：ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ；ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ７５
