银行服务之星获奖感言

营销中心是公司产品的销售部门，负责节能设备的推广活动，公司的营销策略等，并处理营销过程中各种对外关系，包括公共关系、销售、客户服务等，因此工作较为繁杂。之所以我能获得优秀员工这个奖项，确实离不开领导的关怀，同事的支持，这不仅仅是我个人的荣誉，也是行营销中心的荣誉。

我很荣幸连续三届当选为“服务之星”。服务有时候很简单，就是简简单单的一个微笑，一个眼神，一个手势，或者一句问候，但你得到的却是客户最真诚的感激。记得有一次有一位外地的阿姨来办理异地存款业务，因为临近年底，排队等候的人特别多，那位阿姨眼睛不好，又不会填单，我虽然着急也只好微笑着耐心指导她填写存单。当我好不容易替她办完业务，正急忙招呼下一位客人时，刚走了几步的阿姨转过身来，对我充满感激地说：“谢谢你小姑娘，你笑得真甜!你们信用社的服务真好!”我的心顿时像喝了蜜糖一样甜，所有工作的紧张、烦闷全都一扫而空，余下的是满满的快乐和感动。

由于很多涉及知识产权，两妇表示获奖感言不再多讲，教会徒弟饿死师傅时有发生。最后在大家的掌声中，又补充以下几点：

完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各

个环节都要有统详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。

“服务之星”对我来说更多的是对未来的鼓励与期盼，我将铭记这份荣誉与感动，带着微笑走向更美丽的下一站。

大家好!这次，能被评为优秀员工荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，首先感谢学校对我的厚爱与信任;感谢领导对我的关爱;感谢同事们对我的认可;自从我和大家一起相聚在XX教育这个温馨大家庭中的那天起，虚心学习、认真工作、更好的服务于是我的工作职责。所以，我始终努力在各方面完善自我、提高自我。能得到此份殊荣需要感谢领导对我的信任和包容，感谢同样优秀的同事对我的支持和帮助，当然这也是一种激励，激励我在以后的工作中需要更加努力进取，使自己的能力、素质有更进一步的提高

但我也深知，做的不够好的地方还有很多，在做工作的时候还是略嫌不够稳重。从这些不足中我更加深刻的认识到了自己有待提高到地方还有很多。这个荣誉会鞭策我不断进步，改掉缺点，发挥优点，挖掘潜能。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，细心积累经验，使工作水平不断的提高，为以后奠定坚实的基础。

第五条 问责应当分清责任。党组织领导班子在职责范围内负有全面领导责任，领导班子主要负责人和直接主管的班子成员承担主要领导责任，参与决策和工作的班子其他成员承担重要领导责任。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。