人力资源各岗位KPI如何量化

人力资源人员绩效考核

1.1 人力资源部关键绩效考核指标

序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 人力资源工作计

划按时完成率月/季/年×100% 人力资源部

2 招聘计划完成率月/季/年×100% 人力资源部

3 培训计划完成率月/季/年×100% 人力资源部 4 绩效考核计划

按时完成率月/季/年×100% 人力资源部 5 绩效考核申诉

处理及时率月/季/年×100% 人力资源部 6 工资与奖金

计算差错次数月/季/年对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0 人力资源部财务部

7 员工任职

资格达标率年度×100% 人力资源部

8 核心员工流失率月/季/年×100% 人力资源部

1.2 培训发展部关键绩效考核指标

序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 人才培养

计划完成率月/季/年×100%

培训发展部

2 培训计划完成率月/季/年×100% 培训发展部

3 培训成本控制率月/季/年×100% 财务部 4 员工职业生涯

辅导计划完成率月/季/年×100% 培训发展部

5 培训考核达标率月/季/年×100% 培训发展部 6 职称评定

申报及时率月/季/年×100% 7 员工任职

资格达标率年度×100% 培训发展部

1.3 人力资源部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名职位人力资源部经理部门人力资源部 考核人姓名职位总经理部门

序号KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 人力资源工作

计划按时完成率15% 考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%

2 人力资源成本

预算控制率15% 考核期内人力资源成本预算控制率在____%以下 3 人力资源规划

方案提交及时率15% 考核期内人力资源规划方案提交及时率在____%以上

4 招聘计划完成率10% 考核期内招聘计划完成率达100% 5 培训计划完成率10% 考核期内培训计划完成率达100% 6 绩效考核计划

按时完成率10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达到100% 7 薪酬调查方案

提交及时率10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100% 8 员工任职

资格达标率5% 考核期内企业员工任职资格达标率达100% 9 核心员工流失率5% 考核期内企业核心员工流失率不得高于____% 10 员工管理5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上

本次考核总得分 考核 指标

说明1.人力资源成本预算控制率 人力资源成本预算控制率= ×100% 2.人力资源规划方案提交及时率 人力资源规划方案提交及时率= 被考核人考核人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期： 1.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名职位绩效薪酬部经理部门绩效薪酬部 考核人姓名职位总经理部门

序号KPI指标权重绩效目标值考核得分

计划完成率15% 考核期内部门工作计划完成率达100% 2 部门管理

费用控制15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 3 绩效考核计划

按时完成率10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达100% 4 薪酬调查方案

提交及时率10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100% 5 绩效评估报告

提交及时率10% 考核期内绩效评估报告提交及时率在____%以上

6 工资与奖金

计算差错次数10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0 7 员工保险、福利

计算差错次数10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0 8 员工薪酬满意度10% 考核期内员工对薪酬满意度评价达到____分以上

9 薪酬考核

资料归档率5% 考核期内薪酬绩效资料归档率在____%以上 10 员工管理5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上

本次考核总得分 考核 指标

说明1.部门工作计划完成率 部门工作计划完成率= 2.员工薪酬满意度

员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值

被考核人考核人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期： 1.5 招聘效果评估方案

方案名称招聘效果评估方案受控状态 编号 一、目的

①检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度 ②下次招聘工作的改进 二、招聘评估工作小组的构成

招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。

三、评估内容

（一）招聘周期

招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。 （二）用人部门满意度

主要从招聘分析的有效性、信息反馈的及时性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。（三）招聘成本评估指标

招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才而支出的费用，主要包括广告费、劳务费、材料费、行政管理费等。

单位招聘成本=

招聘所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高。

2. 选拔成本

它由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做出决定录用与否时所支付的费用所构成。

3. 录用成本

录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用，主要包括入职手续费、安家费、各种补贴等项目。

4. 安置成本

安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用，主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备费用等。

5. 离职成本

离职成本是指因员工离职而产生的费用支出（损失），它主要包括以下四个方面。

①因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。 ②企业支付离职员工的工资及其他费用。

③岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他加班人员的工资等。

④再招聘人员所花费的费用。 （四）基于招聘方法的评估指标

①引发申请的数量。 ②引发的合格申请者的数量。 ③平均每个申请的成本。 ④从接到申请到方法实施的时间。 ⑤平均每个被录用的员工的招聘成本。 ⑥招聘的员工的质量（业绩、出勤率等）。 （五）录用人员数量评价 1. 寻用比 录用比= ×100% 2/ 招聘完成比 招聘完成比= ×100% 3. 应聘比 应聘比= ×100% 四、评估总结

招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反映招聘工作的过程，为企业下一次的招聘工作提供经验。

相关说明

编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期