三个月的实习转眼就要过去了。于XX年6月25日进入国际招标有限公司,在货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作。到货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目:上海电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;武汉锅炉厂、北重公司(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流(徐州赫尔斯)。参与标书审查的项目:宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部icp发射光谱仪项目标书审查;宝钢检测公司X荧光光谱仪项目标书审查。参与标前会的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州)。参与开评标的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州;梅山夹钳起重机;宝钢国际行车集中采购(柳州郑州重庆);梅山1450扎制油;宝钢运输公司框架车配套框架;宝钢股份直属厂部2030冷轧25t桥式起重机等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。
三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能。作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在指导下完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有2家购买标书,向上海市机电办申请2家开标,抽取评委时,在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委,2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的经验不足,在国际招标网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了国际招标网工作人员后,及时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。
总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。
从20x年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了x证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20x年12月x日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20x年1月x日完成功能完善建议提交金正工作人员。
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。
4、从20x年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识。
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
随着试用期工作的完成,我也积累了丰富的社会经验。现代社会是一个充满竞争的社会,同时也是一个更加需要合作的社会。不论是一个企业还是一个人,只有学会与别人合作,才能取得更大的成功。企业要以人为本,简单的说就是尊重人才,重用人才,才能在同行业中领先。在工作中我们也应该有以人为本的意识,去尊重他人,每个人都有他人值得学习之处。同时要有一种超前的意识,把问题想在别人的前面,做事做到别人的前面,才能够在竞争中抢占先机。以下是我的转正总结。
一、对我们公司的认识
公司正处于一个发展初期,技术力量薄弱,文化水平偏低,迫切需要一批我们具有专业知识的大学生给公司注入新的血液,增强发展的活力,提高公司的综合力量。公司的硬件比较好,设备齐全先进;特别是安全防护方面,让我在井上作业有安全感。我公司作业区块多,各区块的作业情况都不一样,给我创造了一个很广的平台,让我学习更多的作业技术和经验;而且,公司领导尊重人才、重视人才,具备丰富的管理经验,给了我很大的发展动力。总之,这些深深的吸引着我加入这个了集体。我会踏踏实实的工作,认真学习新的技术,遇到不懂得问题就请教队长和师傅们,学到过硬的技术,为公司的发展奉献自己的一份力量。
二、经过试用期的学习和锻炼,我收获颇多
1、自己的技术水平得到实质性的提高
经过学习,我抓住每个可以锻炼自己的机会,将书本知识化为实际操作能力,掌握了一定的作业技术,还需要我在以后的工作中继续学习,掌握更加过硬的技术。
从作业__队到技术部,学习到了现场技术也学习到了经验理论。学习现场作业技术如:洗井、填砂、压裂、挤灰等工序在现场应该注意的问题。例如:洗井,看似洗井很简单,其实不然,从泵压我们就可以看出很多事情;试压,对试压如果降就表明漏,对套管试压如果降就表明有漏;挤灰,如果在挤灰过程中压力突然升高应该上提还是应该立刻洗井,等等这都是洗井过程中要注意的问题。
在技术部对于设计的编写,设计的可行性进行落实,我都将设计与完井总结进行对照,看自己的设计是不是与现场相符合,如果不符合就查明原因,从中发现自己的不足。例如:探砂面工序在设计中注明要加压__,方可上提,但是实际没有加压;试压工序,在施工设计中本身没有,但是实际操作中我们需要做,我会谨记自己曾出过的漏洞,在以后的设计编写上细细斟酌。
严格的设计审核制度也让我受益匪浅,从层层把关,在设计中出现的问题,如工艺设计与地质设计不符,施工设计就要跟__公司结合,落实如何去做。一般为了设计在我这里不耽误时间,我就直接跟__公司结合,并提出可行性建议,__公司同意以后立刻将施工设计上交审核批准,如果不同意我再改设计直到达到__公司满意为止。
2、积极主动,认真谨慎的做好自己的工作
刚去基层时,我就主动跟技术员学习沟通,学习到了基本的作业知识。有一次井上施工发生井喷,压力在__之间,人到井口附近就变成油人,我意识到作业的危险性,但是危险地同时也是一次学习的机会,于是我参加了这次抢喷。在这次抢喷中我学会了__,抓住了打开套管闸门,迅速装上旋塞阀,关闭旋塞阀,关闭套管闸门的诀窍。
经过锻炼学习,我培养了自己认真负责的态度,并提高了我编写设计的能力和问题的解决能力,我在处理问题上就是及时了解、及时上报、及时沟通、及时制定可行性方案。是我总结的最有效的工作方法。在工作中我坚守一个信念,就是不要把今天的工作留到明天,再就是要把明天要做的事情提前计划好。
记得是有次面对__问题,__公司要求明天就要搬上,地质设计、工艺设计、施工设计都没有,面对这种情况,我及时联系科研中心和__公司,拿到了电子版的地质设计和工艺设计,并结合科研中心对地质设计和工艺设计尽快审批,我利用2个小时将施工设计编写出来,当设计发到作业区块时,他们提出作业平台太高,如果用__会给作业增大了难度和危险系数。
于是我及时跟主任汇报现场情况,下午我就将施工设计拿到了科研中心,在双方的配合下,当天下午我就拿到了三份设计,第二天早晨拿到了开工单。于是此井顺利的搬上施工。人每当取得一份成绩就会有自己的优越感,一方面提高了自己的兴趣和责任心,另一方面就是自己会更加严格的要求自己、管理自己,从内心就有一种自己管自己,把自己管好的主动性。
3、学会了总结问题和处理问题的方法
实际与理论相结合的方法,让我受益匪浅,__在分析井内落物,制定打捞方案,以及磨铣打捞等工艺的实施,让我学到了如何考虑分析问题,并接触到了很多井下工具的应用。
在设计的.编写和审核中,我发现自己粗心大意和浮躁的心理,面对自己的缺点,我耐着性子学会了逐句逐字审核法和工序编制合理法,极大地减少了自己在设计上的遗漏,也增强了我的自信心。在一些地质设计中经常发现坐封隔器不通井刮管的工序,还有酸化不试压等工序我们就会在施工工序中给补充进去,既达到了施工工序的合格率又得到了经济效益。
技术部学到的知识经验太多了,遇见的问题和自己发现的问题都为自己以后的工作提供了第一手材料,技术部也是工作地一个平台,学习知识、锻炼能力的舞台。当__要出施工设计的时候,下面催上面急着审批,我就犯慌,就想快点审,往往会遗留很多问题,自那次以后我的压力就大了,也许是自己给自己加的压力,每口井要看仔细还得准确,我就将出现的问题能够直接改正的就直接改正,有不妥的地方就及时跟技术员联系落实实际情况,虽然有时很累,我觉得只要设计上不出现一点问题就是我工作中最快乐的事。
4、团结协作,是工作中需要发扬的风格
在学生时代,我就注重自己团队协作的能力,在学校篮球队,只有合作,会配合的球队才能够打出一场高水平的球赛。在我刚进公司时,公司领导就说过没有团结协作精神的人是无法成就一番事业的,我时刻将这句话记在心里,并在以后的工作中实践。
要想将团队做大做强,我们首先有一个团结意识的队伍。再优秀的个人,离开团队成员的配合,力量也是有限的。其次是每个队员都要提高自己,才能发挥团队最大的潜能。在技术部我就感受到了这种气氛,在技术上陈工和黄工各有千秋,在实际工作中他们带领我们协力工作,这就是团队精神的体现。
三、对工作的建议
1、在设计审核中,我觉得审核程序过于缓慢,不能够及时满足于__公司的作业要求。比如经常会出现作业已开工,设计去还没有签字的情况。对此我认为我们应该利用网络,进行网络审核,缩短因路途而耽误的时间,审核完毕以后直接发到局域网上,以便有效地提高审批效率;
2、技术员的学习培训机会较少,相互交流的机会不多,新技术得不到很快的学习利用。到公司以来我们只是以写总结的形式写一下自己的在工作中遇见的问题和自己的感受以及下一步的计划。每个人只是一个的个体存在的,当然学习的东西也只限于各自的区块。所以,针对这种情况我建议我们应该定期组织学习,进行技术比赛和技术交流。比如开总结会的时候,开一个技术员每月讨论会,每月一个题目。形成浓厚学习的氛围,相互交流经验,取长补短,加快新技术的学习利用。
3、关于重点工序、疑难工序进展的掌握,以往都是技术部去问他们才说,我认为技术部应该安装一块平面的书写板。对于重点工序、疑难工序进展以及我们采取的措施,我们就写在书写板上,采用干一步上报一步的方式,关注作业动态。能够解决作业进展掌握不及时导致等措施的事情发生。
四、今后的工作规划
做一个优秀的技术员,是我工作中不懈的追求。首先,我将做好自己的本职工作,在设计编写和审批过程中加强交流,尽自己的能力缩短审批的时间。对于施工现场的交流上,我将每天祥看作业日报,落实重点井的进展,及时反应处理疑难问题,做好现场施工的技术保障。
术有专攻,下一步我想对防砂技术进行学习和研究,防砂方法包括砂拱防砂、机械防砂、化学防砂和热力焦化防砂四大类。我已经学习了防砂的基本知识,下一步我将对机械防砂进行学习研究,利用公司为我们提供的平台,对于防砂进行实践性的施工。
白驹过隙,转眼从入职至今已快三个月了,通过这三个月的锻炼和磨合,在领导和同事的指导帮助下,我对工作有了一定的了解,经过这三个月的工作学习,个人综合素质有了新的提高,回顾这三个月来的工作历程,总结如下:
一、工作中的体会以及成长
1、努力学习工作知识。刚入职时,对这份工作充满了茫然与期待,对整个工作内容都是不了解的,又期待尽快加入到工作团队中,领导从最基本的内容开始教我们,教我们整个工作的流程,然后就开始投入到实践中去,学习产品知识及业内知识,接着给银行客户进行产品培训,然后是中秋的一系列巡展,巡展结束后紧接着与行里进行对账。通过这一段时间的工作,我对贵金属行业有了一定的了解与认识。
2、能够较好地完成上级安排的任务,例如给银行客户进行产品培训、巡展等。认真遵守公司的各项规章制度,严格按照员工手册约束自己。
3、用心做事,能够较好地完成本职工作。把银行客户遇到的问题当做自己的问题来解决,尽力为银行客户解决所遇到的问题,热情,耐心地帮助他们。
二、工作中依然存在很多不足,今后将努力改进,希望领导和同事们对我进行监督指导
1、不断加强学习,学习更多的贵金属专业知识,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的知识水平和业务能力。从工作中总结,提高效率,提高工作能力。
2、经过三个月的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。
3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。
经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
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