1 再给你一次机会，你能说得赢吗？
这是我的学员在群里给我们吐槽的一段室友和她的对话，室友是A，我的学生是B。我的学生多这种包子性格。
我看到这个对话我在心里说，假如我的室友和我这么说话，我会打死她的，虽然我也是个死胖子。
当然，我肯定不会打死她，我会和她说，嗯，我胸比你重。
嗯，胸比你重你是不是有过这样的苦恼，对方说话看似漫不经心，但是句句见血，狠狠地扎你的心，你咬牙切齿地气个半死，然后说不出来啥。
过了半天你又在心里想，假如时光倒流，你一定要想出来一句话也要噎得她说不出话来。
有没有？！
你敢说你没有这么想过？！ 一遍一遍在心里想，妈的，当时怎么没有骂回去。
有些人很“理性”，会自我安慰说，不与SB论短长，不和脑残讲逻辑，我不和她一般见识。
我只想“呵呵”冷笑两声，原谅我要说实话了：
“说得好像真的论短长的时候你能论得清楚似的，说得好像真的讲逻辑的时候你能讲得赢似的~”送个大白眼。
不要做自欺欺人的人。
技能不过关，就不要装作不在意。其实只有那些不知道怎么办又说不过又打不赢的人才会说出这样的话来，我不和她一般见识。
我觉得高手是，我打得过你，但我今天不削你，我跟你讲道理，以德服人。我说话能怼得你吐血，但我不和你一般见识，我一笑而过。
所以，没有实在的技能傍身，就别假装大度，其实不过是你怂。
千万别你没技能没本事，还要装作说放人家一马。所以人家下次又来踩你，因为人家吃准了你是个包子。
所以在课堂上，我从来不教学生要做包子做怂人。我会告诉他们，冲突不可避免，学会用好的方式去沟通。遇到讲理的人你能好好讲道理好好说话，遇到不讲理的人你也能用不讲理的方式说得他哑口无言。
没有一种关系是没有冲突的，陌生人之间老死不相往来没冲突，同样那也是和你们没关系的人。只要关系存在，就有可能有冲突。
我教学员好好说话，也教学员别做怂人，直面冲突。
2 恶人是习得的
有一个小姑娘在［在行］平台约我职场人际关系的咨询，她说她在单位特别憋屈。
做为一个年轻刚入职的新人，才到公司第三天，一个老员工姐姐就阴阳怪气儿的说：“你知道嘛，原来坐你这个位子的那个女生，每天下午都给我们买下午茶的。”
新人小姑娘听了，不知道该如何回应。默默地坐在座位上，没吱声。办公室的气氛超尴尬。
然后第二天，她买了下午茶请大家一起吃，然后那个老员工姐姐一边吃着小蛋糕，一边说：“嗯，这样就对了，以后就照着这个标准来哈。”
其他人听了没作声，大家嘻嘻哈哈地说咖啡还行啊，这家的奶茶也不错。
那一瞬间，她内心的世界是崩塌的。
她没有被人当街欺负遇到恶人，但那种无助感差不多，心里想，这个办公室的人都是这样的嘛，一群人看着一个人压榨新人。
然后还发生了一件事，这个老员工姐姐EXCEL表格不会加公式，看到新人小姑娘表格做得齐整就问她会不会加公式，小姑娘说会。老员工姐姐就说，那你教我啊。
小姑娘跟我说：“我想，可能教会她，她会卖我个人情吧，以后不会为难我。”
结果过了一周，老员工姐姐说：“真的怀念以前每天都有下午茶喝的日子，你怎么不给我们买下午茶了？”
你心里一定是这么想的小姑娘说，老师你遇到这种情况怎么办？
我说，我会讲，是呀，我也想每天都有人请喝下午茶喝，要不姐姐你请我们大家喝吧，我上次还教你表格里加公式了呢。
这个办公室里，一个善用群体压力来欺负新人的老员工，还有一群默默得好处的捡便宜群众，没一个好东西。
第一次你选择了低头，第二次她会让你跪下，第三次你就得给她舔脚了，周围还有一群事不关已净看热闹白得好处的围观群众。
你怎么选？！
你的态度教会了她，让她一次又一次地这样厚颜无耻地挤兑你。
小姑娘说，我怕我像老师你这么说的话，她以后会给我难堪。
我说，那她因为你低头服软就让你好看了吗？并没有呀。
正是你的软柿子性格，才让她可以这么嚣张地对待你。
恶人是习得的，而你是老师。
3 你得有分辨的智慧
我知道很多人最怕什么，最怕的是说错了话，得罪了人，然后翻不了身。而大家缺的是带眼识人的能力。
我从来不相信这世间没有恶人这一说。没有恶怎么定义的善？
这是个哲学问题，或者说是个逻辑问题。
沟能的技术可以学，可以练，而识人性的本领，需要阅历，需要有人教，需要有人点醒你。
假如你从小生长在一个老实巴交的普通人家庭，你的父母教你的是要听话，要有礼貌，而没有告诉你，这世界上就是有王八蛋人渣，那你在接下来的人生中你会很纠结，“别人都指着我的鼻子骂了，我该怎么办，伸个笑脸给他吗？”
大家最常犯的错误是：应该低头的时候死硬着脖子和上司叫板；应该怼回去让丫闭嘴的时候，被室友同事噎出内伤屁也不敢放一个。
所以，你得有分辨的智慧，什么场合什么身份什么事情你可以怼回去，什么时候你就得忍。这个智慧，才是最重要的。
分清敌友，如何建立你的处世原则，才是最重要的。
我写这篇文章是希望我的学员们，不但学到了沟通的技术，还学到了分辨的智慧，花点时间可以慢慢建立你们的处世原则。
遇恶人恶事，不慌不怂，不傻不亏。