(1)

夏日的夜晚，我跟朋友菱角参加完一个读书会出来，走在马路上，清风明月，爽快惬意。我们边走边聊，菱角一路上不停地跟我吐露她的心声。

她说:"为什么我做什么事都得不到别人的赞赏？每次我都尽力了，为什么别人还是不满意？不管是家里的事，还是工作方面，都这样。我有时真想不明白，想得都快忧郁了″

"我家里兄弟姐妹多，我最小，从小我就觉得哥哥姐姐经常欺负我小，他们指使我做什么事，我努力做完了，但他们还是训斥我，因为我做不到他们心中完美的样子，我特别委屈。″

"现在我大了，好多事我尽力安排好，可还是让他们不满意″，"我这人说话硬棒棒的，直来直去，老公总说我没有女人味，女汉子一枚，再不改变就老了，所以我来这里读书，走旗袍秀，磨炼自己的性子，让自已变得柔软些。″

听了朋友话，我感觉非常吃惊，朋友在单位是具有高级职称的专业技术骨干，在区里可以说是专家了，她曾经长期担任科主任。她在家里也是家务事都自己承包的，非常能干，却有这样的感受，这么不自信，让我实在觉得意外。

我就跟她说:"你也找了好多原因，但都不是事情的根夲，那最大可能就是你说话方式有问题。俗话说:会说话使人笑，不会说话使人跳。你每次做事都努力了，那不是你能力问题，有时你做得很好，也得不到赞赏和肯定，那就是缺乏沟通，不会说话。″我直言不讳。

朋友一听，立马赞同，说"对！就是沟通有问题，对家人我不爱说好听的话，觉得家人没有必要肉麻，所以，尽管我做了很多，但还是不讨家人喜欢。在工作中也是，我很少表扬人，也得不到领导的表扬。”

我赶紧接着话说:"所以要多读书呢，从书中去汲取营养，丰富自己的知识，锻炼说话的能力，学会沟通，让别人喜欢你。你要试着学会去赞美别人，同时你也会得到别人的赞美。″朋友赞许地点点头。

(2)

会与人沟通，在我们的生活中显得非常重要，不但要有沟通的能力，还要有沟通的技巧，有时做一件事，会说话，往往起到事半功倍的效果。

朋友清雅的婆婆80多岁了，她有两个儿子，大儿子一家住在外地，清雅的老公是小儿子，他们与婆婆同住在镇江，平时都是清雅她们来看望照顾婆婆。

有一次她的婆婆生病住院，里里外外都是清雅照应着，每天清雅往医院跑几趟，很是辛苦。有一次清雅送过饭后，怱忙走出病房回家。

刚走到门口，就听到病房里旁的病人跟婆婆的对话。别人对她婆婆说:"你这儿媳妇真好，真孝顺！″，她的婆婆接着说:"这是我小儿媳妇，我大儿媳妇才好呢，她跟儿子在南京，对我更孝顺！″。清雅听了非常气愤，扭头就回家了。

后来她告诉我这件事，她说婆婆的大儿子和媳妇虽住在南京，距离镇江很近，也就二十分钟的高铁车程，却从来不来看望婆婆，都有几年没来过了，根本谈不上孝顺。这次婆婆住院，她老公打电话给他哥，他们都没来看望。

这件事听来觉得很不可思议，也让人无法理解，她的婆婆是一位有文化的人，也没有患老年痴呆症，她为什么会这样呢？细分析，可能是清雅每天忙于在家和医院之间奔跑着，每次去医院送饭，也不怎么跟她说话，俩人缺少沟通。

婆婆年纪大了，她觉得近在眼前的小儿媳妇照顾她是应该的，她不知道用语言去宽慰体谅儿媳的辛苦不易，因为缺乏沟通，她可能也无法体会到儿媳的辛劳。有时候，生病的老人她只会由着自已性子乱说话的，所以也不能她的话当真的。

沟通在恋爱婚姻中也很重要，有时婚恋的双方各方面很匹配，可在一起就吵架，为一点小事就吵得天翻地覆。这就是不会说话，不会沟通。如果有一方会说话，就能化干戈为玉帛。

有些女性个性强势，跟任何人讲话都要占据上风，有一种泰山压顶的气势。这样的人没人喜欢。

多年的好友因为一件小事或一句话反目成仇，或不来往的事例也很多。有名家说:会说话的人，既能巧妙地给朋友留面，又不让自己显得虚伪做作；既不用靠贬低别人来突出自己，也不必妄自菲薄来抬高别人。人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。

获得他人的理解是人类源于本能的渴望，但如果我们的表达能力有限，就很难让他人正确的理解我们想要表达的想法与感情。

当然沟通也要建立在思想意识平等的基础上，有很多人做了善事，做了好事却无法被人理解。有些人被误解，被嫉妒。夲都是善良的人，善良的行为，却被埋怨，甚至发生蛇与农夫的故事现实版，挺让人伤心的。

湖南笔友风中百合曾做过宝贝回家志愿者，和朋友一起帮助八个失散的家庭得到了团聚，都是免费的，由于她是组织者和发起人，得到了她所在省公安厅的领导、公安部陈士渠接见，并合过影，电视台同台录节目了。

一次活动经费的使用被一位小志愿者谄害误解，举报她，虽然后来举报被查证并澄清了，但也为此伤害了她的心，她无奈放弃坚持四年的公益发起，改做幕后。

为什么同是做慈善的人，有些人却要互相伤害，这就是没有事先沟通。做公益慈善活动夲是需要很多人的，因为一个人的力量毕竟有限的，通过宣传、组织发动更多有爱心的人参与，夲来是一件很有意义，值得赞扬的事，却变成伤害人，真是太遗憾了。

如果提前沟通，让别人了解你，知道你的为人。活动结束后，及时将帐目明细公示，就会解除很多误会。组织者也要大度地找举报者沟通一下，听听她的建议，更有利于改进公益活动。

做为人，每个人都有自己的内心世界，都有自己真实的想法。比如:陷入困境的农妇的想法和做公益工厂老板的想法肯定是不一样的，他们所处的环境不同，生存的方式也不同，对事物的理解不同，对生活抱有的期望也不同。

所以，如果你去行善，不能只是简单地捐钱捐物，搞个捐赠仪式就行了，然后请新闻媒介报道一下。你要花时间和精力走进她的环境，去了解她的内心世界，与她沟通交流，了解她的真实想法和需求。

有时候，通过语言的交流，也能给逆境中的人奋发的力量，树立良好的自信心。

人性是复杂的，通过良好的沟通和交流，就能消除很多误解，让自己也变得轻松。

古人治国都知道沟通的重要性，《晏子使楚》就是个很好的例子。晏子虽然身材矮小，但他通过自己的智慧和能言善辩，让楚王对他刮目相看。记住:一个有着良好沟通技巧的人，比一个能拿下一座城的人更强大。

所以，要学会沟通，有了沟通和交流，世界会变得更加和谐美丽。

作者简介:冬日茉莉，来自历史文化古城江苏镇江，爱好读书、写作，喜爱旗袍。喜欢穿街，走巷，去寻觅古人的遗迹，记录点滴感悟。

(齐悦梦想社群2营1班学员)