原以为说话这件事很容易，不需要刻意去学习，看了马东出品的《好好说话》，才知道原来好好说话是一门值得深思的学问。
01. 我们的大脑很容易用自己最熟悉、最不用动脑子的方式回应周围的一切人和事，当我们不自知地把这种行为方式传递给他人，我们也会收到来自他人反应的负面情绪。所以我们要学会好好说话，为自己和他人创造美好的交流体验。
02. 作为一个全息的说话练习体系，好好说话包括沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个方面，它们既有区分，又相互转化。
03. 沟通，即将双方置于同一平面。比如，当在工作中和同事有争执，可能大家都认为自己行为没有问题，但会带有负面情绪，这时就需要向对方表达自己的真实感受，而不是臆想或指责。
04. 说服，即将观点植入对方心中。比如，当我们想说服某个人帮忙做事，不要一直强调自己需要帮忙，而是让对方感受到帮忙的价值，甚至为对方创造需求。
05. 谈判，即把冲突变成合作。抛开谈判桌上的高大上项目，我们日常买东西也会经常跟卖家谈判，最后往往是大家各让一步，皆大欢喜。
06. 演讲，即靠语言的力量赢得观众的好感。这需要平常多争取机会练习，最重要的是要有自信的心态和清晰简洁的叙述能力。
07. 辩论，通过对抗争取第三方支持。主要是考验反应和判断能力，需要准确地意识到对方存在的问题。
08. 好好说话是个技术活，如果你不能好好说话，至少说话前好好思考吧。