医疗销售开发专员工作总结 篇1
20xx年，xx科在医院大力指导和器材科的重视支持下，认真总结工作经验，充分发挥自身优势，发掘一切积极因素，努力进取，开拓创新，调整监测思路、改进工作方法，不断完善监测报告机制，使xx科各器械监测工作得到了有序推进。20xx年，全科无一例医疗器械不良事件，较好地完成了各项工作任务。现将全年工作情况总结如下：
一、加强制度建设
医院主要领导和分管领导多次在会议上强调了医疗器械不良事件监测工作的重要性，进一步明确了目标和工作重点，要求各个科室主任、护士长和监测管理员必须由一把手亲自抓，专人负责，并制定工作实施方案，建立了医疗器械使用登记本和医疗器械不良事件学习登记本，专人定期检查、检测、保养、维修并登记，每次使用和结束时要登记签名，责任层层分解，落实到人；定期学习医疗器械不良事件，并认真分析，总结经验，不断提高监测报告质量和报告水平。
二、加强监测建设
我科制定了三级监管，首先科主任监管全科医疗器械的使用，其次科护士长对科室医疗器械不定期抽查，并登记，再次科室医疗器械管理者（专门负责）对科室各个医疗器械定期进行检查、检测、保养、维修、登记，及时发现问题，及时处理问题，是科室各个医疗器械处于完好、备用状态。
三、加强宣传培训
一是医院主要领导和分管领导多次在有关会议上强调医疗器械不良事件监测工作的重要性，督促各科室按时进行汇总上报；二是定期举行全体医务人员学习，讲授医疗器械不良法规知识，宣传其重要性；三是建立医疗器械不良事件登记本，传达会议精神；四是开展医疗器械使用活动，让每一个医务人员都会使用各个医疗器械，让其发挥最大作用；五是积极学习，充实自己的.知识，提高自身的能力。
四、下一步打算
20xx年，在原有的基础上继续加强医疗器械不良反应监测工作，进一步健全医疗器械不良反应监测制度，扩大监测覆盖面，完善医疗器械不良反应报告制度，同时加强对各个医疗器械的检查，提高报告质量。
医疗销售开发专员工作总结 篇2
紧张忙碌的20xx年过去了，回顾20xx年的工作，我深深的感受到了公司这一年当中的蓬勃发展和同事们的进步和努力。做一份医疗器械销售半年工作总结，主要分析下我对这个行业的了解以及看法。
在我国，大中型医院日常工作极为繁忙，其设备多在超负荷运转。不少医院都表示，为了获得及时的维修服务，他们宁愿多出点钱，甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见，医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说，拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否，很大程度上取决随后的服务工作。因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作，尤其是在处理大客户的问题时，要特别认真，决不能因小而失大。
目前，市场上医用器械的销售方式可大致分为三种：一是社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”。第二种是会议营销，具体还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，“社区店+会议营销”模式更为普遍，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有所提高，但营销成本高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期长，顾客满意度较高。
对于医疗机构而言，只要他们相信能在较短时间内（即回收期）获取利润，他们通常都愿意下订单。而管理性设备则比较难获得订单，这是因为医院多有这样的认识：购买生产设备可以赚钱；购买办公设备只是让员工更舒服些，对于医院不会有太大好处，因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。
消费者在购买医疗器械时更注重商品的使用价值，而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品味等问题。虽然，价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素，但第一要素肯定是质量。因为，消费者都有这样的认识——再便宜的东西如果不能消除病痛，提高生活质量也是“白搭”。
通常来说，医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订xx万元的合同是司空见惯的事，一笔生意几百万元的也不少见。巨大的'数字固然意味着收益，但换个角度来看，医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大，担负的责任异常重大，他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。
在本次的医疗器械销售半年工作总结中，我将市场、产品、客户进行了小小的分析，下半年我们将按步骤有阶段的开展工作，并且进行新市场的拓展，相信下半年将是辉煌的一年。
医疗销售开发专员工作总结 篇3
随着新年钟声的临近，回顾过去一年在医疗销售领域的工作经历，我感慨万千。这一年充满了挑战与机遇，在不断的努力与探索中，我收获了许多宝贵的经验，也取得了一定的业绩成果。
一、销售业绩概述
过去一年，我主要负责xx的销售工作。通过积极拓展客户资源、深入了解客户需求并提供精准的产品解决方案，成功达成了销售额总计xx万元，较上一年度增长了xx%。其中，xx的销售额达到了xx万元，成为销售业绩中的亮点产品，在市场中占据了xx%的份额，成功进入了多家大型医疗机构，为后续业务的拓展奠定了坚实基础。
二、工作内容与策略
客户开发与维护
积极参加各类医疗行业展会、学术会议以及专业培训活动，在这些场合结识了众多潜在客户，收集了大量的客户信息。通过会后的及时跟进与沟通，与xx家新客户建立了初步合作意向，并在后续的业务往来中成功转化为正式客户。
对现有客户进行精细化管理，定期回访客户，了解产品使用情况和客户满意度。针对客户反馈的问题及时协调公司技术支持团队进行解决，确保客户能够持续稳定地使用我们的产品。通过优质的客户服务，成功提高了客户的忠诚度，老客户的复购率达到了xx%。
产品知识与市场动态掌握
深入学习公司所代理的各类医疗产品知识，包括产品的性能、特点、优势以及与竞争对手产品的差异化分析等。通过不断的学习与实践，我能够在与客户沟通时准确、专业地介绍产品，解答客户的疑问，为客户提供有价值的建议，从而增强客户对我们产品的信任度。
销售策略与技巧运用
针对不同类型的客户制定个性化的销售策略。对于大型医疗机构，注重与采购部门、科室主任以及临床医生等多方面人员进行沟通协调，从产品的质量、性能、售后服务以及成本效益等多个角度进行综合推广；对于小型诊所和私立医院，则侧重于产品的性价比和便捷性等方面的宣传。通过这种差异化的销售策略，提高了销售的成功率。
熟练运用谈判技巧，在与客户进行价格谈判时，能够在保证公司利润空间的前提下，充分考虑客户的预算和需求，达成双方都满意的合作协议。同时，积极利用促销活动、赠品策略等手段来促进销售，在xx内，通过推出xx，成功带动了销售额的显著增长。
三、团队协作与沟通
在销售工作中，与公司内部各部门的团队协作至关重要。与市场部门密切配合，共同策划产品推广方案，制定宣传资料和广告策略，确保产品信息能够准确、有效地传达给目标客户；与技术支持部门保持紧密联系，及时为客户解决产品使用过程中遇到的技术问题，提供专业的技术培训和售后服务，提升客户对产品的'满意度；与物流部门协同工作，确保产品能够及时、准确地送达客户手中，避免因物流延误而影响客户体验。通过良好的团队协作，提高了整个销售流程的效率和质量，为客户提供了全方位、一站式的服务体验。
四、问题与挑战
市场竞争激烈
医疗销售市场竞争日益激烈，众多国内外品牌纷纷涌入，产品同质化现象严重。在与竞争对手争夺客户资源时，常常面临价格战、品牌影响力不足等问题，需要不断寻找差异化竞争优势，提升产品的附加值和品牌形象，才能在市场中脱颖而出。
客户需求多样化且变化快
不同客户对医疗产品的需求各不相同，且随着医疗技术的不断发展和临床需求的变化，客户需求也在快速更新。这就要求我具备敏锐的市场洞察力和快速学习能力，及时了解客户需求的变化趋势，调整销售策略和产品方案，以满足客户的个性化需求。然而，在实际工作中，有时难以完全跟上客户需求变化的节奏，导致部分潜在客户流失。
政策法规影响
医疗行业受到严格的政策法规监管，政策法规的变化对销售业务产生了直接影响。例如，xx导致部分产品的销售渠道受限，市场准入门槛提高，需要投入更多的时间和精力去适应政策变化，办理相关手续，这在一定程度上影响了销售进度和业绩。
五、改进措施与未来展望
提升专业素养
加强对医疗行业知识、产品知识以及销售技巧的学习，不断提升自己的专业素养。参加更多的专业培训课程、行业研讨会以及阅读相关的专业书籍和期刊，拓宽自己的知识面和视野，提高市场分析能力和销售策略制定能力，以便更好地应对市场竞争和客户需求的变化。
强化客户关系管理
建立更加完善的客户关系管理系统，对客户信息进行全面、深入的分析和挖掘，提前预测客户需求的变化趋势，制定个性化的客户维护计划。通过定期举办客户答谢活动、提供增值服务等方式，进一步增强客户的忠诚度和粘性，提高客户的复购率和口碑推荐率。
拓展市场渠道
加强对医疗行业政策法规的研究和解读，建立政策法规预警机制，及时了解政策法规的变化趋势，提前调整销售策略和业务布局，确保销售业务能够在政策法规的框架内合法合规地开展，减少政策风险对业务的影响。
回顾过去一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也清楚地认识到存在的问题和不足。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，以更加饱满的热情和专业的态度投入到医疗销售工作中，为公司的发展和医疗事业的进步贡献自己的力量。我相信，在不断的学习与实践中，我将能够在医疗销售领域取得更加优异的成绩。
医疗销售开发专员工作总结 篇4
医疗设备、器械、卫生材料（以下统称医疗器械）是开展诊疗工作的重要基础，加强对其采购、使用的管理，也是医院管理工作的重要一环。我院在20XX年就制定了《xx县人民医院医疗器械管理制度》，里面详细规定了医疗器械的申请、计划、采购、验收、保管、发放、使用及后处理的一系列制度。这其中采购环节又是重中之重，它不仅关系到购入产品的质量、价格，还涉及到相关工作人员的廉洁从业问题。为了进一步加强这方面的工作，我院通过不断探索，制定和出台了一系列与之配套的措施，如《xx县人民医院医疗装备采购管理办法》、《xx县人民医院新的医用耗材遴选管理办法》、《xx县人民医院高值医用耗材管理办法》等，以求在制度和做法上进一步完善，进一步规范采购、使用行为。
一、医疗设备采购管理
1、申请：每年底，各科室根据各自学科发展的需求，提交明年的设备购置申请，申请经设备科分类汇总，分管领导审核后，提交医疗装备管理委员会审议。
2、计划：医疗装备管理委员会审议通过的`申请，再提交院长办公会或党政联席会审批，审批通过的申请，最终形成年度购置计划。
3、科室临时急需的设备申请，由设备科直接报院领导审批。
4、公示：设备科根据年度购置计划，按轻重缓急，分期分批实施采购。正式组织采购前，要将拟采购设备名称、数量、采购方式等内容在我院公告栏上张贴，以增加参与招投标的潜在供应商。
招标结束后，要将招标结果张贴在我院公告栏上，在一周之内，如有证据表明有低于招标价的，在满足招标要求的情况下，按低价采购。
5、采购方式：根据购置计划，凡属纳入政府集中采购目录或达到集中采购限额的品种，需按程序向政府采购中心申报，并由政府采购中心组织政府采购。未列入政府采购目录或未达到集中采购限额的品种，医院组织自主采购。
凡单价在xx万元以上的设备，在向政府采购中心申报时，其预算（或最高限价）由我院先行询价决定。
6、招标参数的编制：招标参数由使用科室和相关职能部门共同制定并签名，报分管院长审核，待院领导传阅、审签后再组织招标。
另外我院编制的招标参数，在保证临床使用需求和产品质量的同时，会尽量降低门槛标准，扩大产品入围范围，增加竞争力度。
7、招标与定标：属政府采购的项目，按程序申报，由政府采购中心组织招投标。
医院自主采购项目，设备科收齐投标文件后，由设备、器械、卫材招标采购工作领导小组组织开标，在满足招标要求的前提下，低价中标。
二、医用耗材采购与使用管理
1、我院的医用耗材实行招标采购，原则上一年招标一次。
2、从未在我院使用过的新的医用耗材，实行遴选入院制度。通过全院的遴选专家的评审，从制度上保证了急需、有用的材料进入临床使用，把那些疗效不确切，治疗作用不明显的材料拒之门外。
3、遴选评审会一年举行两次，材料申请科室的主任和遴选评审专家实行回避制度，不作为本次遴选评审专家，也不参加本次遴选会议。评审实行无计名投票方式，半数以上（不包含半数）通过。遴选结果应当场公布和公示，无任何异议后，方可进入医院使用。
4、经审批允许入院使用的，凡属纳入四川省卫生厅网上集中采购范围的，按照有关规定上网采购。未纳入四川省卫生厅网上集中采购范围的，可根据具体情况，采用公开招标采购、单一来源采购、竞争性谈判采购、询价采购等方式，确定采购渠道和采购单价。
5、随着医学和科技的不断进步，越来越多新的、先进的医用材料进入临床使用，这些材料大多有显著的临床治疗效果，也比较受患者和医生的青睐，但其价格较一般耗材高出许多，针对这些高值医用耗材，我院专门出台了《大竹县人民医院高值医用耗材管理办法》，以加强对高值医用耗材的采购、使用管理。
《办法》规定：高值医用耗材包括心脏介入材料、外周介入材料、神经介入材料、骨科关节，以及其它单价超过xx元的一次性使用医用耗材（如：人工晶体、疝修补材料、超声刀头等）。
《办法》规定：高值医用耗材的采购必须按《大竹县人民医院新的医用耗材遴选入院管理办法》，经遴选专家评审同意的才能够进入医院使用。所有耗材都必须由设备科自招标定点单位统一采购，其它科室不得直接采购和使用。
《办法》规定：高值医用耗材在使用前，应向病人详细讲解，充分保证病人的知情同意权，并要求病人或家属签字。要严格把关高值医用耗材的使用范围，防止滥用。使用的`高值医用耗材单价在1000元（含壹仟元）以上的，应填写使用申请单，科室主任负责审批，设备科根据招标结果，通知相关供货商送货，经设备科按有关规定验收合格后，开具高值医用耗材使用通知单，手术室方可安排相应手术。
三、体会
1、我院在采购工作管理方面，从粗放到精细，从制度到规范，经历了多年的探索和发展。到现在，拥有了一套比较完善、实用的管理制度与方法，使得我院这方面工作有章可循，有规可遵。
2、从我院的这些制度与措施实施情况来看，我们认为：“招标前后公示”制度、“20万以上院内询价”制度、“新的医用耗材遴选”制度是控制价格和材料使用方面比较好的办法。
3、呼吁国家相关部门加强对高值医用耗材的定价管理，从源头上着手压缩价格空间，真正让这些耗材用得起、用得好。
医疗销售开发专员工作总结 篇5
首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助。
这种新旧交替是一年的结束还是新的一年的开始？是结束还是开始？这并不重要。重要的是：过去的一年，我经历了那么多，失去了，遗憾了；收获，丰富，在新的一年里，我的心中仍然有梦想。有梦想就有希望。
我们今年去了。在过去的一年里，我的个人工作不是很好。也许我还不够努力。我没有太多的经验，但我有一个小技巧。这里的每个人都应该比我更有经验，我希望你不要保留它。利用今天的机会，让大家畅所欲言。事实上，作为一个医药代表并不意味着你需要大量的销售经验，但是只要你掌握了一些技能，我不认为它在测量我们年代难以成功，但他们也不同于环境在我们的区域，但这些技能应该是我们每个人能做的事。首先成为一名销售人员是很重要的，但是在制作产品时，我们应该首先了解我们拥有的产品。在我们所称的技能中，我们必须做五件事。勤奋，五快，远至五是脑、腿、眼、口、手；当你勤奋的时候，我们必须多想想今天要做什么，明天要做什么？
例如，每天睡觉前，想想明天早上我要去哪里，要做什么，下午去哪里，要做什么？如果我今天没有事情要做，我应该给客户打电话吗？但是在给客户打电话的时候，我们通常应该在8点之前打电话，不会太晚影响到其他人。其实，打电话并不意味着我们能把事情做好，医生也是人，他们也没那么可怕，即使你说一句小小的问候，也许他也会感觉很好。
第二腿要勤奋，也就是说，我们思考要做什么，只要你做了，不管你成功与否，但你是在精神上做的。当你无事可做或相对空虚时，去医院四处走走。事实上，和他们聊天也很有趣。事实上，当有事情的时候，没有必要去找他们。它是否合适并不重要。我们应该关心他们。这样做的原因或多或少是为了感动他们，让他们觉得你是一个努力工作的人。
第三眼要勤奋，而是要更多地观察周围的环境，了解他们需要做的一些事情，比如看到他们在办公室忙得不可开交，在办公桌前东游西荡，看看他们在部门里能做些什么。更不用说，每个人都把他放在心上，下次他去的时候可以这样做。举个例子。夏天很热，当我去医院的时候，我在做生意。我过去每次去那里都给他们带西瓜或水果，那是很久以前的'事了。他们说小陶你下次不要这么客气，但当我看到他们吃西瓜，我不得不到处找刀。我以前每次都知道吃。不管怎样，我给你拿来了，我要吃了。我想我会的。为什么我每次给他们带刀的时候不买一个西瓜呢？后来我去帮助他们。不是很贵，但他给我带了什么？从那以后，我成了那里的常客。你不必每次都买食物。你可以一举两得。虽然这只是一件小事，但对他们来说却是一件大事！秦四口只是想看看它，他说他必须做最后。人们总是喜欢听好话吗？你多说几句没关系。但他感觉很舒服。我想在这里再说一遍。例如，如果我们经常去其他地方，我们买当地的特产，并把它们带回重要的客户。至于怎么说，我不认为每个人都已经知道了。
记住，每次我去医院的药房，我不会每次都空手而归。即使我有一瓶饮料，我也会随身携带，因为我喜欢买这些小东西。我基本上花了一个星期。我去过一次，但是每次导演来的时候，她都不想要，也没有给我任何好东西。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。
虽然在过去的一年里我的工作并没有取得很大的成功，但这是我在领导的带领下总结的一些技能。在新的一年里，我想利用我目前拥有的技能。我希望在您领导的支持和同事们的帮助下，我将为自己制定一个计划来完成我们目前的主要产品xx，同时开发一些新产品。目前，我所建立的医院是值得的。我会保持一定的销量，并尽可能的提高销量。我所在的医院里还没有出现这种情况。我会尽我最大的努力尽快开发，这是新品种的开发。我会像我的直属上司一样汇报具体的计划。
我希望在新的一年里，在各位领导的支持下，我们能够把这项工作推向新的高度。为了个人，为了公司，让我们一起努力吧。朋友们，正奋战在医学第一线的人们，不要为眼前所面临的困难感到茫然沮丧，我相信自己的努力一定能创造出辉煌的明天。今天，小家伙们正在露出尖角。明天将会充满莲花的芬芳。
医疗销售开发专员工作总结 篇6
一、工作总结
20xx年即将结束，回顾过去的一年，我在医疗销售岗位上取得了显著的进步和成绩。以下是我个人工作的总结：
销售业绩
完成目标：今年我超额完成了公司下达的销售任务，销售额同比增长了20%。
客户拓展：新开发了5家大型医疗机构作为合作伙伴，并与多家现有客户签订了长期合作协议。
客户关系管理
定期拜访：坚持每月至少两次拜访重要客户，及时了解客户需求和反馈，增强客户信任。
售后服务：对客户的售后需求积极响应，处理客户问题及时有效，提高了客户满意度。
市场分析与策略
市场调研：定期分析市场趋势和竞争对手动态，为公司制定产品推广策略提供了有力支持。
策略执行：根据市场分析结果，成功策划并执行了多次产品促销活动，有效提升了产品知名度和市场份额。
个人能力提升
专业知识：不断学习医疗产品的专业知识和行业动态，提升了自己的专业素养。
沟通技巧：通过参加公司组织的培训和自我学习，提高了与客户的沟通效率和谈判能力。
二、存在不足
时间管理：有时因工作繁忙，未能合理安排时间，导致部分客户跟进不及时。
团队协作：与同事的协作有时不够紧密，未能充分利用团队资源。
三、未来计划
提升工作效率：采用更加科学的时间管理方法，确保每位客户都能得到及时有效的'跟进。
加强团队协作：积极与同事沟通，共享资源和信息，共同推动销售业绩的提升。
深化市场研究：继续深入市场调研，掌握更多行业信息，为公司制定更加精准的市场策略提供支持。
提升专业能力：参加更多的专业培训，不断提升自己的专业素养和销售技巧。