未来的社群将数量更多、更复杂、也更加专注、更加精细化,服务更针对特定人群,社会资源将更多的向社群经济倾斜,进而影响社会整体的协作关系。
那时候的地产项目不需要看地产公司的品牌了,因为开发商是谁已经没有意义,最重要的将成为物业公司和它所关联的众多社群。
这两天看到网上很多群体都在讨论《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》(后面简称《意见》),有的说传统,有的讲权利,有的引用法条,有的拿国外说事。不知道别人怎么想,我觉得这越来越有意思了,所有人都可以为了自己的利益站出来发声,无论怎样的观点都可以汇总到大池子里供大家评论,不分对错,只讲利弊。
昨天我还写了一篇相关的评论,观点是支持社区开放的,理由就不再重复了,今天重点说说社区开放后的一些可能。
必须要在前面生命,我所说的只是可能,虽然这是经过推演也比较合理的后果,但现实中的情况一定比这更复杂,所以最终的结果是什么谁也无法预测,所以只是可能,仅借此来启发大家的思路。
在社区的围墙被取消之后,现有的一些行业运营模式将被迫改变,比如物业、安保甚至地产,现在来单独说明。
首先是安保。现在的安保形式都是社区整体保卫的形式,在社区的主入口上设岗亭,社区内部定期巡查,大体如此。但是围墙取消后就不可能了,没有了围墙就没了出入口,所有的地方都可以进入社区,安保需要投入更多人员才能达到原先的水准,而对于成本来说又不可能这么做,怎么办呢?
有两个解决方法,一种方法是是把安保范围缩小,仅对建筑物内部进行保卫,社区室外可以降低保卫力度,这样做的后果是室外更加开放,成为更普遍的公共空间,而由于安保进入了建筑内部,对专属的各个用户更加熟悉,安全度将会提升,试想一个站在门口,随时都知道谁去了你家,有任何异常都能首先发觉,这样的安保不正是我们想要的么。甚至有可能因此催生另一种职业,就是单元的专属管家,我们谈了那么就的管家式服务说不定就实现了。
不过也有另一种情况,就是对于付费较低的社区,无法实现每个单元都有安保值守,那么就必须用替代方式,这就是第二种方法,智能设备的使用。其实这种方法早就有,而且很成熟,就是利用智能监控和报警系统来代替人的保卫工作,而这也将是未来的一种趋势。我想可能不远的将来,每家每户都会普遍安装这种设备,未来将会越来越安全。
其次是物业管理。由于社区的开放,城市景观将融合为一个整体,市政部门有条件对所属的绿化景观和室外保洁统一管理,所以对于物业来说简单的方法就是将绿化维护和保洁工作外包,由专业单位统一打理,便利而且高效。相应的,物业的维修工作也可以做同样的处理。
当然,这样做必定会让物业管理变得松散,为了增强凝聚力,同时也为了提升利润空间,物业公司可能会增加一些增值服务,比如私人助理、临时看护、以及刚刚说过的专属管家服务等,另外还可以利用网络技术提供例如网络共享、广告推介、商品直销、甚至社区创业等服务,逐步发展出适应本社区的社群团体,形成地域认同、习惯认同和文化认同的专属社群。
关于社群,这里要多说两句。最近这是一个很热的概念,对于新晋的大量中产阶层来说,在拥有了比较富足的物质基础后,对于文化和精神的要求越来越高,彼此之间更愿意寻找拥有共同认知的伙伴进行交流和提升,这种现象已将在部分发达城市兴起,逐渐成长为一股主流力量。未来的社群将数量更多、更复杂、也更加专注、更加精细化,服务更针对特定人群,社会资源将更多的向社群经济倾斜,进而影响社会整体的协作关系。而社区管理者能否在这个过程中利用现有优势取得利益,就要看它们的能力了,拭目以待。
第三是商业模式。对于封闭的社区,一些便捷式的服务是比较难享受到的,比如快递、外卖、废品回收等,看起来让我们很安全的保卫行为,却让我们无法享受到便捷的生活,这好像是一个悖论。而开放的时代,这些都将不再困难,商业模式将更加便捷,资源可以更贴近居住者本身,或许有人觉得这不好,因为我们可能会变得更懒(如果非要这么说的话,实际上是浪费在必要事情上的时间更少了),但这无法阻挡。
最后回来说说地产。实际上这时候已经没什么可说的了,因为所有的事情都不需要地产商做什么了,我想可能那时候的地产项目不需要看地产公司的品牌了,因为开发商是谁已经没有意义,最重要的将成为物业公司和它所关联的众多社群。
关心时事的朋友可能听说过一个叫做TPP的东东,多数人解读为美国带头成立的贸易组织,而主要的意图就是想把中国排除在外。这就像是一堵墙,把自己看不顺眼的国家拦在外面,自己和小伙伴们一起玩。但是要知道,没有什么事情是靠墙能拦得住的。
目前,中国已签署的自贸协定有14个,其中包括东盟、瑞士、新西兰、澳大利亚、新加坡等等,正在谈判的自贸协定有7个,其中包括日本、韩国、挪威、印度等等。就是说别人在高的围墙,我们也有办法取得合作,而办法很简单,就是把自己的墙先拆了,别人看到你开放了,发现价值的那些人自然就来了。
1989年柏林墙被拆除,后来,在一次纪念活动上,时任俄罗斯总统的梅德韦杰夫说到:“对抗的时代已经过去,我们应该建立一种独特的、新的、更美好的世界。”