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【104→复盘】黄执中《情绪沟通——改变看法与自我认知》

来源:东饰资讯网

今天听了黄执中《情绪沟通——改变看法与自我认知》的课,收获了一些新的认知,结合着自身情况进行阐述:

观点一:没有人喜欢被改变

这句话说得很准确,我自己就是一个不太喜欢被人说服而改变。我如果现在要改变,只可能被别人影响而改变。黄老师“我被说服=我被打败”这个观点刷新了我的固有认知,我当然是一个不希望被别人打败的人,所以估计直接要说服我,很难。而平时老婆有时候给我说“你看,别人怎么怎么样”类似这样的话,我基本都是很无感的,完全就想屏蔽这些话。

观点二:说服的时候是采用“你为什么不?”还是“你为什么要?”

那自己举例子:晚上老婆躺在床上玩手机。

我说:“为什么要晚上躺在床上看手机?”

老婆说:“我还有一件紧急事情要回复。”

我又说:“你为什么要开着灯玩手机呢,这样对你眼睛不好,我把灯打开好不好?”

老婆说:“别打开了,我弄一会就要睡了,明天还要上班。”

弄完一会就关灯了,正向角度比较好说服。

但,如果反向如下,情绪就会朝着另外一个角度进行迭代。

我说:“这么晚了你为什么还要玩手机啊?你为什么不把手机关掉?”

老婆说:“我还有事情没有处理完。”

我说:“你为什么不早一点处理完?”

老婆说:“刚刚想睡觉,刚刚发过来的消息。”

我说:“你为什么不把手机关掉?这样你就不知道有人给你发信息了。”

老婆说:“那我等着被开除!你问这么多为什么干嘛!”

观点三:没有人喜欢不知情

对于我的启发:以后在做任何一件事情的时候,尽量把这个事情来龙去脉给人说清楚,给人阐述明白。这样对方可能更加能理解你的想法,然后来帮助你。如果你每次透露的信息都很少,对方有可能会觉得你很神秘,甚至不好接触。个人觉得,要想和对方进行一个合理沟通,需要相互更加信任,而信任其实是建立在彼此知道互相的信息量会更大一些。

观点四:所有人都希望有退路

日常沟通给别人一个承诺,随时都可以反悔,留一条退路。这样沟通效率会更高一些,说服力会更强一些。同样希望自己以后在和老婆沟通的时候,用如下表达:“我希望这么做,但也随时听你的,你让我什么时候停下,我就会什么时候停下”。

观点五:问题就是期待和现实的落差

拿最近教学比赛的事情举例子。从自我的角度出发:我对比赛结果期待不高,现实条件估计会让我比自我期待会更高一点,所以觉得没有什么问题。但是从他人(领导)的角度出发:对比赛结果是有所期待的,因为涉及到四个学院领导的比较问题,而现实条件会比领导期待会低一点,所以会有一些问题。而黄老师给出了解决方案:降低他人期待,改善自己现实状况,让两者达到一个平衡。

观点六:你眼中的问题就是别人的解决方案

这个怎么理解?比如说:教学比赛直播可能是我面临的一个问题,各种技术和模式都暂时不熟悉,所以更喜欢传统非直播的形式;而在那些需采用直播技术来讲课的人来说,直播是一种更好的教学方式。

六个问题,自我回答一下

问题一(面具):第一次大家初次见到你的时候一般会对你有什么样的印象?娃娃脸,显小,看上去和实际年龄不一样。

问题二(恐惧):你童年最大的恐惧是什么?怕别人不跟我玩,怕所有人排挤我,把我孤立起来

问题三(武器):你觉得自己性格中最大的优点是什么?耐得住寂寞,坚韧不拔

问题四(真我):你非常羡慕别人身上拥有,但你自己却不具备的性格特点是什么?自带快乐光芒,让接触到的人,觉得内心满足和愉悦。

问题五(弱点):你总是不断,因为性格中的什么特点陷入麻烦?纠结:到底是为自己而活,还是为别人而活。

问题六(黑暗面):你特别讨厌其他人身上什么性质的特质?年轻人,故作老成,年老人,倚老卖老。

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