微信公众平台自身是没有导出用户信息的功能的，导出微信公众平台用户信息可以按照以下方式来操作：
打开微信公众平台，点击“用户管理”页面，
将地址栏中url地址中的index&pagesize=10，修改为50，那么这个页面就会显示50个关注用户
然后在页面空白处右键点击查看源代码
Ctrl+F搜索一下wx.cgiData(微信关注用户信息)
找到friendsList朋友列表，friendsList : ({"contacts":[{"id":27994*****,"nick_name":"阿**","remark_name":"","group_id":0}，......
6.把这个复制出来保存，这样就可以备份微信公众平台的关注用户了。