一次难忘的网上购物

朋友君家里装修，需要几盏漂亮的客厅吊灯和风扇灯。

他和我家男人既是多年老同学，又是好朋友。我家做五金胶电生意多年，他自然是照顾老朋友的生意，要我家男人帮他进几个漂亮上档次的豪华吊灯。

其实他完全可以到网上购买，但他是一个学者型人物，全国各地四处讲课，根本没有时间到网上购买这些让人费神又费力的小事情。

他的口头禅是“你办事，我放心！”

冲着他那句我放心的信任，我家男人是尽心尽力要帮他将房间的灯装得漂亮豪华又实用。

从我们进货的渠道发了N张品牌灯饰图片给他挑选。现在的灯饰品市场日新月异，前两年还时型的灯饰隔一年半载又换了新花样。吊扇灯他倒不挑剔，发几个样品给他，很快就敲定几个型号，我们再将图片发给商家，就只需要坐在家中等收货了。

而客厅和餐厅的豪华大吊灯，给他的样品图他都不满意，却对我上次无意间在网上搜索到的两盏豪华水晶玻璃吊灯样品图一眼相中，就敲定了这两款吊灯。

我特意将网上的图片发给我进货的商家，他却表示他现在主做他发给我的样品灯，那种样式的水晶吊灯实在太笨重，运输途中易损坏，他没有做。

我家男人对我说“你又不是没有网购过，货比三家之后到网上购物两盏水晶灯来，给他安上还不是一样。”

说干就干，我花了两个晚上在网上寻找，查看比较一番后，终于选定广东中山一家专门做水晶灯饰的厂家。其中我也与比较了几家价格差不多，好评率超高的灯饰店铺客服询问沟通，最终选了这家网店才开不久，却好评很好的灯饰下是有原因的。我是站在同样做生意的同理心角度去思考，新开的店铺急于做成生意，一般在服务和质量方面相对比老店铺更注重回头客。

在询问了快递公司和许多有关质量的情况得到承诺后，果断下了单。在付款时又遇到一点小波折，那边客服小姐姐还特意打了电话过来确认，毕竟这不是一笔小生意，有大几千元业务。她也希望做成生意，并承诺尽快发货。

到第二天上午我才付款成功。其实另两个厂家的客服小姐姐也极热情地和我联络，并承诺优惠多多。我这人平时重信誉，不愿失信于人，就没再受别家店优惠的诱惑了。

那几盏在平时进货商那儿定的吊扇灯两天就到货了，我家男人一个下午就安装好了，只等另两盏网上下单的水晶吊灯的到来。

日期一天天逼近，同学重新装修是准备给老母亲七十大寿和女儿荣升高等学府请客，双喜临门的好事，不能误了人家。

眼看只剩几天时间了，我天天在网上查看物流信息，那个下单的水晶灯像蚂蚁爬行的速度一样一直在路上，距离下单整整一个星期了，才看到货物到了县城。

我掐着手指头算，快了，快了，最迟一天就到货了。又延误了一天，还不见手机上来取件的信息，而且手机上显示也不是我开始询问她时确认的快递公司。

我正疑惑不已，准备联系客服小姐姐，竟意外地接到一个电话，对方称我有几件货在县城的一个物流公司，要我去那自提货物。

一听这话我立即明白是网上购买的灯饰，我的收货地址巳确认得很清楚是集镇，怎么给我发到县城就不送了，这不是坑爹吗，我家离县城几十公里，我难不成打个车去拉来，那么大个家伙。

我急中生智，赶忙打电话给县城的妹夫去帮我提到他家，然后再放客运车上托运带回来。

妹夫接了电话二话不说就去了物流公司，他一看对径一米五的两个大木箱子，面对这个庞然大物吓到了，这个物件连客车也带不了，非得要一个皮卡车才能搞定。

不得已打电话给在外做事的男人，要他想办法。他在电话那头先将我骂了一顿，然后说等他回来再说。哎，关键时刻男人不仅靠不住，还给人心里添堵。

我只能联系客服小姐姐，指责她不负责任，现在货离我近在咫尺，我却无法拿到。

也许是我太心急，一连串连珠炮的质问惹得小姐姐理都不理我，我只好又打电话联系物流公司，要他务必帮我找车带到家，无论多少运费我承担。

那边物流听我爽快地答应出运费，立即答复明天帮我带到我家门口。

等我处理好，这边客服小姐姐也回话了，解释说刚刚去了仓库，本来联系的几个快递公司见到这么个大件又是易碎品，不接收，她才联系的这个物流公司，而且物流公司答应会送到集镇，谁知会这样，她说她来处理，并承诺她会出物流费，叫我别担心。

我担心也没用，安心忙我的家务。这时在外收工回来的男人一见我就质问忙什么，电话都不接。我压根就没听见电话响。

他说刚刚去了他一个搞快递的朋友那儿咨询了一下，怀疑我不是正规渠道购买的商品，对方能发货过来就不错了，有些人钱付了屁货都收不到的都有，并要我将购买记录给他看看，他帮我联系物流车，不过运费有点小贵。

我白了这个脾气大的大男人一眼，“你别操心了，明天只管收货吧！”他睁大着眼睛半信半疑瞪着我，欲言又止。我才懒得理他，自顾自忙去了。

第二天中午，一辆物流车稳稳停在我家门口，那批让我千盼万盼的水晶灯终于尘埃落定了。

总的来说，这个厂家还有蛮靠谱，有了问题及时解决了，虽说延误了两天，还算是一次满意的购物经历吧！