艨是作家毕淑敏定居北美的小学同学，是《杧果女人》的主人公。艨是一个家庭主妇，每天负责修剪草坪和购物。当她作为一个消费者在国内消费时，便发生了文中所述的一幕幕。
出租车司机拉客时抽烟、听评书，这在作者看来习以为常的现象，在艨那里却触犯了消费者的权益。艨据理力争，让出租车司机认识到自己的过错。当“我”还心有余悸时，艨却说：“这个司机肯定会记住这件事的。”
路上发生的事不提，吃饭时也出现了状况，从菜的咸淡里艨吃出了菜并非大厨所做，她要求少付饭钱，理由如下：“菜谱上有价钱不假，可那是根据大厨的手艺订的，但现在换了二厨，他的手艺不如大厨，你就不能按照原来的定价收费，因为你付给大厨的工钱和付给二厨的工钱是不一样的，既然你按他们的手艺论价，为什么到了我这里就行不通了呢？”艨这样掰开揉碎一说，理就是很分明的事了，于是艨达到了目的。
接下来的如厕，艨也闹了一场轰轰烈烈的革命。看到这里，我的心情和毕淑敏老师一样，你马上要回你的北美去了，有必要为这些凭你一己之力改变不了的事情纠结吗？是啊！我们浸泡其中都能置若罔闻，你又何必这样不依不饶呢？
艨接下来的话令我动容：“这些年我在国外没有什么事，就是买卖东西上上街，我不像别的留学生回国，有很多报效国家的能力。我只是一个家庭妇女，觉得那里有些比咱高明的地方，就想让这边学了来。这几天我让你们陪我，是想让你们明白我的心。我不是英雄，没法振臂一呼，宣传我的主张；也不是作家，不会写文章，让更多的人知道我的想法。我只有让你们从我看似乖张的举动里，感到这个世上有一个更合理的标准存在着，可以学习借鉴。”
无疑艨是正确的，我们看似平常的，约定俗成的，却并不一定是正确的。当我们习惯了挣一只眼闭一只眼看世界时，艨却正在用自己的实际行动，改变人们心目中固有的观念。她以自己的微薄之力为这个仅仅呆上几天的祖国做些力所能及的事，哪怕在别人眼里她是“乖张”的。
特别喜欢艨的这几句话：“我是一个杧果人，杧果皮是黄的，瓤也是黄的，我永远爱我的中国。”为你点赞，“乖张”的女人！