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车Plus

来源:东饰资讯网

目前在汽车领域中,我们可以将产品主要分为三种类型,不包括工具类等

第一种是[汽车之家][易车]等成型产品,算是汽车领域中巨头的公司,产品涉及到媒体,社区并扩展到了电商等领域。

第二种是[汽车超人][途虎养车]等在汽车后市场中拿到巨额融资的公司,想要通过养护维修等后市场标准化透明化等服务来解决用户痛点。

第三种便是今天要分析的产品,在垂直细分领域中想要通过社交等手法切入汽车领域市场的app,如[车星人][车美人][车plus]等。

虽然说目前汽车巨头[汽车之家][易车]等已经上市,并且他们依旧在不断的扩张、并购、投资汽车领域的各个方面,想要在自己的产品链上打造出无人能及的壁垒,从而使平台发展到生态,成为但是尽管在这种情况下,仍然会有很多创业公司找到机会切入点继续做深做大。

今天分析的产品[车plus]就是在做车主垂直社交,瞄准“即时、陌生、社交”的概念,而针对目前的庞大的用户量以及不断增加的车主/准车主群体,[车plus]不仅仅是想要做车主社交这一块。

我们先来梳理下产品信息流

从上面的信息流中,推荐好友,广场,附近的群,附近的人等等都可以看出来,陌生人社交是该款app的核心所在,至少是目前产品所给大家展示出来的,并不排除之后会在某个阶段做调整

产品定位&战略

目前产品定位到汽车垂直领域的陌生人社交,起初的感觉更会让其他人理解为车主版的陌陌,而其竞争对手主要是[车美人][车星人],这两款app我在之前已经分析过了,[车美人]已死,[车星人]的情况还算可以。不过两者的做法还是稍有不同的,[车星人]体系更大一些,并且已经涉及到钱,电商等阶段,可以说产品闭环或者存在流水帐面了。

而我在上面在产品信息流中提到的,该产品目前是在着力做车主陌生人社交,也是产品核心所在,但是这只是一种前期做法,当用户进来,产生一定粘性的时候,产品会在整个过程中不断迭代更新的,当用户圈进来的时候在后期便有可能延伸到o2o、电商、甚至是养护维修。

运营策略问题

运营是该app最大的问题,产品架构再好,战略再完美,那么没有运营没有好的运营,一切都是扯淡。大多数产品是经过运营反推出来的,这样的产品更能够经得起市场的检验,而运营又是贯穿在app中的,不能讲产品做好了,运营工作却迟迟没有到位。尤其是在艰难的产品冷启动期,也许会比较惨淡,但是运营是最不能松懈的。在当前[车plus]中,可以说运营能力基本为负。

1、作为社交软件,一定要在异性相吸的前提下做文章,而该app在用户推荐模块竟然几乎推荐的都是男性用户,毫无吸引力可言。随意找了十几个用户聊天也是没有任何反应。而在所谓的热聊群、同城群、聚会群、兴趣群中,几乎都是僵尸用户。

2、可以讲[车plus]目前处于产品冷冻期,冷冻期需要让用户有口碑传播其实是需要在用户选择上下一定功夫。而且运营人员需要去承担起用户运营,而不是放任不管。前期的显现内容非常重要,而热闹程度决定着用户是否愿意留下来,既然“即时、陌生、社交”那么要将用户群体维护起来,需要运营人员去装作用户去聊去勾搭等等,这才能慢慢的影响到用户自主运作。

3、产品也涉及到了活动层面,在活动运营中,需要让用户参与其中,有感同身受的体验,如果有传播性那自然是最好的,在活动运营层面上拉动指标,活跃度也是很多app在做的事情。

这样的一个活动是在首页Banner中展现的,运营者是想要通过大家上传照片然后积累内容沉淀,也有一些小奖品,虽然长什么样都不知道...简单的操作步骤是可行的,但是用户对这样的活动到底有多少兴趣呢?在包装上需要再下功夫才行,而且整个流程是存在问题的

1、需要一个吸引人的主题

2、明确参加对象

3、时间规则报名方式等描述需要简单直接粗暴,礼品包装的吸引人一些最好了

4、需要一定的投放渠道,用户不多的情况下去别的地方去发帖,拉新的时候到了

5、如果活动大需要有planB

6、成本自己预算下,如果超出了,最好能找个4S店拉个赞助啥的就完美解决了

7、活动结束后评估下这次出现的问题,下次的改进措施等等

8、活动要有反馈,把精彩的活动照片找UI妹纸去做做,文案写的生动有趣,放到渠道中再po一下

9、用户要有反馈,聊聊他们的情况,感觉这样的活动怎么样,你们有啥好玩的想法吗?

10、看看数据,有木有拉新,整理下活动报告就算搞定了

这是之前讲过的一个活动运营的基本思路,前期没有大量用户的时候,可以通过活动来吸引用户参加,这便是冷启动时的一个方法。

4、社区沉淀的内容需要去引导用户填充,不是任其发展,不作为。在app的广场模块,媳妇车模、吐槽、自驾、问答等等,已经将类别分好了,先不讲分的怎么样,总之是想要通过产品功能模块去引导用户在相应的板块中去填充UGC,但是结果却不尽人意,内容非常混乱,垃圾广告,汽车推销,裸聊加友等等,而且在各个板块中的内容重复交叉。展现出来的氛围也是非常冷清,点赞及回复几乎没有,这让其他用户也没有了动力去产生UGC。

当用户被这种基调所影响,要么觉得无用离开导致用户流失,要么就随便产生UGC给运营造成了巨大的工作量。

做产品没有相应的运营会出现很多问题,而一个好的运营则会让产品达到事半功倍的效果。这也是众多app在产品方向上没有大问题,但是总被竞争对手打的措手不及,而且目前已经有大多数产品不断的死亡,其实多多少少都会涉及到运营不得力的情况。

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