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乐车邦

来源:东饰资讯网

近期,我分析的产品都是与车有关的,而且并没有对产品的各种交互体验细节上进行详细的分析,因为在这类产品中,运营占比非常大,你可以把这样的车后服务市场定义为,战略指引方向,运营市场为核心优势存在,产品负责辅助,所以在交互体验等这种无关要紧上面就不多废话了

我们讲,一个好的产品,除了GEEK产品,乔布斯这样改变世界的存在。那么大部分产品需要从市场及运营上来,单凭自己去想象,去创造一款产品,是能做出来,但是很难成为好的产品。而最牛的产品可能出现一个bug在别人眼里都是值得分析揣摩和模仿的对象。比如微信删除好友为什么不是双向的,这就是一个bug,而不是特意而为之

[乐车邦]是一款与我之前分析的[车百用]属于同一种类型的车后市场创业公司,但是同样的赛道,同样的路,走的方向以及产品战略都有很大的区别。今天分析的这款app就是属于先做深,在拓展的打法。并且有很大成效,当然一个公司一个玩法,并不是代表这种方法就百试百灵的,很多点需要去根据实际情况摸索以及迅速试错的,所以在这里就是单一对[乐车邦]进行分析下,也会涉及到之前分析的[车百用]对比

可以先了解下公司发展情况

2015年1月24日,获得红杉资本2600万元的种子投资

2015年5月19日,IOS版本上线

2015年5月20日,安卓版本上线

2015年6月16日,北京站上线

2015年6月16日,成交第一笔业务

2015年8月1日 ,成都站上线

2015年8月20日 ,上海站上线

2015年12月22日,版本更新到1.5.1,问答板块上线

截止目前,乐车邦共成功布局30多个汽车品牌,覆盖北京、成都、上海多家4S店

拥有红杉投资的大天使,这让[乐车邦]在深耕时有了强大的底气,而这笔投资更是在[乐车邦]没有团队及产品的情况下投资的,所以模式及创始人在这里起了决定性因素

产品战略方向

 [乐车邦]将4S店体系作为最佳切入点,通过将4S店闲置资源利用,避免传统汽修中的多种问题,满足用户需求的同时能够在价格,品质,效率等方面做到极致。之前很多人都会在4S店与普通汽修店中考虑,其实一大因素就是价格和品质问题。4S店原厂配件,正规服务,但是价格昂贵,但是又不相信汽修店的实力,怕被骗。

而对于产品战略上讲,从4S店出发去切入也是考虑了多种因素

1、4S店,汽修师傅实力及素质相对较高,有严格的管理制度

2、4S店服务水平高,用户认知感强

3、可以通过高订单量及提成等多方面来压缩保养维修的成本

4、4S店遍布全国各地,可以通过合作迅速在全国拓展

5、4S店的标准化,有标准展厅,标准服务体系

6、品牌因素,用户相比较而言会更信任

产品架构模式

产品上在模块上主要划分为保养,维修,专家问答,4S店铺及相关优惠活动,这样的产品架构完全是围绕着4S店打造的,而且简单清晰,就是要做维修保养,而问答板块将4S店的技师资源再度整合,通过大量内容沉淀以及一对一的极致服务,将用户在不需要维修保养的情况下依旧拉拢到app中,而大量内容必将会产生消费者线索,由消费者线索转化到维修保养中便是盈利点

目前,[车乐邦]依旧在做大量的用户补贴,不管补贴这种模式是否正确,但都是在获取用户,培养用户习惯的途径中最了当直接的作法,而且有大量资金支持的情况下,在百余家产品竞争中,还是需要快速活动用户,再去融资得到资金支持才能走下去。预计下一轮在亿级别的融资应该也会很快了

市场及运营分析

在市场方面,[乐车邦]也在和e代泊,车300等非竞争对手展开合作,想要通过战略合作及换量达到彼此的目的。这样的方法在前期市场阵营扩展还是很有必要的,在商场上没有永远的敌人也没有永远的朋友,目前不涉及你的业务,那我们来合作吧

在运营方面还是助攻线下的优惠,而汽车后市场产品大部分运营都在线下,要将资源整合,带动线上消费,不然整个体系无法运转,形成不了闭环。所以,在前面大量分析的产品中,运营短板的公司挺多的,如果在运营方面下足功夫,可能在维修保养这个深坑中占据一席之位

做深做精在目前的情况下是非常重要的选择,而[乐车邦],只专注于4S店领域,在当前细分领域中占据第一的位置,这将是巨大的核心竞争优势

不过看似顺风顺水,在操盘的时候依旧会出现很多挑战

1、运营是否能够跟上产品推进速度

2、如何在众多后市场app中得到有效推广

3、在用户心中建立品牌

4、对4S店的把控张弛度

...

[乐车邦]与[车百用]在市场上基本属于敌对关系,但是在业务上,做深做精的[乐车邦]无疑是强者,更具备核心竞争力对于目前的市场行情来讲,是最为关键的。模式上更为清晰的战略部署,会使产品更为专注,而盲目扩张,运营无法跟上只会将产品带入死循环

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