2024暖场活动 篇1
活动目的
10月地产销售传统旺季来临,所谓金九银十。本阶段活动把握市场机会,利用活动邀约老客户返场参加,提升现场人气的同事促进老带新;配合周末活动,与客户进行情感沟通,增强客户与项目粘性;通过暖场活动,延长客户现场逗留时间。二、活动内容
活动主题:
金秋筑梦,不忘初心——XX10月爱相随
活动日期:
20xx年10月1日-7日;
活动时间:
10:00-18:00;
活动地点:
营销中心;
参与人员:
新老客户;
活动构成与执行要点:
1)儿童嘉年华
活动内容:儿童嘉年华主要针对于有小孩的家庭,现场设置各种娱乐游戏,让社区及业主带这小孩来玩,增加现场客户的停留时间,现场在设置到访礼品,及大转盘或者中间抽奖环节,
现场配备:1个30-60平的充气城堡,1个篮球机,1个打地鼠,1个海洋球池,1个模拟赛车,1个抓娃娃机,1名小丑气球。
适合项目:入住小区,认筹客户较多,有小孩的家庭,足够大的场地,项目周边人群较多。
2)梦幻拉斯维加斯
活动内容:拉斯维加斯主要是经过赌博才赢取足够多的积分,来兑换礼品,顾客通过进行赌博赢取来的筹码(积分)来竞拍礼品,也可以兑换相应积分的.礼品,活动期间设置2到3次用积分竞拍,积分可自由兑换礼品。如在十一期间,可设置终极竞拍大奖,放到最后一天进行竞拍,前几天顾客可积攒积分,在最后一天统一引爆。(一般礼品建议100到400元,终极竞拍礼品建议1000-5000元)
现场配备:1个德州扑克,1个大小点,1个大轮盘。荷官3名,及相对应的凳子。
适合项目:出入方便,商业和住宅,年轻人群,自由人士。3)浪漫写真,爱意无限
活动内容:现场特别举行写真,婚纱,全家福等各种写真拍照活动,让顾客可进行参加,到访客户都可以参加摄影写真的拍摄,现场为客户拍照,精修5张底片,并赠送一个7寸相框,可以让业主们通过微信分享积赞来赢取礼品,现场拍摄的照片因需要精修,所以需要在活动节后一个星期左右才能给甲方。(礼品建议,相框,照片墙,)
现场配备:1名摄影师,1名化妆师,1名助理,1台灯光,1个遮阳板,服装若干。
适合项目:样板间小区,园林小区。4)十一大讲堂
活动内容:十一期间,现场特别举办讲座,可讲座内容建议以房屋为主,可举办欧式装修讲座,中式装修,装修风水,装修材料,装修设计装饰,装修常
识(主要讲与如何充分利用房屋面积),装修禁忌(高层,别墅,洋房,)等房屋装修类话题,让客户可以来聆听。增加到访人数及停留时间长。现场配备DIY活动或者冷餐,礼品等,让客户不光光可听讲座,而且还有礼品拿。活动时间建议半天2到3小时左右。
现场配备:1套音响,1名讲座师,1台电脑,1套投影仪,凳子若干,搭配DIY活动或者礼品。
适合项目:认筹或以交房,修养客户,自由客户。出入方便,5)体验异国风情(异国美食)
活动内容:舌尖上的美味节目很收大家欢迎,所根据项目人群特别举办舌尖上的美味,主要以全球个国家有名的小吃美味等美食为主题,邀约客户前来品鉴。增加前来到访客户量,增加客户现场的逗留时间。现场建议配备DIY活动或冷餐,礼品等。活动配备:各国美食软干,适合项目:中端或高端项目。6)创意生活,心灵手巧
活动内容:现场设置7个DIY暖场活动,每天一个DIY活动,及搭配冷餐,现场间断性举办抽奖活动,增加客户到访,让客户现场停留时间较长,DIY活动可举办DIY韩国泡菜,插花,绿植,微景观,彩绘阳光罐,葡萄酒酿制,纽扣画等新颖一点的暖场活动项目。
活动配备:7天活动物料,冷餐物料,2名指导老师,1名冷餐师,1名服务员,桌椅软干。
适合项目:住宅,中端项目,交通方便项目。
7)疯狂飙车
活动内容:主题可以XX首届赛车比赛现场搭建跑道,选取专业遥控赛车,让前来到访客户可参与比赛,3-5人可进行比赛,来赢取排名,最终进行比赛赢取大奖。比赛可以以天进行比赛选取冠军,最后一天可让前几天的冠军统一进行比赛来赢取首届冠军,(礼品可建议选取一些比较有名的遥控赛车作为奖品)然后选取可选择一:四驱赛车比赛,特点自由性比较大,体验感比较强。缺点看起来跑道不是很专业。选择二:卡雷欧赛车比较,卡雷欧赛车是一种类似于磁悬浮类的赛车和跑道,必须专用的赛车和专用的跑道,特点是品牌比较大,全球有无数家分店,缺点自由性太小,没有可发挥空间。
活动配备:赛车若干,跑道一套,其他软干
适合项目:年轻人,有小孩的人,交通方便,有足够面积。
2024暖场活动 篇2
一、 活动目的:
1、 吸引新老客户带朋友到现场参与活动,扩大项目影响力,进行口碑传播; 2、 现场暖场,配合促销策略,促进成交。
二、活动安排:
活动主题:广场 “欢乐儿童节” 活动时间: 5月31日 9:30活动开始 活动地点:新星宇广场营销中心
参与人员:老业主(可带朋友参加)、意向客户、所有直访客户,以及联动企业单位全体 员工,携子女参加(儿童年龄为2-6周岁)
活动内容:邀请客户到现场进行儿童节DIY活动,以蛋糕DIY及陶艺DIY为主线游戏,在
游戏过程中贯穿斗地主及套圈活动。借助线上报广推广及DM单推广,来把客户锁定在销售中心,进一步营造现场气氛。
1、整体活动流程:
2、斗地主流程
注:可由有意愿参加人员补位,但此人不在获取比赛筹码,补位参赛过程中,所获筹码由裁判收回。
比赛规则:
1、共设4张游戏桌,比赛规则以常规3人斗地主打法为准; 2、由10元、20元、30元,三种筹码值叫地主; 3、筹码输光即为出局; 4、中途离席视为出局;
3、套圈游戏流程
1、获得套圈后方可进行游戏;
2、套中目标后,可直接兑换相应奖品; 3、使用过的套圈由工作人员收回;
注:套圈获取方法详情见附件,筹码兑换礼品需在活动结束后进行。
三、推广安排:
销售Call客:销售员以电话和短信的`方式,重点邀请每一位老业主、诚意客户及联动企业单位全体员工,告知活动的消息并释放项目卖点。
短信群发:统一编辑短信,通过置业顾问向自己已成交和意向客户释放活动信息及项目价值点。
网络炒作:通过微信公众平台、朋友圈发布活动、报名、流程及说明等信息,寻找客户感兴趣的话题进行推广。
媒体推广:通过房地产报及东亚财经发布活动信息
四、展示安排
五、物料安排:
六、人员安排:
七、示意图:
附件: 筹码获得方法须知:
每组登记可获得500元基础筹码,通过以下方式,完成每项均可获得500元筹码及套圈1个,每项均不可重复兑换:
1、关注新星宇广场微信公众平台,并推送给朋友圈; 2、登记3个有效电话号码; 3、听置业顾问讲一次沙盘;
4、在朋友圈转发:我在150万平新星宇广场,参加欢乐儿童节活动。垂询电话8921 4888/999。并附上现场照片。
2024暖场活动 篇3
一、活动策划
1.确定活动主题:活动主题需要与楼盘特点相符,符合市场热点。例如,如果项目位于学区房区域,那么我们可以考虑以家庭教育和子女教育为主题;如果项目位于商业中心,那么我们可以以商业消费为主题。
3.确定活动场地:活动场地需要考虑到客户的.体验感,最好是位于城市商业中心或者是项目周边相对繁华的地段。
4.确定活动方案:活动方案需要根据项目情况和活动主题来确定,可以考虑开展亲子游戏、现场烹饪、免费美容咨询等活动形式,通过有趣的互动体验,提高客户的参与度和购买欲。
5.确定活动预算:活动预算需要和项目销售预算相对应,要做到经济实用。
二、活动宣传
1.线上宣传:通过互联网平台,如微信公众号、微博、QQ等渠道,向大众进行宣传。可以推出抽奖活动、发放现金红包等吸引人眼球的活动;
2.线下宣传:通过户外广告、宣传海报等,向项目周边的市民进行宣传,并且可以请一些客户过来参与体验。
三、活动执行
1.现场服务:在现场提供面对面咨询服务,向客户介绍项目特点、户型、优惠政策等信息,让客户对购房有更好的了解和认识。
2.现场体验:让客户在项目附近进行亲子游戏、现场烹饪、免费美容咨询等活动形式,提高客户对项目的兴趣和认同感。
四、活动追踪
1.客户跟进:活动结束后,需要向客户及时汇报活动情况,并跟进客户对项目的意向和购买意愿,及时处理客户的疑问和需求,以打造优质的售后服务。
2.活动总结:对活动进行评估总结,分析活动过程中失误和不足之处,并加以改进,以提升售楼处暖场活动的质量和效果。
综上所述,售楼处暖场活动对于项目的销售和客户的关注度有着不可忽视的作用。只有通过精心策划和完善的执行,才能够取得最佳的效果。
2024暖场活动 篇4
一、活动背景:
在这个世界上,我们最需要报答的最美好的人就是母亲。母爱是尽职的卫士,保护着我们幼小的生命,母爱是迷航的灯塔,指引我们前进的方向。有一个词语最亲切,有一个呼唤最动听,有一个人最应该感谢,有一个人最应该报答。她就是母亲。
母亲节之际为了表达对业主的关怀,更好的引发老业主新客户的激情,将于20xx年5月13日在售楼中心进行母亲节特别活动。
二、活动目的
1、通过母亲节亲子活动吸引业主与客户的'到访,再通过高的到访带动现场销售
2、通过母亲节亲子活动,推广项目达到品牌宣传的目的,并且借助交房售楼部人气促进现场成交
三、活动内容:
1、温情康乃馨
来到营销中心的意向客户均可得到一支包装精美的康乃馨。
2、浓情五月天,感恩母亲节DIY手链
四、活动地点:
五、参与对象:新老业主,意向客户
六、活动时间:20xx年5月12日-5月13日(下午14:00-16:30)
1、活动主题:浓情五月天,感恩母亲节
2、活动时间:20xx年5月12-13日下午14:00—16:30
3、活动地点:
4、活动人数:暂定40组业主客户
5、活动对象:意向客户、新老业主、微信来访客户
6、活动调性:感恩,温馨,轻松
七、活动流程:
1、营销部提前释放活动消息,CALL邀约业主及意向客户
2、置业顾问现场协助意向客户参与活动,宣传特价房源、买房赠豪礼等销售信息
3、活动现场时间节点
◆13:30 开始签到、登记电话信息、扫微信二维码
◆14:00-16:30 小朋友和母亲开始动手手链DIY ,完成后可送给母亲作为母亲节礼物。
八、活动分工:
1、吴总:负责组织、协助开展此次活动,进行工作的督办跟进及效果评估,人员考评;[生日祝福语网
2、张跃蓝:本次活动的现场总控。负责整体活动效果,包括组织,实施,物料准备,现场布置,工作人员组织和安排的全场把控;
3、营销部:
1)活动信息释放,保障本场活动参与人数,置业顾问工作安排,活动现场组织安排,活动物料准备落实、
2)活动现场维持及物业对接、现场条桌、椅子的摆放、
3)爆米花现场互动赠送(陈世琼5月8日13点以前完成)
4)现场签到(陈世琼现场安排登记、扫微信、活动介绍)
4、策划推广部:
1)活动提前一周(5月10日前)完成物料设计及制作、
2)活动提前一周(5月8日-5月10日)进行微信、QQ群活动宣传、
3)活动前一天落实活动所需物料、
4)活动当天条桌、桌布、凳子等物料到位,相关人员到位、
5)活动当天全程拍摄、
6)音乐、音控现场协调把控、
5、物料费用:
浓情五月天,感恩母亲节DIY手链150个材料包 600元 (淘宝DIY手链4元一个,预算600元。)
康乃馨 100元(3元一朵,5月8日当日到访女性送一朵康乃馨,预算30名左右)
桁架 175元
费用预算:875(以上费用不含税费,具体支出以实际为准)
活动地点:
活动时间:20xx年5月13日下午14:00—下午16:30
电话详询:
2024暖场活动 篇5
一、时间:
20xx年3月XX日—3月XX日
二、对象:
分行个人网银和手机银行客户
三、内容:
(一)免费开通网银,共享甜蜜好礼
3月XX日—XX日,个人客户持有效身份证件到网点柜台同时开通理财版(或贵宾版)个人网上银行、手机银行和电话银行服务,可获德芙巧克力一份,情侣双人同开更有“心”喜。礼品数量有限,送完为止。
(二)轻松动账交易,喜赢新年大礼
活动期间,个人客户通过网银和手机银行进行笔以上(含)指定交易即可获中奖机会。尊享奖X名,赠苹果iPad2平板电脑X台;乐享奖XX名,各赠西服熊精美U盘X个。
指定交易包括转账汇款、定期存款、网上支付、信用卡转账、代缴费、投资理财(含理财计划、外汇、黄金、双向宝、基金、国债、第三方存管、银期转账、B股银证转账)、结售汇、跨行现金管理等交易。
四、说明:
1、本次活动交易数据以中行系统数据为准。
2、活动结束后,将在《XX晚报》公布获奖名单并向客户发送通知短信,请及时关注。获奖客户请携有效身份证件至网银开户行领奖。
3、本次活动两项奖项不同时获取,以价值较高的奖项为准。
4、所有礼品不能兑换现金,本活动最终解释权归分行所有。
【优惠链接】20xx年3月XX日—3月XX日,手机银行理财版和贵宾版转账汇款执行优惠费率,除跨省卡卡转账按两折优惠(即转账金额的万分之六,最低X元,最高XX元)外,包括国内跨行转账在内的其他多项转账汇款全部免费。个人网银贵宾版客户转账汇款执行优惠费率,本币XX省内、跨省卡折转账免费、跨省卡卡转账X折优惠、跨行转账汇划X折优惠;外币境内汇划费全免,外币跨境汇款X折优惠(其中电讯费正常收取)。个人网银理财版客户转账汇款执行优惠费率,本币XX省内转账免费、跨省卡卡转账X折优惠、跨省卡折转账折优惠;外币跨境汇款X折优惠(其中电讯费正常收取)。()
2024暖场活动 篇6
为促进客户到访,借助元宵节传统民俗演出,烘托案场氛围,增加客户粘性,借此活动广邀客户,输出春节期间团购优惠倒计时,传递赠送价值7万元家装包的优惠政策,从而达到增加客户来访量和促进成交的`目的。
一、活动时间:
2月26日正月十五9;00—16;00
2月27日正月十六9;00—21;00(猜灯谜、手工制作、转盘抽奖)
二、演出时间:
27日19:00—21:00
三、活动地点:
航天城咨询处。
活动主题:亲朋缘聚航天城—民俗展演庆元宵
演出内容:沧州传统民俗文化演出(扭秧歌、高跷杂技表演,戏曲锣鼓表演)好戏连台—惊喜不断,老少皆宜,吸引全家人一同到访,表演结束,借助案场手工制作增加家长朋友在案场的逗留时间。
活动流程:
客户线上转发朋友圈宣传,即可免费参与以下活动:
1、有奖猜灯谜
2、DIY手工制作夜光灯笼
3、免费领取发光玩具,发光装扮道具精美礼品一份。
4、到访售楼处即可参与大转盘活动多重礼品及购房抵用券免费领取。
5、转发朋友圈并参与集齐18个赞再赠送精美碗具礼盒一份。
五、优惠政策:购房赠送价值七万元全屋家装大礼包。
购房加享礼:当天所有成交客户(包括定房客户)参与一次砸金蛋,免费送精美好礼品牌按摩器,家用小电器等。
⑴前期宣传:
①电话邀约:案场工作人员电话邀约前期到访积累的新老客户到案场参与活动。
②线上宣传推广:通过微信朋友圈广告、公众号宣传广而告之,吸引周边有兴趣的客户到场参与。
2024暖场活动 篇7
一、策划背景:
基于目前网络营销对实体商业带来的巨大冲击,针对商场拉动客流难等问题,购物广场依据4T商业营销理论,将展览、商务旅游、文化教育等诸多元素进行整合,在商场内部进行一系列中秋文化主题巡展活动以此拉动人气,促进销售。
二、策划主题来源:
借鉴xx店的模式,也采用套装租赁的方式,引入”一帆风顺”的主题巡回展览,营造以主题文化休闲体验为核心的体验式购物环境。
三、活动重点原则:
1.节省成本:依据往年订做美陈展具开销费用情况看来,此次巡展展具均通过租赁方式获得,在集团提供的资金范围内,完成此次活动的整体展场布置,取消商场美陈的订做及各商业DP点的制作。既节省了展具订做所需的时间消耗,又节省了展具在安装拆卸环节上的费用支出。
2.强化氛围:将原始的环境美化建设投入方向转向“大商业文化平台”建设,将商场打造成以休闲体验为核心的购物平台。
3.注重体验:策划要求合理把握以文化体验为重心,以商业服务为基础,以商品营销为素材的策划理念,为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。另外可以吸引大量顾客前来观看,强调与其情感的沟通,让顾客在享受文化熏陶的过程中,激发其购买欲,从而达到刺激消费的目的。
四、活动负责人:
购物广场企划部-张
五、活动时间:
20xx年9月x日至9月x日
六、商场美陈布置:
“海上生明月,天涯共此时”,此次“一帆风顺”主题文化展览活动,将海洋文化、海洋军事文化、海洋旅游文化与中国传统节日有机结合,让消费者在购物的.过程中,体验文化,激发其购买欲,从而达到刺激消费的目的。
(一)场外布置:
大门对联:万家团圆迎中秋,四海欢腾庆国庆,横联:欢度佳节;
外墙悬挂巨幅:宽:高=10x13M,宣传活动内容;
在门上方悬挂大红灯笼8个。
(二)场内布置:
①商场中庭主题场景装饰布展方案:确定以《一帆风顺》为主题的大型展览:包括中国历代舟船发展史、郑和下西洋舰队景观,以及各个历史朝代不同的舟船模型200艘,贝类标本3500多种,其中世界珍稀贝类占30%,珊瑚20xx余种。
②商场中庭吊饰布置方案:整个商场中庭空中吊挂几十种鱼造型吊饰,以配合商场整体展陈。
③商场DP点布置方案:所有的通道及楼层拐点都设有海底景观艺术雕塑小品,供消费者驻足观赏,进一步强化商场整体艺术氛围。
④商场体验场景布置方案:设立沙画台10套,聚集家长和儿童进行沙画创作体验。
2024暖场活动 篇8
一、活动目的
二、活动简述
1.活动时间:11月29日(周六)14:00—17:00
2.活动地点:【世界湾】售楼处
3.活动对象:成交客户、意向客户、自然到访客户
4.活动人数:约30人次
5.活动主题:感恩生活,尊享盛宴——世界湾感恩节火鸡品鉴暨南瓜雕刻活动
6.活动形式
①客户到访 ②南瓜雕刻 ③玉米游戏 ④南瓜赛跑 ⑤有奖问答 ⑥火鸡品鉴
7.到访礼品
自然到访客户:纸抽一盒
三、活动流程
1.13:30-14:00;活动准备
13:30活动背景板、礼品、签到事宜全部落实。
13:50工作人员各就各位,背景音乐开启。(背景音乐建议:《Give Thanks》《onlytime》《Come, Ye Thankful People Come》)
2.14:00-14:10;活动正式开始,
由主持人致欢迎词,感谢业主参与,同时讲述活动规则。
3.14:10;南瓜雕刻DIY活动正式开始
到访客户由置业顾问引领至南瓜雕刻DIY区域。
客户在活动登记表上进行登记,置业顾问签字确认。
活动人员派发给一组客户一个南瓜雕刻DIY材料,客户动手完成。
客户制作过程中,与客户交流,逼定客户
4.15:00;玉米游戏开始(视情况进行2轮)
主持人讲解活动规则
5名参与客户上台参加游戏
五个人就迅速把玉米粒剥在一个碗里,谁先剥完谁得爆米花一桶
没有参加比赛的人猜获胜人碗里面有多少玉米粒,将猜的`数量和姓名电话写在纸条上交
给主持人
主持人数出碗里面有多少玉米粒,公布猜得数量最接近的人的名字,奖励爆米花一包
5.15:30;南瓜赛跑开始(视情况进行2轮)
主持人讲解活动规则
5名参与客户上台参加游戏,每人发给一个小勺,选择一个南瓜进行比赛
比赛者用一把小勺推着南瓜跑,规则是绝对不能用手碰南瓜,先到终点者获得南瓜两个
6.16:00:;有奖问答
项目有奖竞猜活动,由主持人宣传规则,凡是能够回答主持人提出的问题,并且最快做
出回答的客户就有机会获得大米一袋。
7.16:30;火鸡盛宴
主持人上台,介绍感恩节,接下来将隆重推出大家期待已久的感恩节大餐——烤火鸡。 ? 冷餐公司将火鸡推出,分切给客户
四、活动内容安排
1、活动规则
1. 本次活动由鑫顺集团与惹目机构共同举办,活动最终解释权归鑫顺集团所有。
2. 本次南瓜雕刻DIY,一组客户可领取一套南瓜雕刻材料
3. 如购买多套世界湾产品的客户可按相应购买产品数量领取,需提前与销售总监申请。
4. 玉米游戏与南瓜赛跑游戏,每个游戏客户只可参加一次。
5. 烤火鸡,每组客户限领取一份。
2、人员安排
1.总调度:刘晓帆
工作职能:
① 负责活动的全面指挥和协调工作;
② 负责人员的点名和项目销售事宜。
2.签到区:置业顾问
工作职能:
① 负责客户签到;
② 负责礼品、签到桌椅、签到表格的准备;
③提醒客户参与活动需在自己的置业顾问带领下进行
3.DIY环节:活动公司,置业顾问
①活动公司排一人负责主持活动
②活动公司负责客户在活动签到表上签到,置业顾问签字确认
③活动公司负责南瓜雕刻材料发放
④活动公司负责客户制作指导
⑤活动公司负责现场桌椅的整洁
⑥置业顾问负责在活动登记表上签字
⑦置业顾问负责逼定客户成交
4.游戏环节:主持人:刘玲艳,奖品发放:刘晓帆
①刘玲艳负责介绍活动规则,把握活动节奏
②刘晓帆负责游戏物料准备与奖品发放与登记
5、活动物料明细
1.签到区:桌子1张、签到本1个、签到笔2支
2.到访礼:纸巾50盒
3.活动区:活动登记表、背景板(3.8*2.3)
4.活动礼品(冷餐公司提供):南瓜雕刻30个
5.游戏区:玉米10根,大南瓜5个,小勺5把,碗5个,猜数单100张,爆米花4包
6.冷餐区(冷餐公司提供):桌子长度3.6M、火鸡6-7公斤的(鲜的)、瓷质餐盘、水果钢叉、负责切火鸡。小南瓜30个(提供小刀5把)、纯饮料(可乐、橙汁、桃汁)提供玻璃杯
冷餐活动公司对接人:刘晓帆
世界湾项目组
2024暖场活动 篇9
一、 活动目标
(1)维系现场热度,提升项目著名度,积累新用户;
(2)邀约老用户到场,维护感情,同时借助其资源,增加客带量;
(3)活动现场释放当日92折优惠,逼定成交。
二、 活动专题
欢聚信特景苑广场,共度欢乐周末
三、 活动时间
20xx年9月22日 早晨9:30—11:30
四、 释放口径:
9月22日齐聚信特景苑广场,尽情欢度美好周末,除精美礼品外,更有购房惊喜优惠等你拿!
五、 活动实施计划
1、用户线(鹏翔智地)
2、现场线(活动企业)
2.1、接待中心拱门、横幅、地毯部署;
2.2、前台处放置用户记录表(记录表包含用户姓名、电话号码等);
2.3、接待中心内背景板、x展架设置;
六、 活动内容
1.现场安排真人版愤怒小鸟活动,用户可经过砸倒毛绒玩具数量换取礼品;
2. 现场安排彩陶diy活动,用户可自行制作彩陶,制作完成后,用户可自行带走;
3. 此次活动为即来即参与形式,每隔20分钟,项目经理集中进行一次项目推介,并依据推介内容提出问题,回复问题用户可以取得信特地产提供纪念品;
4. 每组用户每样游戏均只可参与一次;
5. 现场释放优惠政策,此次活动三天内购房可享受92折优惠;
6. 活动当日,现场安排2名保安维持秩序
七、 奖品提议
纸抽、颈枕、毛绒玩具(20个)
活动步骤