最近看了本书《宜家的设计》,处于好奇,周末带着老婆孩子去杭州的乔司宜家,总体有以下三个体验,如果你现在需要装修或不久的将来需要装修,或许可以给到你一点点帮助。
1、不推销的整体解决方案
装修是一件特别头疼的事情,有一句调侃道:要离婚先装修。从卧室道客厅,再到厨房卫生间书房等等,每一个房间都有几十种方案,要选择一个适合自己的,谈何容易,很多家庭就在这个选择上发生分歧,吵得面红耳赤。
宜家的解决方案就是,提供一个整体的解决方案。宜家的三楼是房间展示区,展示了各种各样风格的房间,而且没有推销员,你可以任意体验:躺在床上,体验下床垫的柔软,或坐在客厅里看看电视,等等
2、性价比
宜家虽然是国际大品牌,但价格并不高,甚至还有很多看似亏本卖的产品,比如:一块钱的冰淇淋,2.9元的马克杯,9.9的毛绒玩具,等等。一个普通是沙发大概在2000到4000左右,跟我老家的价位差不多。
宜家之所以能做到高性价比,跟他们严控成本是有很大关系的。举个例子,宜家的选址一般远离市中心,比如杭州的乔司商城,就处于比较偏远的地区,因为远离市中心,租金就便宜。
再举个例子,宜家有个马克杯特别小,有人认为这可能是因为宜家的设计,但实际情况是,马克杯的大小是根据集装箱的大小设计的,之所以设计的那么小,是因为可以多装一些,减少运输成本。
3、注意力减负
作为父母,逛商城有两大痛点,一是停车难,而是小孩子的哭闹。宜家是怎么解决的呢?
宜家前面立着一些停车指示牌,特别大特别明显,司机老远就可以看到,然后,根据指示牌,很轻松就可以找到停车位。此外,宜家还有专门的儿童托管区,里面有专门的老师看管,如此以来,父母就可以全身心地挑选家具。
说了那么多宜家的好处,但宜家也有一些不尽人意的地方,比如,用餐的人数过多,你得排队一个小时才能吃饭;宜家里边的路线错综复杂,就像走迷宫一样,而且宜家设计的路线是,先让你去三楼,然后从三楼开始往下逛,如果你只是想买一个杯子或一个靠垫,那你也必须逛完整个商城,据我所知,一开始去宜家的新人,至少也得逛一两个小时才能出来。
但尽管如此,宜家还是很值得一去的,这或许就是宜家的魅力所在。就如“宜家”这个名字:为自己打造一个舒适的家,宜家提供了一整套解决方案。