员工岗位胜任力测评方案
一、测评对象
二、测评内容
1、管理自我
A、个人简历：工龄、学历、职业证书
B、工作业绩：月度/年度业绩统计、专业能力评析 C、学习创新 2、管理他人
A、团队管理：领导意识、下属培养 B、沟通协调：（内外）沟通能力、团队协作能力 3、管理任务
A、客户导向：客户服务能力、客户服务意识 B、计划管理：工作计划制定、工作执行力
三、测评工作
1、简历信息统计 2、业绩数据统计
3、360测评表（自评、上级、下级、跨部门） 4、人事面谈记录
四、测评重点
1、“四个坚持”发展指针执行贯彻情况 2、工作业绩情况 3、部门沟通协作情况 4、客户服务情况
五、测评结果
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