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题干
接待客人过程中可以频频看表。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目2 正确 获得分中的分
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题干
接待多方来访者要注意待客有序。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目3 正确
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题干
在安排西餐座次时，以左为尊是基本法则。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目4 不正确 获得分中的分
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题干
一般而言，正式宴会的用餐时间应为1个小时左右。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目5 正确 获得分中的分
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题干
在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目6 不正确 获得分中的分
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题干
男士与女士握手时，男士先伸手。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目7 正确 获得分中的分
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题干
早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目8 正确 获得分中的分
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题干
陪同客人进入有人管理的电梯，应主动后进后出。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目9 正确 获得分中的分
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题干
登门拜访时，如携带了大一点的手袋，可在就坐后将其放在右手下面的地板上。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目10 正确 获得分中的分
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题干
用西餐吃全鱼时，吃完鱼的上层，可以翻身再吃。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目11 正确 获得分中的分
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题干
正式的西餐就餐中，熟人、配偶可以相邻就座。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目12 正确 获得分中的分
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题干
在进行自我介绍时，可以随时进行。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目13 正确 获得分中的分
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题干
发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目14 正确 获得分中的分
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题干
到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李，帮客人拿公文包或手提包。 (判断题)
选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目15 正确 获得分中的分
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题干
当两人距离在米之间时，即为交际距离。这种距离，主要适用于交际应酬之时。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目16 正确 获得分中的分
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题干
饮用红茶或奶茶时，不要用茶匙舀茶。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目17 不正确 获得分中的分
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题干
单行行进时讲究前者为尊，但如果客人不认路，则应由主人在前带路。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目18 正确 获得分中的分
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题干
出入房间时，如房内有人，开门、关门等都应面向房内之人。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目19 正确 获得分中的分
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题干
以茶待客时，应考虑不同地区的人们对茶叶的偏好，因人而异。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目20 正确 获得分中的分
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题干
给人敬茶时要在客人面前沏好后奉送上以示新鲜。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目21 不正确 获得分中的分
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题干
当你介绍别人的时候，突然想不起来对方名字的话，最好实事求是地告诉对方。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目22 正确 获得分中的分
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题干
会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目23 不正确 获得分中的分
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题干
应先将未婚女子介绍给已婚女子。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目24 不正确 获得分中的分
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题干
西餐中，喝汤讲究右手持汤匙，由近而远，向外侧将汤舀起，然后就嘴饮之。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目25 正确 获得分中的分
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题干
在接待中，对于来访者的伞、帽、包等物，要指明挂放处，有时可以帮助放置。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目26 不正确 获得分中的分
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题干
桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目27 正确 获得分中的分
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题干
不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目28 正确 获得分中的分
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题干
在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目29 正确 获得分中的分
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题干
在社交场合女士可以带晚礼服手套握手。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目30 不正确 获得分中的分
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题干
若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。(判断题) 选择一项：
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介绍应遵循“尊者优先了解情况”的法则。即在为他人作介绍前，首先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。这样做，可是为尊者优先了解位卑者的情况，以便见机行事，在交际应酬中掌握主动权。应确保位尊之人拥有“优先知情权”。简而言之就是“尊者居后”。
正确的答案是“错”。
题目31
不正确 获得分中的分
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题干
在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。 (判断题)
选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目32 不正确 获得分中的分
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题干
通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目33 正确 获得分中的分
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题干
赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目34 正确 获得分中的分
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题干
收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目35 不正确 获得分中的分
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题干
年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目36 不正确 获得分中的分
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题干
乘坐有专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者应后上车、先下车，以便照顾坐于后排者。(判断题)
选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目37 正确 获得分中的分
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题干
中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目38 正确 获得分中的分
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题干
应尽快对收到的邮件进行回复。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目39 正确 获得分中的分
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题干
在大型商场、地铁、火车站、飞机场等公共场所乘滚动电梯时，乘客一律靠右站立，上下排成一列纵队，空出左边的小道给有急事的人上下跑动。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目40 正确 获得分中的分
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题干
做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目1 正确 获得分中的分
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题干
边走路边打手机很有派头。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目2 正确 获得分中的分
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题干
如果主人夫妇驾小轿车迎送友人，主人夫妇在前座。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目3 正确 获得分中的分
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题干
喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目4 正确 获得分中的分
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题干
送客时，不论是送至电梯口、门口或车站，都要挥手道别，而且要等客人或客人所乘的交通工具远离后再返回。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目5 正确 获得分中的分
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题干
吉普车无论主人驾驶还是司机驾驶都应以前排右座为尊；旅行车以司机座后第一排为尊。(判断题)
选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目6 正确 获得分中的分
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题干
想拜访朋友时，大可利用假日。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目7 正确 获得分中的分
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题干
假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。 (判断题)
选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目8 不正确 获得分中的分
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题干
上下级握手，下级要先伸手，以示尊重。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目9 正确 获得分中的分
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题干
某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目10 正确 获得分中的分
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题干
西餐中，餐巾应掖于领口、围在脖子上、塞进衣襟里或系在裤腰上。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目11 正确 获得分中的分
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题干
“张教授”属于称呼中的职称称呼。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目12 正确 获得分中的分
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题干
每天都应查看自己的电子邮箱。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目13 正确 获得分中的分
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题干
在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目14 正确 获得分中的分
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题干
在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目15 正确 获得分中的分
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题干
多人一起漫步，一般以左为尊，以外侧为尊。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目16 正确 获得分中的分
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题干
在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目17 正确 获得分中的分
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题干
发手机短信可以不署名。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目18 正确 获得分中的分
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题干
乘主人自驾的小轿车，较尊贵的座位是后排右座的位置。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目19 正确 获得分中的分
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题干
在西方国家，送人鲜花通常讲究送单数。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目20 正确 获得分中的分
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题干
接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目21 正确 获得分中的分
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题干
西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目22 正确 获得分中的分
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题干
在宴会过程中如果感到太热了，可以原地脱去外衣。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目23 正确 获得分中的分
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题干
自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。 (判断题) 选择一项：
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答错了
正确的答案是“错”。
题目24 正确 获得分中的分
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题干
选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。(判断题) 选择一项：
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答对了
正确的答案是“对”。
题目25 正确 获得分中的分
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题干
客人告别时，主人应婉言相留。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目26 正确 获得分中的分
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题干
在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。(判断题) 选择一项：
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答对了
正确的答案是“对”。
题目27 正确 获得分中的分
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题干
在待客时，所谓上座通常指宾主并排就座时的右座。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目28 正确 获得分中的分
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题干
假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限。初次拜会时，则不宜长于半个小时。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目29 正确 获得分中的分
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题干
在介绍集体时，若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。(判断题)
选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目30 正确 获得分中的分
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题干
当我们遇到任何人时，都应当主动握手。(判断题) 选择一项：
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答错了
正确的答案是“错”。
题目31 正确 获得分中的分
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题干
当宾主一条线纵向行进时，一般要让客人走在前面，下楼时也应如此。 (判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目32 正确 获得分中的分
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题干
芥末鸭掌、水煮腰花、水煮鱼等都是颇具中餐特色的菜肴，在宴请外宾时可以将其列入菜单。(判断题) 选择一项：
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答错了
正确的答案是“错”。
题目33 正确 获得分中的分
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题干
待客时，主人招呼客人：“随便坐”。 (判断题) 选择一项：
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答错了
正确的答案是“错”。
题目34 不正确 获得分中的分
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题干
用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目35 不正确 获得分中的分
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题干
乘坐轿车时，如嘉宾选择了上座以外的座位坐下，我们应该婉转地将其劝到上座就座。(判断题)
选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目36 正确 获得分中的分
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题干
在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。(判断题) 选择一项：
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答错了
正确的答案是“错”。
题目37 正确 获得分中的分
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题干
对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。(判断题) 选择一项：
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答错了
正确的答案是“错”。
题目38 正确 获得分中的分
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题干
西餐中，一般男主人为第一主人，在主位就座，而女主人为第二主人，坐在第二主人的位置上。(判断题) 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目39 不正确 获得分中的分
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题干
在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。(判断题) 选择一项：
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答错了
正确的答案是“对”。
题目40 不正确 获得分中的分
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题干
介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。(判断题) 选择一项：
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答错了
正确的答案是“对”。
题目1
正确
获得分中的分 标记题目
题干
越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。 (判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目2
不正确
获得分中的分 标记题目
题干
托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。 (判断题) 选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“错”。
题目3
不正确
获得分中的分 标记题目
题干
别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。(判断题) 选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“错”。
题目4
不正确
获得分中的分 标记题目
题干
接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。(判断题) 选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“错”。
题目5
正确
获得分中的分 标记题目
题干
在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。(判断题) 选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“对”。
题目6
正确
获得分中的分 标记题目
题干
搭乘主人驾驶的汽车，若副驾驶位置的人中途下车，车内座次不必重新调整，即后排之人不需坐到前排补空。(判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目7
正确
获得分中的分 标记题目
题干
乘主人自驾的小轿车，较尊贵的座位是副驾驶的位置。选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“对”。
题目8
不正确
获得分中的分 标记题目
题干
路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”(判断题) 选择一项： 对 错
反馈
答对了
正确的答案是“错”。
(判断题) 题目9
正确
获得分中的分 标记题目
题干
收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。 (判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目10
正确
获得分中的分 标记题目
题干
在待客时，所谓上座通常距离房门较远的位置。(判断题) 选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“对”。
题目11
不正确
获得分中的分 标记题目
题干
当主人请我们点菜时，我们应尽可能地推辞，由主人做主。(判断题) 选择一项：
对 错
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答对了
正确的答案是“错”。
题目12
正确
获得分中的分 标记题目
题干
探病时可将话题一直环绕在病情上。(判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目13
正确
获得分中的分 标记题目
题干
给人敬茶时要在客人面前沏好后奉送上以示新鲜。(判断题) 选择一项： 对 错
反馈
答对了
正确的答案是“对”。
题目14
正确
获得分中的分
标记题目
题干
出入房间时，如房内有人，开门、关门等都应面向房内之人。(判断题) 选择一项： 对 错
反馈
答对了
正确的答案是“对”。
题目15
正确
获得分中的分 标记题目
题干
收到名片应立刻放入皮夹。(判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目16
不正确
获得分中的分 标记题目
题干
宴请宾客时，主人可以按照自己对餐馆菜品的了解以及对宾客口味偏好的揣度自行定制菜单。(判断题) 选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“错”。
题目17
正确
获得分中的分 标记题目
题干
递名片时，名片的文字要正面朝向自己。(判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目18
正确
获得分中的分 标记题目
题干
在与人谈话时不停地查看或编发短信。(判断题) 选择一项： 对 错
反馈
答错了
正确的答案是“错”。
题目19
不正确
获得分中的分 标记题目
题干
男士握女士的手时只需握住女士四个手指即可。(判断题) 选择一项： 对 错
反馈
答对了
正确的答案是“错”。
题目20
正确
获得分中的分 标记题目
题干
在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目21
正确
获得分中的分 标记题目
题干
贵客来访时用方便纸杯盛水招待。 (判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目22
正确
获得分中的分 标记题目
题干
当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。(判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目23
不正确
获得分中的分 标记题目
题干
阿拉伯地区严禁送酒；在西方药品可以送人。 (判断题) 选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“错”。
题目24
正确
获得分中的分 标记题目
题干
由专职司机驾驶双排五座轿车时，座位尊卑顺序应当依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。(判断题) 选择一项： 对
错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目25
正确
获得分中的分 标记题目
题干
做客时，切忌随意翻动主人的个人物品，在好朋友家做客时可以例外。(判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目26
正确
获得分中的分 标记题目
题干
参加聚会时要按约定的时间准时出席，最好带一些简单的礼物, 并注意尊重主人的隐私。 (判断题) 选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“对”。
题目27
不正确
获得分中的分
标记题目
题干
标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。(判断题)
选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“错”。
题目28
正确
获得分中的分 标记题目
题干
在转接电话时应做到拿着电话和放下电话一个样，或者用手捂上话筒，注意隔音。 (判断题) 选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“对”。
题目29
正确
获得分中的分 标记题目
题干
宾主并排行进时，一般要让客人走在中央或内侧，主人则应主动走在外侧。 (判断题)
选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“对”。
题目30
不正确
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题干
为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。(判断题) 选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“错”。
题目31
正确
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题干
在广东沿海地区，请客吃饭通常喜欢选择早餐，即“饮早茶”，这是出于民俗惯例。(判断题) 选择一项： 对 错
反馈
答对了
正确的答案是“对”。
题目32
正确
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题干
打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途电话可以大喊。(判断题)
选择一项： 对 错
反馈
答错了
正确的答案是“错”。
题目33
正确
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题干
我们日常的家常便饭通常采用的是“混餐式”的用餐方式。(判断题) 选择一项： 对 错
反馈
答对了
正确的答案是“对”。
题目34
正确
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题干
宴请中，当两桌横排时，其桌次应为：以右为上，以左为下，即“以右为尊”。(判断题)
选择一项： 对 错
反馈
答对了
正确的答案是“对”。
题目35
正确
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题干
约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。 (判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目36
正确
获得分中的分 标记题目
题干
在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。(判断题) 选择一项： 对 错
反馈
答对了
正确的答案是“对”。
题目37
正确
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题干
要想表示诚意，就需要延长握手时间。(判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“错”。
题目38
不正确
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题干
乘有司机驾驶的小轿车，首座一般是后排右侧座位。 (判断题) 选择一项： 对 错
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答错了
正确的答案是“对”。
题目39
正确
获得分中的分 标记题目
题干
在接待客人时看到客人来，要立即从座位上站起来，礼貌地招呼。(判断题) 选择一项： 对 错
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答对了
正确的答案是“对”。
题目40
正确
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题干
会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。(判断题) 选择一项： 对 错
反馈
答错了
正确的答案是“错”。
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