2020房地产销售实习报告5篇

【篇⼀】2020房地产销售实习报告　　⼀、实习概况　　1、实习⽬的

　　时间飞逝，三年的⼤学时光就将结束，⼼中有很多的留恋，但是既然⾛到了这个路⼝，就要义⽆返顾的往前⾛，可停留，莫回头。站在我们⾯前的就是那个向往已久的⼯作社会，站在路⼝，我的⼼有所向往，我已经做好了⼼⾥准备进⼊到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我最后能够在这个巨⼤的舞台上展现⾃我，实现⾃⼰价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进⼊到这个巨⼤的舞台做了铺垫。

　　在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到XX有限公司进⾏实习⼯作。我期望从事房⼦买卖、能够接触到各⾊各样的⼈群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提⾼⾃⼰的⼝才和应变潜⼒，为我即将⾛向社会打下坚实的基础。　　2、实习时间　　xx

　　3、实习单位　　xx

　　4、实习资料

　　前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。　　⼆、实习单位的状况

　　xx公司是⼀家全国性的房屋流通综合服务商，综合实⼒位居国内前列，华南地区⾸位。20xx年正式进⼊房地产⼆⼿中介⾏业，致⼒打造效率的房屋流通络，为全中国各地市民带给⽔平的中介服务。xx扎根⼴州，辐射全国，发展⾄今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员⼯。仅⼴东省内的经营络就覆盖了⼴州、佛⼭、东莞、珠海、中⼭，成为华南地区势、最有影响⼒的房地产中介品牌。2007年XX强势进军南京、成都，迈出全国战略的第⼀步，并在当地迅速建⽴XX专业优质的品牌形象。⽬前，XX在⼴州、佛⼭、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。

　　除⼆⼿中介业务，集团旗下的按揭公司“xx”是⼴州市的按揭服务品牌。⼀向致⼒为有按揭理财需要的⼴⼤客户带给优质、⾼效、专业、简便的⼀站式房地产按揭贷款服务。汇聚银⾏、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了⼴州各⼤商业银⾏的理财优势、房产中介翘楚的庞⼤络资源，迅速成为⼴州⼆⼿楼宇按揭理财⾏业的佼佼者。经过多年的努⼒，亿达按揭⽬前已发展成为⼴州实⼒按揭服务公司之⼀，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。　　三、实习过程及资料

　　透过房地产实习，了解房地产⾏业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际⼯作潜⼒与分析潜⼒，以到达学以致⽤的⽬的。锻炼⾃⼰的交际潜⼒，提炼⾃⼰的语⾔表达潜⼒。具体实习过程及资料如下：　　1、了解过程

　　我实习⼯作分为两个阶段，前⼀个阶段是熟悉各个楼盘和路段，⾃⼰CALL课和上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后⼀阶段就是在售房部做置业顾问，⼯作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出⼀些我们⾃⼰的见解。下⾯是我画出的两个⼯作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：⾏西——熟盘——谈判——放经——收客——介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——⼊住——售后服务。

　　透过近⼏个⽉的实习，基本上掌握了公司的⼯作流程，并且能够独⽴的完成⼯作。并能独⽴的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在⼀个公司上班⼯作态度是⼗分重要的。与同事的相处也是⼗分重要，因为⼀个公司就是⼀个团队，⼀个项⽬的完成是需要⼀个好的团队共同完成的，如果没有⼀个和睦、团结的团队，项⽬是不能顺利完成的。　　2、摸索过程

　　对⼯作的环境了解后，开始有些紧张的⼼慢慢平静下来，⼯作的期间每⼀天按时到公司上班，透过⼏天的观察和揣摩，此刻CALL客，基本上是没有问题了，的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有⼀次客户需要⼀间80⽅以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客⼈跟别⼈⾛了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　我曾觉得销售这⼀⾏不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，但是慢慢觉得只要你⽤⼼地做，反⽽⼜会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具搞笑味的，只要你肯⼲下去，趣味⾃然会发⽣。因此，做账切忌：粗⼼⼤意，马虎了事，⼼浮⽓躁。做任何事都⼀样，需要有恒⼼、细⼼和毅⼒，那才会到达成功的彼岸！　　3、沟通技巧的掌握

　　因客户的性格，采⽤不同的处⽅，对症下药。⼈的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风⽔型、求异型等。⽐如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，⽽接待盲从型的客户的重点就完全不⼀样了，就应利⽤好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他⼀个客户，案场的其它同事要做好配合⼯作，共同营造畅销的氛围。

　　其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提⾼，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放⽮地抓住客户的⼼理。

　　在沟通的过程中要有⾃信，这是最主要的，更重要的是让顾客有⼀种满⾜感。销售时要将有形产品和和延长产品⼆者合⼀，并使购买者理解它，这样就到达促销的⽬的，有形产品指的是购成房地产业产品的特⾊、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施带给等，还有在那⾥购房的环境，升值潜⼒在其它处所是⽆法替代的。

　　在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的⼼⾥可谓五花⼋门，有注重⾝份的、有担忧交通的、也⼜怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让⼈相信你，就要先解除他们的⼼理负担。因此，视察就是销售的第⼀技巧，擅长察看⾸先要擅长倾听，只有等客户把⼼⾥话说出你潜⼒充⾜了解他的顾虑，当客户担⼼楼盘能否如期完⼯时，你向他介绍使⽤率多么⾼是过剩的，应突出开发商的实⼒、事迹和发展⽅向。说空话也不能体现语⾔技巧，优质资料就是⼀句空话，购房者就是不明⽩什么是优质材料，也不耐⼼去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所⽤资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识⽐语⾔技巧更有现实好处，在实际的操作中，销售⼈员要经常为顾客算⼀笔账，如⼀次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。　　四、实习总结和收获

　　本次实习是我⼤学⽣活重要的⾥程碑，其收获和好处可见⼀斑。⾸先，我能够将⾃⼰所学的知识应⽤于实际的⼯作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，⼯作潜⼒也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对此刻的企业营销，⼯作⽣活有所了解，我对置业顾问的⾏程也有了进⼀步的掌握；此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在⼀齐相互交流，相互促进。因为我明⽩只有和他们深⼊接触你才会更加了解会计⼯作的实质、经验、⽅法。为我们以后进⼀步⾛向社会打下坚实的基础。

　　学习为⼈处事：⾛出学校，⼀切都变得复杂社会上的⼈可谓是形形⾊⾊，什么⼈都有。为⼈处事需要严谨和慎重。因此，在那⾥，看着，感觉当中的⼈或事，能够从中学习如何应对不同的⼈，处理不同的状况，为将来真正的⾛上社会，应对复杂的社会做好准备。

　　在实习期间，我对房地产的销售过程和房⼦的户型等都有⼀个较完整的了解和熟悉。虽然实习的⼯作和所学的专业没有很⼤的关系，但实习过程中，我拓宽了⾃⼰的知识⾯，学习了很多学校以外的知识。

　　在实习的那段时间⾥。我感受到从⼯作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每⼀天七点起床，晚上回来⼗点多，吃完饭就*睡觉休息，这样的休息时间是在学校⾥很难遵守的，在⼯作的时光，很难有⼼静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时光。

　　五、实习⼼得体会

　　在实习中，我学会了运⽤所学知识解决处理简单问题的⽅法与技巧。学会了与员⼯同事相处沟通的有效⽅法途径。积累了处理有关⼈际关系问题的经验⽅法。同时我深刻的感受到社会⼯作中的艰苦性。

　　透过实习，让我在社会中磨练了⼀下⾃⼰，也锻炼了⾃⼰的意志⼒，训练了⾃⼰的交际潜⼒，提升了⾃⼰的实践潜⼒。积累了社会⼯作经验，为⾃⼰以后的⼯作奠定的必须的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻，这⼀路⾛来我的感受就是⾃⼰成熟多了。不仅仅丰富了我的⼈⽣阅历，还让我品尝到了⼯作的⾟苦，成长的快乐。

　　我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前⼏次有很⼤的不同以前都是去做促销，⽽且感觉⽐以前收获更多。⽐如在⼈际交往⽅⾯，书本上只是很简单的告诉你要如何做，⽽社会上⼈际交往⼗分复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种⼈群，每⼀个⼈都有⾃⼰的思想和⾃⼰的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。⽽这种技巧通常是来⾃社会阅历与经验的。在⾏动中，其中有关⼼你的⼈，有对你不所谓的⼈，有看不惯你的⼈，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变⼀件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不⾏，那就改变⼀下再去适应时的⽅法。

　　我觉得我以前很浮躁，对待⼀些⼈和事的态度有问题，太过于⽚⾯的去评判⼀个⼈和⼀件事的对与错，其实这就是不够成

熟的表现。学了马克思主义哲学，就就应⽤辨证的⽅法去分析问题，⽤发展的眼光去看待社会，站在不同的⾓度去理解事物。作为⼀名知识分⼦，为⼈民⼤众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。

　　实习，是⼀次我们能够直接应对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们⼀向习惯于书本的眼睛和⼤脑发⽣⼀些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑⾯⽽来，充斥我们的眼睛和⼤脑，但是我们务必经受这样的冲击。就像我们国家的发展⼀样，要实⾏市场经济，就就应培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样⼀种潜⼒，不适应的就就应被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应潜⼒强的经济主体。从某种⾓度上讲，能够说我们此刻还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分⼦，我们每⼀个⼈，没有哪⼀个是天⽣注定要被洗涤掉的，但是如果有些⼈怕受伤⽽逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻⾔放下的品格。⼈要想实现⾃⾝的价值必须要顽强坚持的性格，勤奋努⼒的⽣活作风，⽽且还需要随时都有⼀个⽤⼼向上的⼼态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全能够吸收经验教训，再次站起来。

　　实习是每⼀个⼤学毕业⽣务必拥有的⼀段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进⼀步⾛向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应⽤在实践中的⼀次尝试。

【篇⼆】2020房地产销售实习报告

　　房地产是⼀个很有争议的⾏业，因为这⼀⾏的利润很⾼，异常是在xx，真的能够说是⼨⼟⼨⾦，在市中⼼，⼀般20xx年以后的⼆⼿房都在8000元每平⽅以上。xx的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的⾦融危机，对xx这个内陆城市房地产价格的影响⼩之⼜⼩。xx的⼟地资源是有限的，⽽⼈⼝却在不断的增长，越来越多的外来⼈⼝涌进xx，房屋的租赁和买卖也⼗分的热⽕。

　　xx（中国）房地产有限公司成⽴于19xx年，具有房地产经纪机构⼀级资质，是⼀家专门从事房地产营销及相关服务的⼤型全国化企业集团。从20xx年初，顺驰（中国）不动产络集团开始全国化发展，⽬前已进⼊天津、北京、⼴州、深圳、上海、南京、苏州、⽆锡、成都、武汉、⼴州、沈阳、郑州、⽯家庄等城市，在全国拥有近800家连锁店和7000名⾼素质的员⼯。顺驰（中国）房地产有限公司主营业务是房地产⼆⼿房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并供给房地产⾦融等相关服务，从天津到全国化发展，建⽴了覆盖19个城市的庞⼤房地产营销及相关服务渠道，构成了全国化的知名中介品牌。

　　xx顺驰成⽴于20xx年，在进⼊xx初期主要从事的是房地产商品房的代销，代理，余房包销，等业务。这些业务对公司员⼯要求不⾼，只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担，资源掌握和维护都是由公司来完成。经过2007年的房地产市场的调整，公司收缩业务规模，砍掉包销等业务，回归中介本质，以中介信息服务为主要业务。这样对员⼯的要求就⾼了很多，员⼯在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源，⼀切资源由员⼯掌握和维护。

　　在公司实习的期间是我成长最快的⼀段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售⽅⾯的⼯作。公司每位员⼯进⼊公司时的第⼀份⼯作都是销售，这是整个⾏业的⼀个硬性要求。从销售做起这样才能够⽅便以后开展更多⼯作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学习销售，由于邱代表是案场的销售总负职责⼈，在他的带领下我们主要从事以下⼏点具体的⼯作：

　　⼀、熟悉整个产品

　　对产品的了解是销售的第⼀关键之处，要对⾃我的产品了如指掌才能去说服感染其他的⼈，⽽产品的组成⼜是分很多种不⼀样情景的。房⼦是件不太⼀般的物品，消费者在消费是也会花很多⼼思在上头，⼀旦介绍失误就会为公司和⾃我带来⼀连串的⿇烦，也该消费者本⾝带来很多不愉快。　　⼆、熟悉整个销售流程

　　销售是份很有学问的⼯作，每⼀天和不⼀样的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每⼀天都在处理⼀些复杂的⼩事，也就是这些复杂的⼩事在⼀步步的锻炼着我，⼀开始总是以学⽣的姿态去处理那些事情，但最终发现这是⼗分错误的，这也使⾃我⾛了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是⼀门⾼深的学问，在处理时的⼼态上也需要有很⼤的调整，客户总是有⽆限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要⼀些⼈格魅⼒去解决的，⽽不是单单靠嘴⽪⼦功夫。销售之后的⼯作也是复杂多变的，银⾏按揭的办理，公积⾦的申请审核，对客户的不完全掌握使得银⾏和公积⾦中⼼⼿续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，⽆形之间也给⾃我增加了⼀些⼼理压⼒。⼼态上怎样去处理好这些事是最关键的，异常是作为还没出校门的学⽣，职场上是没有太多⼈情味的。　　三、实习体会与⼩结

　　社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻，这⼀路⾛来我的感受是⾃我成熟多了。不仅仅丰富了我的⼈⽣阅历，还让我品尝到了⼯作的⾟苦，成长的欢乐。

　　经过这⼀⽉的实习，虽然算不上很长的时间，可是在短短的三个⽉中我确确实实的⼜学到了很多在学校及书本上不曾有过

的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，可是这次感觉与前⼏次有很⼤的不⼀样（以前都是去做促销），并且感觉⽐以前收获更多。⽐如在⼈际交往⽅⾯，书本上只是很简单的告诉你要如何做，⽽社会上⼈际交往⼗分复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。

　　社会上有各种⼈群，每⼀个⼈都有⾃我的思想和⾃我的个性，要跟他（她）们处理好关系还真得需要许多技巧。⽽这种技巧通常是来⾃社会阅历与经验的。在⾏动中，其中有关⼼你的⼈，有对你⽆所谓的⼈，有看不惯你的⼈，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变⼀件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不⾏，那就改变⼀下再去适应时的⽅法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻⾔放弃的品格。⼈要想实现⾃⾝的价值必须要顽强坚持的性格，勤奋努⼒的⽣活作风，并且还需要随时都有⼀个进取向上的⼼态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全能够吸收经验教训，再次站起来。

　　⾸先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情景和⼯作制度。这样才能在⾯试的时候有⾜够的信⼼，⾯试成功的机会也⼤⼀些。同时这也是给以后的⼯作做准备，以后⼯作起来才能得⼼应⼿。

　　其次，要学会怎样与⼈相处和与⼈沟通。仅有这样，才能有良好的⼈际关系。在欢乐的⽓氛下才能顺利的完成⼯作，⼯作起来才能得⼼应⼿。与同事相处必须要礼貌、谦虚、宽容、相互关⼼、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发⽣⼝⾓。新进的员⼯必须要多做事，如⽇常的办公室清洁问题。

　　再次，要学会怎样严肃认真地⼯作。离开了学校，毕业了就不再是学⽣的⾝份，嘻嘻哈哈，时⽽偷懒时⽽放松的状态不能再有，因为那⾥是公司，是⼯作的地⽅，是绝对不允许发⽣这样的事情的。⼯作，来不得半点马虎否则就可能会出错，⼯作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努⼒地⼯作。

　　最终，要学会虚⼼，因为仅有虚⼼请教才能真正学到东西，也仅有虚⼼请教才可使⾃我提⾼快。要向有经验的前辈学习，学习他们的⼯作态度和做事原则。这样能使我们少⾛很多弯路。

【篇三】2020房地产销售实习报告

　　两个⽉的房地产销售实习经历让我体会到不⼀样的⼈⽣，个性是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的⼯作作风。回⾸过去⼀步步的脚印，我总结的销售⼼得有以下⼏点：　　⼀、“坚持到底就是胜利”

　　坚持不懈，不轻易放下就能⼀步步⾛向成功，虽然不明⽩⼏时能成功，但能肯定的是我们正离⽬标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的⼯作，难免会令⼈疲倦，放松⼀下是⼈之常情，在最困难的时候，再坚持⼀下也就过去了；同样在销售中客⼈提出各种各样的异议，放下对客户解释的机会，客户就流失了；⽽再坚持⼀下、说服⼀下也就成交了。往往期望就在于多打⼀个电话，多⼀次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让⾃我过硬的专业素养从⼼地打动客户。　　⼆、学会聆听，把握时机

　　我认为⼀个好的销售⼈员就应是个好听众，透过聆听来了解客户的各⽅⾯信息，不能以貌取⼈，不应当轻易以⾃我的经验来决定客户“⼀看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致⼀些客户流失，就应透过客户的⾔⾏举⽌来决定他们潜在的想法，从⽽掌握客户真实信息，把握买房者的⼼理，在适当时机，⼀针见⾎的，点中要害，直⾄成交。　　三、对⼯作持续长久的热情和⽤⼼性

　　⾟勤的⼯作造就优秀的员⼯，我深信着这⼀点。因此⾃从我进⼊易居公司的那⼀刻起，我就⼀向持续着认真的⼯作态度和⽤⼼向上的进取⼼，⽆论做任何细⼩的事情都努⼒做到，推销⾃我的产品⾸先务必要先充分的熟悉⾃我的产品，喜爱⾃我的产品，持续热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。

　　同时维护好所积累的⽼客户的关系，他们都对我认真的⼯作和热情的态度都抱以充分的肯定，⼜为我带来了更多的潜在客户，致使我的⼯作成绩能更上⼀层楼。这是我在销售⼯作中获得的的收获和财富，也是我最值得骄傲的。　　四、持续良好的⼼态

　　每个⼈都有过状态不好的时候，⽤⼼、乐观的销售员会将此归结为个⼈潜⼒、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的⽅向改善和发展，⽽消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放下！

　　龟兔赛跑的寓⾔，不断地出此刻现实⽣活当中，兔⼦倾向于机会导向，乌龟总是坚持核⼼竞争⼒。现实⽣活中，也像龟兔赛跑的结局⼀样，不断积累核⼼竞争⼒的⼈，最终会赢过追逐机会的⼈。⼈⽣有时候像爬⼭，当你年轻⼒壮的时候，总是像兔⼦⼀样活蹦乱跳，⼀有机会就想跳槽、抄捷径；⼀遇挫折就想放下，想休息。

　　⼈⽣是需要积累的，有经验的⼈，像是乌龟⼀般，懂得匀速徐⾏的道理，我坚信只要⽅向正确，⽅法正确，⼀步⼀个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反⽽能够早点抵达终点。如果靠的是机会，运⽓总有⽤尽的⼀天。

　　⼀向以来我坚持着做好⾃我能做好的事，⼀步⼀个脚印踏踏实实的坚定的向着我的⽬标前⾏。【篇四】2020房地产销售实习报告

　　不知不觉，在xx⼯作已经⾜⽉有余，在这个实习期⾥，⼯作量不⼤，要学的却不少，尽管⾃⼰原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个⽆底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份⼯作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了⽐拼业绩，争夺提成，经常是不择⼿段，诡计迭出。幸运的是⽬前的xx拥有⼀个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思⼴益中化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在xx成长所需的养分。

　　但是通过⼯作，还是发现⾃⾝仍存在许多缺点急待解决。⾸先，刚进⼊xx，对xx地产的企业⽂化及xx这个项⽬的相关情况还没能够了然于⼼，跟客户介绍的时候不⾜为企业和项⽬展⽰很好的⼝碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项⽬⼀知半解。我想作为⼀个⼤企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉xx⽆论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员⼯素质各⽅⾯都⽐其他楼盘有优势，坚定客户购买的信⼼。针对这个问题，我已经与同事⼩沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从⾃⾝做起树⽴对本企业品牌的绝对信⼼与优越感，以此感染每个客户。

　　其次，由于进⼊xx时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平⼤户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫⽆经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类⾼收⼊投资群体的购房⼼态及个⼈⽓质各⽅⾯肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售⽅式也必须有相应的变化。⽐如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信⼼，让其买得开⼼，买得放⼼。以前总以为⼀个优秀的销售员必须有⾃⼰的个性，没有个性的销售员不过是个服务员⽽已。

　　但是通过实践⼯作我才发现，⼀个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者⼼态的应变能⼒，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户⽐他想象的更多，并坚持公司利益⾄上的职业操守。所以，为了做好xx商铺的销售⼯作，我急待提⾼⾃⾝修养，⽆论从个⼈⽓质和专业能⼒⽅⾯都要把⾃⼰打造成⼀个适合xx地产⼤⽓之风的置业顾问。

　　另外，由于进⼊xx的时间不长，所以⾃⼰对公司的⼀些规章制度和流程⽅⾯还没有机会完全了解，偶尔犯下⼀些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地⽅不够清楚，这⽅⾯也急待在今后的⼯作⽣活中得到改进，⼀⽅⾯⾃⼰会多学多问，另⼀⽅⾯也希望领导的鞭策，同事的提点。

　　我深知个⼈的发展离不开企业的发展，⽽热爱则是做好每件⼯作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业⾥，我必将全⼒服务公司，热爱岗位，勤奋⼯作，严于律⼰，认真专研，继续学习，⽤使命般的激情⾯对客户，⽤认真严谨的态度⾯对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！

【篇五】2020房地产销售实习报告　　⼀、实习⽬的

　　(⼀)通过实习，⼀⽅⾯检验所学专业知识，学习课课外知识，开阔视野，另⼀⽅⾯为我们以后进⼀步⾛向社会打下坚实的基础。

　　(⼆)通过实习，让我充分的认识到⾃⼰所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产⽣动⼒开拓⾃⼰，使⾃⼰在实习中有⼀个知识的升华。

　　(三)通过实习，将我⼤学所学的知识运⽤于实践，将我⼤学所积累的知识运⽤于⼯作。在⼯作中更好的认识⾃⼰，提⾼⾃⼰。

　　(四)通过实习，让我发现⾃⼰的不⾜，认识⾃⼰的缺点，在⼯作中慢慢改进，积极进取，去实现⾃⼰的⽬标，为⾃⼰的将来奋⽃。

　　(五)通过实习，将⾃⼰的理论知识与实践融合，把⾃⼰所学的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学⽣到职员的过渡。

　　⼆、实习单位介绍　　三、实习内容

　　公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售⽅⾯的⼯作。前期先接受公司培训，对⾃⼰的项⽬了解，经过⼀系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到⼀个⼩组开始接待、接电的⼯作，有时配合办公室⼈员处理⽇常⼯作。

　　公司的每位员⼯进⼊公司的第⼀份⼯作都是销售，这是整个⾏业的⼀个硬性的要求。从销售做起这样才能够⽅便以后开展更多⼯作。

　　(⼀)熟悉整个产品

　　对产品的了解是销售的第⼀关键之处，要对⾃⼰的产品了如指掌才能去说服感染其他的⼈，⽽产品的组成⼜是分很多种不同情况的。房⼦是件不⼀般的物品，消费者在消费时也会花很多⼼思在上⾯，⼀旦介绍失误就会为公司和⾃⼰带来⼀连串的⿇烦，也给该消费者本⾝带来很多不愉快。　　(⼆)熟悉整个销售流程

　　销售是份很有学问的⼯作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理⼀些复杂的⼩事，也就是这些复杂的⼩事在⼀步步的锻炼着我，⼀开始总是以学⽣的姿态去处理那些事情，但最终发现这是⾮常错误的，这也使⾃⼰⾛了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是⼀门⾼深的学问，在处理时的⼼态上也需要很⼤的调整，客户总是有⽆限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要⼀些⼈格魅⼒去解决的，⽽不是单单靠嘴⽪⼦耍耍功夫。

　　销售之后的⼯作也是复杂多变的，银⾏按揭的办理，公积⾦的申请核审，对客户的不完全掌握使得银⾏和公积⾦中⼼⼿续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，⽆形之间也给⾃⼰增加了⼀些⼼理压⼒。⼼态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学⽣，职场上是没有太多⼈情味的。　　(三)接待客户A.接待⼯作描述：

　　接待的时候第⼀句是：您好，光临弘盛华庭，您之前来过我们这⾥吗?要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售⼈员，这么做是防⽌撞单或者恶意抢单的情况发⽣。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定⾦-签约-办按揭-办⼊住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。B.接电⼯作描述：第⼀句是，您好，这⾥是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项⽬的，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。　　四、具体实习过程

　　第⼀个⽉作为⼀个实习⽣，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得⾃⼰就是⼀打杂的。什么都要做，但是⼜跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员⼯总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我⼯作的⼀点都不痛快。这样下去完全不⾏，与公司员⼯的关系越来越差，也不会有⼈指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全⽆所事事，我意识到⾃⼰不得不改变。

　　第⼆个⽉浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了⼀个⽉。经过星期天的调整，⼼情好多了。毕竟很⽼师都有告诫我们开始⼯作的时候就是要不怕吃亏，不能⽄⽄计较。“⽼⼀辈”的都喜欢勤勤恳恳的员⼯。⽽且能者多劳，在这些看似⽆⽤的打杂中，也能学到相当多的知识。

　　最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别⼈的过程中我也结交到许多有能⼒的前辈。第⼆个⽉我⼯作愉快，⼼情放松。虽然我还是⼀直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上⼿的基础，所以也就有了动⼒。⽃志⾼傲的做了⼀个⽉的⼯作。

　　第三个⽉对于⾃⼰喜欢的事情总是充满激情。⼀⼤早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了⼀跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个⽉我终于可以开始简单的接待、登记、回访⼯作。开始⼏天接待的⼈都是很客⽓的，问的问题也⽐较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。⽐起看资料我还是喜欢和⼈打交道，可以从顾客⾝上学到很多知识。这⼀个⽉的⼯作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益⽆穷的。

　　第四个⽉可能前⾯我做的太顺，这周状况连连。⼀开始是有顾客上门吵架，不幸的是我接待的。看来这位很有眼⼒，⼀看就知道我是新⼈好欺负，我还真是被他问的傻了眼，很是委屈。他在贷款这⼀块出了问题，好像是他的贷款利率⽐别⼈的要⾼。我是知道相关环节的，毕竟学过些知识，可是应付这类⼈我完全没办法。说不出⼀句话来，结果经理⼀来就和那⼈道歉。我连忙闪到⼀边，经理说的话很是“委曲求全”，这是在我看来的。不过经理还是让我⼤开眼界，他很快就发现问题所在，原来顾客对⽐利率的那⼈，⾸付的⾦额不同，所以两⼈的贷款利率才不同。这么简单的问题我竟然解决不了，真觉得⽩学了知识。　　第五个⽉虽然上个⽉经理没有怎么批评我，但是我真的深受打击，决⼼好好看看课本知识，狂补了⼀番。所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。我总算可以和⼀些⽐较难缠的客户打交道，⽽且接触更多⼯作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们⼀起去打下⼿的。

　　第六个⽉转眼在这⾥⼯作的第六个⽉，和公司的职员也混得⽐较熟了，⼤家教会我很多道理，以后⼯作我都会借鉴的，新⼈最主要的就是虚⼼学习。这个⽉参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别⼈讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别⼈的我总是有些不⽢⼼。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进⼩组、案场业绩提升，在⼯作中不断⾃我学习、不断提⾼相关业务⽔平。　　五、实习体会

　　实习结束了，回想从开始到现在，这⼀路⾛来我的感受是⾃⼰成熟多了。不仅丰富了我的⼈⽣阅历，还让我品尝到了⼯作的⾟苦，成长的快乐。

　　通过这⼏个⽉的实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前

也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前⼏次有很⼤的不同，⽽且感觉⽐以前收获更多。这次的实习更加让我意识到⾃⼰是将要踏进社会的⼈了，⼯作的时候不再像在学校那样有⽼师，有作业，有考试，⽽是所有东西都需要你主动去学习。

　　⾸先我们作为新⼈必须尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责⼈，⼈员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。细致到了解每个⼈的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位⾃⼰在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融⼊这个团体。房地产销售⼯作跟别的⾏业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个⼈的升职机会，甚⾄销售业绩。

　　⼯作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提⾼了⾃⼰。像我们这样没⼯作经验的新⼈，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习⼯作并不像正式员⼯那样有明确的⼯作范围，如果⼯作态度不够积极就可能没有事情做，所有平时⼀定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提⾼。我们需要多做，多听，少说。