Ｓｅｒｉａｌ Ｎｏ．５８３ Ｎｏｖｅｍｂｅｒ．２０１７ 现代矿业 总第５８３期 ＭＯＤＥＲＮ ＭＩＮＩＮＧ ２０１７年１１月第１１期 选矿厂质量管理工作浅议 徐 俭 （马钢（集团）控股有限公司姑山矿业公司） 摘要运用全面质量管理的思路和方法，针对姑山矿业公司质量管理水平相对滞后的现状 进行了剖析并提出了针对性的改进措施，对提高姑山矿业公司的质量管理水平、稳定和提高产品质 量、提升产品竞争力和产品效益具有重要的意义。 关键词质量管理 目标分解过程控制 模式成为致命硬伤，产量越高亏损越大，低品级矿石 在市场上没有任何竞争力，企业出现了空前的生存危 机。２０１６年矿价震荡回升，但低品位矿石仍然严重供 大于求，而高品位铁矿石价格增速显著高于低品位铁 在过去几年铁矿石价格持续低迷的背景下，国 际铁矿石四巨头却逆势扩产，强化了对铁矿石市场 的垄断，国内矿山企业生存空间被严重压缩。２０１６ 年，铁矿石价格止跌回升，但高低品位铁矿石间价差 却不断拉大，高品位铁矿石价格增速显著高于低品 位铁矿石。出于对利润的追求，矿山企业迫切需要 找到提高产品质量、增强市场竞争力的途径。为此， 期望通过加强选矿厂质量管理，以提升企业产品质 量和市场竞争力。 矿石且市场供不应求。与国内其他矿山相比，姑山矿 没有任何资源优势，提高产品质量，生产出满足市场 需求的、有竞争力的产品成为唯一的选择。 ２．２建立适应市场的质量规划和计划 质量规划是一种活动，包括制定和分解质量目 标、分配质量职责、确定达到目标所需的过程，为运行 这些过程确定所需的人、财、物、文件、记录等相关资 源。质量规划的结果之一就是质量计划。企业通过 １质量管理现状 马钢集团姑山矿业公司作为马钢铁矿石原料供 应基地之一，矿石性质在国内铁矿山中具有较强的 代表性，经过多年的技术革新和设备升级，已建成目 前国内较为先进的赤铁矿、磁铁矿选矿工艺流程，产 质量规划形成完善的质量计划，为企业自身的质量管 理工作提供指导方向，为企业自身的长远发展提供保 障，帮助企业间逐项渐进地完成其总目标，进而达到 永续经营、企业长青的目的。科学的质量规划和计划 品结构由以前的姑块、姑精两个品种，发展到现在的 和睦精、姑精、白精、姑块４个品种。目前，老矿山服 务年限临近，矿石资源接近枯竭，白象山、和睦山新 矿区建成投产后，由于矿床构造复杂，矿石性质多 变，给选矿生产带来很大的难度，导致产品质量波动 大、产品质量水平总体偏低。同时，质量管理亦存在 企业产品质量标准不能适应市场需求、缺乏产品质 量规划和计划机制、没有科学完善的质量工序控制 管理、没有充分调动人的主观能动性等问题。为此， 针对存在的几个问题进行整理分析，力求找出问题 的症结，并提出建设性意见。 是企业立足市场，实现可持续发展的必要保证。 长期以来，姑山矿业公司结合矿山实际，不断进 行产品升级、改善产品结构，努力提供合格原料，为马 钢的发展做出了巨大的贡献。近年，随着马钢钢铁产 能的进一步增加，从国外进口大量铁矿石，自产矿比 重进一步下降，市场竞争压力明显加大，加上矿石价 格的巨幅波动，姑山矿的发展和生存面临着严峻的考 验。传统的闭着眼睛谋发展、大树底下好乘凉的思想 已经行不通。为此，必须围绕市场需求和成本核算， 制定新的质量规划和计划。具体实施建议如下： （１）制定质量规划与计划。可按以下步骤进 行：质量管理部门通过调查，了解矿山生产经营状况 ２质量管理工作的几点建议 ２．１ 市场是质量目标制定的依据和推动力 铁矿石价格２０１３年高位盘整后从２０１４年开始 一路断崖式下跌，矿山企业随之进入寒冬期。在这种 市场环境下，矿山企业以往重产量轻质量的粗犷管理 徐俭（１９７２一），男，助理工程师，２４３０００安徽省马鞍山市当涂 （内部环境），找出存在的与质量有关的问题（从原 料、工艺、设备等方面）——对存在的各类问题进行 分析，确定其中的关键问题及其影响程度——对市 场情况调查分析（外部环境），充分了解客户质量需 ３１ 县太白镇。 总第５８３期 现代矿业 ２０１７年１１月第１１期 求——结合企业内外部环境和企业经营理念，拟订 出企业质量规划与计划草案（包括质量方针、质量 目标、目标分解等）——草案经相关部门反复讨论 修改后，上报公司领导——最后由公司最高领导审 核批准后颁布实施。同时需要注意的是，质量目标 的制定原则应是同时满足市场需求和成本控制以实 现产品效益的最大化。 （２）分解实施质量目标。对质量规划与计划中 的质量目标进行合理分解，明确各级部门的质量分 解目标——制定详细的实施过程和步骤，明确各实 施阶段的职责、权限和资源的分配——广泛宣传企 业质量目标，使广大员工深入了解并将其转化为实 际行动——各部门、各级员工按实施要求完成各项 工作，确保质量计划目标的完成。 对姑山矿业公司而言，质量目标只有层层分解 到厂矿、车间、工段、班组甚至各个相关岗位，同时明 确职责并制定考核措施，每个质量措施才能得到有 效实施，最终的质量目标才能得以实现。在任何时 候，制度是否有效被执行是制度成败的关键。 （３）质量规划与计划的修订。当企业经营内外 部环境发生变化时，应重新修订质量规划与计划。 质量规划与计划经实施后达不到预期目标的，应该 重新修订。或者当企业最高管理者需要修改时，也 应对质量规划与计划进行部分更新、修订。 从２０１３年＿２０１６年，铁矿石价格经历了过山 车式的巨幅震荡。市场决定销售，销售决定生产，产 品只有销售出去才能产生效益，所以当市场环境出 现变化时，应结合生产成本和价格因素对质量目的 及时修订以实现产品效益最大化。 ２．３建立选厂工序质量控制点，加强现场质量管理 工序质量控制是保证制造过程中产品质量稳定 的重要手段。它要求在不合格品产生之前，就能发 现和预报异常质量因素，并能及时地加以处理和控 制，从而有效地减少和防止不合格品的产生。 姑山矿自建矿以来，矿石性质、工艺流程、产品 结构、市场环境等均发生了巨大的变化，愈发凸现质 量管理的粗糙和滞后。目前，姑山矿的质量管理还 停留在以产品检验为主要控制手段的质量管理阶 段。在生产顺行时，发现不了问题，一旦问题暴露出 来，质量出现大幅度波动时，往往又找不到问题的症 结，以致病急乱投医，盲目指挥，导致产品质量出现 更大的波动。目前，姑山矿老矿区已进入晚期开发 阶段，新矿区矿层结构复杂。后续矿石性质的大幅 波动、产品技术标准的变化和生产工艺参数的调整 都将成为常态。如果没有一套严谨科学的质量控制 程序，以后的生产将会面临极为被动的局面。为了 ３２ 改变这种被动局面，须尽快建立与姑山矿相适应的 工序质量控制点管理模式，具体建议如下： （１）质量控制点的设定原则。对产品质量、以 及中间产品质量有影响的关键工艺条件或部位，岗 位本身有特殊要求或对下一道工序质量指标有影响 的因素，可设为控制点。对选矿厂可在原矿破碎、磨 矿分级、选别、脱水、质检等环节设置质量控制点。 同时质量控制点可拓展到采矿，对配矿工艺进行控 制。质量控制的手段可采用一些在线自动监测、控 制设备，以减少人为因素的干扰。 （２）质量控制点的设定流程。由技术科组织生 产车间有关人员根据工序控制点的设定原则及生产 工艺要求编制质量工艺控制点，内容包括：产品名称、 岗位、控制点、控制指标、检查频次等。技术科按照统 一的格式汇总整理各产品的工序控制点，编制《产品 质量工序控制点》技术标准，《产品质量工序控制点》 技术标准以受控文件的形式下发各相关车间。 （３）对质量控制点的控制。车间管理人员（车 间主任、技术员或指定人员）负责对各岗位的质量 工序控制点进行巡检，填写《质量控制点检查记 录》，车间对各工序的质量控制点监督检查频次每 天不得少于两次，夜班必须进行质量控制点的巡检， 确保每天巡检涵盖本车间所有质量控制点，各车间 于月终将整理完毕的《质量控制点检查记录》交技 术科存档。质量管理科月终对各车间《质量控制点 检查记录》归档情况进行检查。同时，技术科负责 对车间质量控制点运行及巡检情况进行监督检查。 通过车间及技术部门对质量控制点的监督管理，使 与产品质量相关联的每一工序因素都得到有效控 制，使产品质量管理有的放矢。 ２．４产品质量管理要以人为本 在现代管理哲学中，人是管理之本。管理的主 体是人，客体也是人，管理的动力和最终目标还是 人。在质量管理过程中，人的素质占主导地位，没有 高素质的一线员工和管理人才，所有的管理只会是 无本之木、无源之水，不可能长久有效地持续下去。 当前的市场环境和姑山矿的实际，在从事质量管理 时必须做到以下几点： （１）重视激励作用。职工工作积极性的调动， 要求管理者深入理解职工的内在需求，并予以满足， 从而刺激工作热情、激发创造力。因此，在企业质量 管理中引人多种激励机制，在全矿职工中广泛宣传 企业质量方针、质量目标，想方设法提高职工的质量 意识。让每一位职工意识到，维护产品质量不仅关 系到企业的未来，更关系到职工的切身利益。动员 职工发挥聪明才智，为稳定和提高（下转第３７页） 张福良 王钏屹等：矿产勘查领域ＰＰＰ模式的应用研究 ２０１７年１１月第１１期 重角色。ＰＰＰ模式中，政府一方面以参与者的身份 与私营企业共同承担风险、共同分享利益，合作双方 平等互惠，政府不仅应在法律层面上为项目实施提 供保障，而且在项目具体实施过程中，为项目提供优 惠政策、减少行政审批手续及担保最低收益等具体 支持；另一方面，政府还应承担起监督者的责任，保 京），２０１５． 倪辉，赖智勇．政府和社会资本的合作（ＰＰＰ模式）探讨［Ｊ］． 中国新技术新产品，２０１５（１３）：１５７－１６０． 王激激．中外矿产勘查投融资模式比较分析［Ｊ］．中国有色金 属，２０１５（Ｓ１）：２８４－２８７． 姬琦，陆菲．我国矿产勘查资金融资难原因分析［Ｊ］．现代 矿业，２０１７（１）：２６－２８． 证项目按期实现融资，在规定时间内完成勘查工作， 并对项目进行移交转让，此外，政府还应对项目资金 的使用情况进行监督，保证项目能够按期偿还债务。 参考文献 王永辉，胡胜国．中小矿业公司融资困境及对策研究［Ｊ］．中国 矿业，２０１２（Ｓ１）：１９６－２００． 程前．我国矿业创新融资模式研究［Ｄ］．北京：中国地质大 学（北京），２０１０． 邹登亮．地热能产业化开发ＰＰＰ模式探讨［Ｊ］．城市地质， ２０１４，９（２）：１－４． ［１］ 齐丰然．ＰＰＰ模式在海外铁路产业及矿产资源综合开发中的 应用［Ｊ］．铁路采购与物流，２０１３（７）：２８－２９． 高晓燕．国有企业与私营企业管理模式比较研究［Ｊ］．商业研 究，２００１（５）：６５４－６５８． ［２］ 段鹏飞．ＰＰＰ模式在我国页岩气开发行业中的应用研究［Ｄ］． 大连：东北财经大学，２０１３． 王灏．ＰＰＰ的定义和分类研究［Ｊ］．都市快轨交通，２００４，１７ （５）：２３－２７． ［３］ 朱［４］ 陈朦，贺斌．ＰＰＰ／ＢＯＴ在中国煤炭产业的运营前景［Ｊ］．煤 刘 薇．ＰＰＰ模式理论阐释及其现实例证［Ｊ］．改革，２０１５ （１）：７８－７９． 炭与化工，２０１４，３７（２）：１５２—１５５． 双，夏志坚．浅析ＰＰＰ模式在中国的发展［Ｊ］．经济论坛， 引 川 川 （收稿日期２０１７－０７－０６） ２０１０，（１１）：３９－４２． 『５］ 任忠宝．矿业资本经营模式研究『Ｄ］．北京：中国地质大学（北 （上接第３２页）产品质量献计献策，对于合理有效的 建议，企业要给于奖励。当然。对于违反企业质量规 领导的重视与支持主要体现在以下两个方面： 首先，领导应是企业质量管理工作的领头人。 在领导的指挥下制定完善各项管理制度，各级管理 者承担相应的管理职责。如果缺少领导的指挥带 领，各个职能部门很容易职权不分、职责不明、工作 定、给企业造成损失的，也要查明责任严肃处理。 （２）重视质量管理人才的培养。矿山的发展离 不开高效的管理，高效的管理离不开高素质的人才， 人才始终是企业发展的基础。培养人才的形式有多 中相互推诿，那么管理工作都会失去目标，迷失方 向，管理制度也就成为华而不实的摆设。 其次，领导还应是质量管理工作的推进者。好 的建议应该采纳，好的措施应该实施，好的制度应该 执行，且应做到有始无终。领导应关注质量管理工 种，除了在各级各类学校中进行系统教育的进修外， 还可采取业余教育，脱产或不脱产的培训班、研讨班 等形式。对于企业来说，人才培养是多层次的，重点 是基层管理和关键岗位人才的培养。 ２．５逐渐推进全面质量管理 作的推进情况，指导各级管理者解决管理工作中出 现的种种问题，检查督促各项管理措施的落实情况。 另外，作为质量管理活动的推进者，领导者应不断学 习，提高自身素质，规范管理，才能正确引导质量管 理活动的开展。一个合格的推进者应具备质量意 识、问题意识和改进意识。 全面质量管理的基本核心是提高人的素质，增 强质量意识，调动人的积极性，人人做好本职工作， 通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质 量。全面质量管理的基本要求，可以概括为“三全 多样”，即：全员的质量管理、全过程的质量管理、 全方位的质量管理和多样方法的质量管理。 在姑山矿逐渐推进全面质量管理的目的就是把 从过去的管结果转变为管过程，从过去的就事论事、 分散管理、转变为以系统的观点为指导进行全面的 一４ 结语 质量管理工作应首先以市场需求为导向，进行 质量目标的规划和目标任务的分解，并强力落实质 量工序过程控制。同时，真正做到以人为本、领导重 视，提高全员质量意识和参与质量活动的积极性，并 保障质量制度的执行和质量工作的推进，从根本上 提高企业的质量管理水平，并使企业质量管理工作 得到长效良性发展。 （收稿日期２０１７－０９－０８） 综合治理。只有这样，才能从根本上扭转企业质量 管理工作的被动局面。 ３质量管理制度的保障一领导重视 领导重视是质量管理制度建立与落实的基本保 障。再完善的制度，如果没有领导的重视和强有力的 支持作为后盾，只能是一纸空文，将无法贯彻落实。 ３７