互联网思维的本质

互联网思维的本质

己想要的信息；于是，以谷歌为代表的搜索引擎横空出世，百度也

此而崛起。人们在被动接收信息的同时，还期望能够精准的获得自

于是，以雅虎为代表的门户网站横空出世，新浪、网易、搜狐也因

到底什么是互联网思维？要想理解什么是互联网思维，首先要了解

必要的，但本质是用互联网思维来自我改造。换句话说，互联网思

那么，传统企业如何变成互联网企业？用好互联网的工具、方法是

今后所有的企业都是互联网企业。马云、马化腾、李彦宏不约而同

因此而崛起。人们在主动搜寻信息的同时，还期望能彼此交流信息；

相比报刊杂志，信息可以通过网络更快速、更海量、更便宜的传播；

互联网时代。互联网时代的本质特征是什么呢？其实就三个字：互、

互联网思维其实没有人们想象的那么复杂，它的本质其实就三个字：

“互”即“互动”

互、联、网。

维是企业的方向。

的表达了这样的观点。

如日中天。

来联接的时期，叫有线互联网时代。

时至今日，我们已经全面进入了移动互联网时代。一个本质特征。

“电器”一样，今后，将到处都是“网器”。任何人、任何物，在任何

今天，因为wifi、2G、3G、4G、CDMA等无线通讯网络的发展，

的出现，是因为人们期望能更好的“互动”；而互联网的发展，是因

贯穿始终的，是人们希望能够更好的“互动”。某种意义上，互联网

未来，电脑和手机将不再是唯一的上网终端。就像今天，到处都是

过去，上网要通过电话拨号，来联接桌上的台式电脑；后来我们可

崛起。到今天，能让人们随时随地交流的微信、whatsapp等，更是

于是，以facebook为代表的社交网络横空出世，新浪微博也因此而

以通过宽带，来联接笔记本电脑。人们通过桌上的个人电脑（PC）

为更好的满足了人们的“互动”需求。因此，“互动”是互联网时代的第

再加上智能手机的普及，通过手机就可以让我们随时随地联接起来。

从被动接收信息到主动搜寻信息，从彼此交流信息到随时随地交流，

“联”即“联接”

互联网时代的“信息”，就相当于工业时代的“电”。我们现在通过电二个本质特征。

现，是因为人们期望能彼此更好的“联接”；而互联网的发展，是因

自建发电站。发展到后来才有集中的电厂，通过电网将电力传输到

在第二次工业革命的早期，工厂如果想要用电，得自备发电机甚至

从有线互联网时代发展到移动互联网时代、乃至进入无限互联网时

时间、任何地点，都可以自由联接。不久的将来，我们将进入无限

脑硬盘或自备服务器，来存储“信息”；要不了多久，“信息”将集中存

为更好的满组了人们的“联接”需求。因此，“联接”是互联网时代的第

代，是因为人们希望能够更好的“联接” 。某种意义上，互联网的出

面、更及时的信息，并更好的做出分析，这就是“大数据”。

储到“云端”，通过无线网络，可让人们通过“网器”自由使用，这就

的是，电网是电厂向电器单向输电；而“云端”和“网器”，是双向传

叫“云计算”。就像现在用电一样，只要按下开关就可以了。不一样

输“信息”。通过“网器”和“云端”的联接，人们可以很轻松的掌握更全

千家万户。

“网”即“网络”

互联网时代。

人们可以“任意互动、无限联接”。

顾客的需求，然后由商家来满足。“民主”是“互动”的本质

“独裁”是“单向”的上对下，而“民主”则是“双向”的“互动”。“民主”就

群体和员工群体。电子商务未来的方向，基本已达成共识，不是

是“人民”当家作主，对于企业来说，“人民”主要包括两大群体：顾客

B2B、不是B2C、也不是C2C，而是“C2B”。所谓“C2B”，就是集结

互联网时代的员工，听谁的呢？员工更多的不再是听命于老板，而质，是“民主”；“联接”的本质，是“开放”；“网络”的本质，是“平等”。

互联网时代的本质特征就是：互动、联接、网络。互联网时代的前

人和“网器”（物），基于“云计算”和“大数据”，将不断形成无数张无

互联网思维，就是符合互联网时代本质特征的思维方式。“互动”的本

进方向，就是将整个世界变成一个“任意互动、无限联接的网络体”。

边无际的网络，并组成一个相互交织的网络体。通过这样的网络体，

作主”的同时，必然也需要具备相应的“能力”和充分的“自觉”。

样，大家共存共荣。“分享”将成为企业运营中最重要的一个词汇。

“金字塔”结构是一个“层级”机构，等级森严。互联网时代，整个世就是不断“开放”的过程。

互联网时代的成功企业，需要致力于建立一个“生态系统”。企业家

工业时代的成功企业，往往致力于建立的是一个“企业王国”。企业

要致力于构建一个和谐平衡、不断进化的有机系统，就像大自然一

搭建平台以支持员工；确定原则以指导员工。老板们要清楚，命令

是听命于顾客。员工基于公司平台，将享有越来越多的自主权，以

家就像“国王”一样，统领着这个企业及相关资源。“掌控”是企业运营

的方式，将越来越没有市场。当然，要求是双向的，员工在能“当家

更好的响应顾客需求。那老板未来主要干什么呢？主要有两种职责：

所谓的“封闭”就是阻断或者限制人们的“联接”。而加强“联接”的过程，

中最重要的一个词汇。

“平等”是“网络”的本质

“开放”是“联接”的本质

“等级”，而是“平等”。

结构当中，每个点都可以是“金字塔”的“塔顶”，点与点之间的关系

是“平等”的。虽然点有大小之分，但相互之间关系的本质，不再是

互联网时代的领导，将不再是“老板”，也不再是“老师”，而是我们

互联网时代的顾客，将不再是“上帝”，也不再是“衣食父母”，而是

界将是一个由无数张无边无际的“网络”，组成的 “网络体”。“网络体”

相处方式变得更加平等，才是本质。

“讨好”他们，大家是一种相互支持、情感互通的关系。

“朋友”。既然是“朋友”，你就绝对不能“忽悠”他们，也不需要刻意

小米科技的雷军，同事们很多叫他“老雷”。称呼的改变只是表象，

的“朋友”。联想的杨元庆刚刚上任的时候，口头禅是“请叫我元庆”。