医院志愿者服务工作方案

医院志愿者服务工作方案

为了弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和睦互动，经研究，确立在本院展开医院志愿者工作服务活动，特拟订本工作方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，鼎力弘扬“奉献、友善、互帮、进步”的志愿服务精神，指引社会各界关怀敬爱和参加医院志愿者服务工作，在全社会宽泛普及志愿服务理念，努力创造志愿服务的优秀气氛，着力完美医院志愿

者服务系统，推动

医院志愿者服务深入发展，努力建立和睦医患关系。

二、基来源则

㈠坚持以奉献爱心、服务患者、服务民众为主题，一直把公益性放在首位，充足表现志愿服务无偿、利他的基本要求。

㈡坚持全面动员、宽泛参加，一方面宽泛动员广大医务人员踊跃成为医疗服务志愿者，另一方面宽泛动员医学院校在校学生、其余行业民众投身到医院志愿者服务活动中。

㈢坚持服务医改全局，以方便民众看病就医和提升民众健康素质为目的，有针对性地设计项目、展开活动，做到量力而为、务务实效。

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医院志愿者服务工作方案

㈣坚持志愿者服务与志愿者个人发展相一致，让广大医务人员和其余行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增加才华。

㈤坚持自发参加和社会倡议相联合，既尊敬广大医务人员和各行各业人群参加医院志愿者服务的意向，又重申医务人员和公民的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。

三、主要内容

成发奋愿服务双向体制。依据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院供给志愿服务，医务人员志愿者走入基层展开志愿服务。

㈠为门急诊患者供给包含导医、导诊、预定诊断、排队、咨询、解说、护送、取药、陪伴检查、取送检查查验报告单、花费查问、健康教育、投诉等服务。

㈡为住院患者供给一般生活护理、交流交流、陪伴检查、咨询、花费查问、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预定诊断等服务。

㈢到社区、学校、乡村、社会福利和残疾人痊愈机构等地，为民众供给诊断、健康教育、咨询、宣传、预定诊断、痊愈指导等服务。

㈣在重要活动、重要会讲和大型赛事现场，供给次序保护、健康保健咨询、现场医疗营救等志愿服务。

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㈤在发生重要自然灾祸、重要传得病和其余突发公共事件时，供给给急医疗营救和心理指导服务。

㈥志愿者服务领导小组确立的其余工作。

四、活动要求

㈠一致思想，提升认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标记，是精神文明建设的重要抓手。在医院展开志愿者服务切合医药卫生系统改革的局势和需要，有益于提升医院服务质量，促使医院人文回归；有益于增进民众对医院和医务工作者的认识和理解，促使医患和睦；有益于弘扬扶危济困的崇高情操，促使和睦社会的建设。

㈡成立体制，稳步推动。要兼顾协调，明确职责，健全领导机构，增强组织领导，成立健全医院志愿者服务的工作体制和长效体制，将志愿者工作归入医院医疗质量管理系统，按期对志愿服务工作进行评估与剖析，促使医院志愿者服务工作连续改良。

㈢踊跃宣传，着重实效。要确实加大医院志愿者服务的宣传力度，宽泛深入地普及志愿理念，鼎力弘扬志愿精神，推动形成关怀、支持和参加医院志愿者服务的优秀气氛。要在踊跃宣传发动医务人员参加活动，并赐予相应的保障和激

励举措。依据患者及其家眷的需讨状况， 拟订详细工作方案，保证活动展开有序，获得优秀的有效举措。

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