一、有问题时如何更换医疗保险卡
1、找出原来的卡是哪家银行，然后去银行挂失，然后把身份证拿到中国银行办理即时卡业务，这样你就可以拿到新卡了。
2、居民医保卡损坏，应持损坏卡和本人身份证、户口簿等有效身份证件及复印件(委托他人代办的，须同时提供代办人的有效身份证件及复印件)到各区社会保险经办机构办理换卡手续。
二、医保卡补办流程：
目前医疗保险卡消磁、丢失后，按规定将直接更换社会保障卡，具体流程：
(1)若换卡前后为同一银行，本人凭有效证件到职工医疗保险卡服务银行办理挂失手续，街道劳动保障服务中心凭银行的《挂失通知单》及本人有效证件，受理社会保障卡的申领，时间为45个工作日。领到社会保障卡并注资后，原医疗保险卡内金额自动转到社保卡，无需办理清户。
(2)若换卡前后非同一银行，领取社保卡的流程也是一样。但原医疗保险卡内的金额不会自动转到社保卡，需要凭有效证件到所参保区的社保分中心，开具《职工医疗保险卡清户通知单》。凭通知单及本人有效证件到原职工医疗保险卡服务银行，办理医疗保险卡的清户。
三、医保卡丢了怎么办?
1、参保人办理挂失后，凭本人身份证在医疗保险经办机构办理补卡手续。
2、办理补卡手续时，参保人填写《***城镇职工社会保障卡补办、更换申请单》，办理申请补卡的5个工作日后，便可到医疗保险经办机构领取新卡。
3、医疗保险经办机构受理补卡申请时一定要按规定收取工本费并开具相关的收据。
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