如果持卡人坐牢了，但信用卡有欠款未还，可以联系家人朋友帮忙往卡里充钱，从自己名下有资金的银行卡里转账过去就行。如果本人没钱还，也可以先寻求亲友帮助，让对方代为还款，等之后自己出狱了再还钱给亲友就行。
而如果找不到亲友帮忙，自己又实在没有偿还能力，建议打电话联系银行客服人员将自己入刑的情况说清楚，尝试申请停息挂账。先进行口头备案，等之后出狱了再到发卡银行办理书面申请。
而银行受理后就会信用卡欠款进行全面清算，计算出应还本金及利息等相关费用，待银行审批完成，届时持卡人再按时偿还欠款本金即可。如果不能一次性还清，那还可以尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款。
在特殊情况下，确认信用卡欠款超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿，发卡银行是可以与持卡人平等协商的，不过个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
