部 门： 经纪人： 年 月 日 每家加盟店独立拥有和运营
单店培训模式的建立 （业务类）
（一） 单店培训专员的岗位职责描述：
店培训专员单店培训的组织者。负责单店培训需求的调查，培训计划的制订与执行，以及配合完成公司培训部、区域分部、中国总部的培训组织与培训课题的研发工作，做好培训后的跟进、培训的评估与反馈、参训人员培训档案的建立等。 （二） 培训组织流程
需求调查与分析 项目开发 培训实施 培训跟进 培训评估 （三） 针对不同对象的培训模式
训练 工作成绩尚可的员工 提供建议和鼓励 教练角色
指导 工作超出标准、表现出色的员工 提供职业的指导 导师角色 督导 工作成绩低于标准的员工 指明方向、制定纪律、安排任务 严父角色 （四） 培训阶段与阶梯
店内辅导教程 （13盘录象） 培训
高度 21PLUS课程培训 上岗满2个月以上的经纪人 上岗1个月 新人在岗跟进培训 以上的经纪 人 新人岗前入门培训 上岗1个月 以内经纪人 新进员工 时间长度 （基础） 15天（跟进巩固）30天 （提高）60天（跟进巩固）90天 （五） 培训工作手册
1、《新人岗前入门培训教程》 2、《新人在岗跟进培训手册》 3、《21PKUS课程培训》 4、《店内辅导教程》（13盘录像带） 5、单店培训计划制订模版 6、培训课程安排表 7、培训需求调查表
8、培训效果评估与反馈表
《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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周 次：第 1周(第1—6个工作日)
培 训 要 点 了解和熟悉办公环境和公司制度、办公程序 建立业务工具包 调查和熟悉商圈，收集和整理市场数据 了解和熟悉单店、公司的房源与需求客户信息 进行适当的个人营销（DM派发、人际关系联络） 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 1 个工作日 工作内容与程序： 序时内 容 号 间 认识同事与相关部门人员 1 2 3 4 5 6 7 8 9 安排与布置办公场所 领用办公用品 领用个人文件夹和业务表单 联系部门 部门负责人签字 完成情况 督导人评定 定制商务名片 定购徽章、职业服装 领用最新通讯录（公司、单店） 拍摄并提供工作照 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 训练专题1：（1）个人文件夹的整理与使用； 个人文件夹用起来象一份扩 展了的个人履历。它能够帮助你展示你自己、你的店面和CENTURY21系统，使客户相信你、你的店面及CENTURY21系统是最值得合作和最有能力满足客户需求的。 了解管理制度1： 1、经纪人的职责 2、办公政策 3、公司组织机构与各部门职能
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工 作 日：第 2 个工作日
工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 实践活动：商圈调查 活动量 10个以上楼盘或住宅小区 完成情况 督导人 销售经理 评定 了解和熟悉单店、公司10个以上楼盘或住宅 小区 房源与需求客户信息 商圈调查数据收集与整理 完成1份以上《商圈 调查表》 列一份“人际关系清单” DM派发 了解公司制度 业务资料整理 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 100个以上人员的名单 100份上 训练专题：商圈调查、商圈调查数据的收集与整理与《商圈调查表》的使用 熟悉你所在房地产市场，能帮助你树立信心，增添你在客户心目中的可信度。 了解公司制度： 1、值班制度 2、聘用制度 3、考勤制度 《新人在岗跟进培训手册》（30天） 经纪人姓名：
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工 作 日：第 3 个工作日 工作内容与程序：
序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 9 实践活动：商圈调查 活动量 10个以上楼盘或住宅小区 完成情况 督导人 销售经理 评定 了解和熟悉单店、公司10个以上楼盘或住宅 小区 房源与需求客户信息 商圈调查数据收集与整理 完成1份以上《商圈 调查表》 电话拜访你所熟悉的人（告50个以上 诉他们你现在从事的工作） DM派发 了解公司制度 业务资料整理 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 100份以上 训练专题： DM的使用 DM是你进行社区营销的工 具，它能帮助你建立和扩大影响力，并获取更多的信息资源。需要你持续不断的行动。 锁定你的目标市场，开始行动吧！ 了解公司制度： 1、经纪业务与信息管理制度 2、经纪人经营责任制度 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 4个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 活动量 完成情况 督导人 销售经理 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 9 实践活动：商圈调查 评定 10个以上楼盘或住宅小区 了解和熟悉单店、公司10个以上楼盘或住宅 小区 房源与需求客户信息 商圈调查数据收集与整理 完成1份以上《商圈 调查表》 DM派发 100份以上 电话拜访你所熟悉的人（告50个以上 诉他们你现在从事的工作） 了解公司制度4 业务资料整理 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 训练专题：业务计划的制订与如何制订每日工作计划 1、 成功来自于前期的准备，而 不是偶然到来的。确定目标是成功的第一步。一旦你确定了财务目标，你就能制定出行动计划。 2、 计划你的工作，工作你的计划。 3、 任何一个成功者都是时间的成功管理者 了解公司制度： 1、薪资及奖励政策 2、工作日报制度与每日工作计划 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 5 个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 活动量 完成情况 督导人 销售经理 评定 1 2 3 4 5 6 7 8 9 参加早会 实践活动：商圈调查 10个以上楼盘或住宅小区 了解和熟悉单店、公司10个以上楼盘或住宅 小区 房源与需求客户信息 商圈调查数据收集与整理 完成1份以上《商圈 调查表》 DM派发 了解公司制度 了解、认识/参加销售会议 100份以上 业务资料整理 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 训练专题： 如何在销售会议上进行有效的信息交流 参加单店、公司、区域和其它与房地产相关的销售会议，能够让你有机会获取房地产相关的信息，进行交际、始终掌握所在地区的当前的形势。 了解公司制度： 培训制度：培训是公司提供给每位经纪人的一种强大的支持，它不仅能够帮助你奠定职业发展的基础，更重要的是能够帮助你向客户提供更优质的服务。 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 6 个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 活动量 完成情况 督导人 销售经理 评定 2 3 4 5 6 7 8 9 了解和熟悉单店、公司10个以上楼盘或住宅 小区 房源与需求客户信息 实践活动：商圈调查 10个以上楼盘或住宅 小区 商圈调查数据收集与整理 完成1份以上《商圈 调查表》 DM派发 业务资料整理 周工作成果展示、总结与下周工作计划安排 100份以上 训练专题： 周工作总结与周计划的制订 1、你的大目标是由完成每一个阶 段性目标而达成的。 2、充分了解和认识你现在工作的状况，及时总结和检讨，有助于你发现成功之处和不足的方面，可以帮助你调整方向、改进方法和科学调整你的计划。 自我成长计划： 你会怎么样利用你的业余时间？ 看一部对你的成长有帮助的书或者拜访和接触一位对你的成长有帮助的人，还是…… 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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周 次：第 2周(第7—12个工作日)
培 训 要 点 熟悉客户服务流程及业务表单、营销工具的使用 了解和熟悉单店、公司的房源与需求客户信息 电话拜访委托过期房产业主和需求客户，电话拜访自售屋主，掌握电话拜访和约会技巧，进行适量的客户开发和服务 调查和熟悉商圈，收集和整理市场数据 进行个人目标市场营销（DM派发、人际关系联络） 掌握基本商务礼仪（上门客户、电话来访客户接待、客户拜访） 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 7 个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 电话拜访过期房产业主/自售屋主/需求客户 客户约会：房产勘察/带看活动量 30个以上 3个以上 完成情况 督导人 销售经理 评定 房产/做委托 4 5 6 7 8 9 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 培训专题：上门、电话来访客户的接待与买卖信息登记表的熟悉使用及委托书的使用 1、客户接待的商务礼仪：礼貌 语言、职业着装、营销工具、座位安排、尊重对方的看法和意见、名片的交换、信息资料的提供、聆听、让对方参与到谈话中、微笑的魅力、亲和力、对客户的观顾表示感谢、欢送等。 2、个人文件夹的使用； 3、买卖信息登记表的熟悉使用； 4、委托书的熟悉使用； 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 8 个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 电话拜访过期房产业主/自售屋主/需求客户 客户约会：房产勘察/带看房产/做委托 活动量 30个以上 3个以上 完成情况 督导人 销售经理 评定 4 5 6 7 8 9 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 培训专题：客户开发的方式、渠道与目标市场的营销 开发客户是你建立客户基础的第 一步。（要建立一个能够使你的业绩稳定的客户基础，需要你致力于积极开发业主、客户。） 要点： 1、接触客户的三种方式：电话、信函、面谈。 2、寻找客户的三种方式：人际关系法、目标市场营销法、客户介绍法。 3、客户信息收集的渠道：委托过期房产、自售屋主开发、陌生拜访、DM派发、报纸、路牌与电视、其它网络媒体广告开发、个人人际关系、上门拜访、与物业管理人员合作、与居委会工作人员合作、网站的建立与广告、公司橱窗广告、客户介绍等。 《新人在岗跟进培训手册》（30天） 经纪人姓名：
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工 作 日：第 9 个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 电话拜访过期房产业主/自售屋主/需求客户 客户约会：房产勘察/带看房产/做委托 DM派发 活动量 30个以上 3个以上 50份以上 完成情况 督导人 销售经理 评定 5 6 7 8 9 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 完成1份以上《商圈调查表》 培训专题：电话陌生拜访与客户信息收集 熟悉使用客户信息登记表， 学习电话陌生拜访技巧，可以帮助你在较短的时间内掌握与客户联系沟通并收集大量客户和市场信息的方法与技巧。同时为你建立一个良好的客户基础打下坚实的基础。
《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 10 个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 电话拜访过期房产业主/自售屋主/需求客户 客户约会：房产勘察/带看房产/做委托 DM派发 商圈调查数据收集与整活动量 30个以上 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调完成情况 督导人 销售经理 评定 理 查表》 6 7 8 9 业务资料整理 业务技能训练 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 培训专题：产权调查、房产勘察和房产信息的收集，区位、户型图的使用 房地产的交易是房地产权属的转移，做好必要的产权调查和房产实际情况的了解、收集房产及客户的准确信息是你服务好一个客户的前提，也是保障客户和你个人利益的必要工作。 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 11 个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 电话拜访过期房产业主/自售屋主/需求客户 客户约会：房产勘察/带看房产/做委托 DM派发 商圈调查数据收集与整理 活动量 30个以上 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 6 7 8 9 业务资料整理 业务技能训练 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 培训专题：房产评估与房产评估表的使用、税费的计算与税费清单的使用 房产评估将能够让你更充分地 了解当前的市场状况，使你更成功地帮助业主确定一个具有市场竞争力的价格，并了解你的营销策略。 要点： 1、可比性房产； 2、可比性房产信息的收集； 3、市场比较法：房产的价格是由市场决定的。 4、《房产评估表》的使用 5、如何向业主解说房产评估结果。 6、业主净收益计算与税费清单的使用。 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 12 个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 电话拜访过期房产业主/自售屋主/需求客户 客户约会：房产勘察/带看房产/做委托 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 活动量 30个以上 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 7 8 9 业务技能训练 周工作成果展示、总结与下周工作计划安排 培训专题：房产的营销方式和渠道、房产营销计划书的制作 一、房产推荐与展示 三、营销计划书 1、 SIS系统营销 1、时间 2、 早会经纪人营销 2、事项 3、 客户推荐 3、营销主题 4、 报纸广告/其它媒体营销 4、方式 5、 同行推荐 5、渠道 6、 网站发布 6、费用预算 7、 朋友推荐 人员安排与组织 8、 DM派发 9、 挂牌出售 10、目标客户开发 二、营销策略 1、 房产评估与定价策略 2、 房产展示策略 3、 将房产特点转化为优势 4、 广告策略 5、 销售氛围的营造 6、 品牌效应
《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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周 次：第 3周(第13—18个工作日)
培 训 要 点 参加新人岗前入门培训（六天） 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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周 次：第 4周(第19—24个工作日)
培 训 要 点 新人岗前入门培训跟进辅导 房产的委托与销售 求购委托与服务
《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 19个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 9 房产销售委托（独家/一般）/求购委托与带看 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 活动量 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 电话拜访30个以上/参 加一个朋友聚会 当日工作成果展示、总结 与明日工作计划安排 老客户/朋友拜访与业务推荐 培训专题：营销展示 把目光放到未来的业务上， 力求满足明天的顾客存在的需求和希望。在满足顾客的需求方面，超过我们的的竞争对手。 顾客需要一种全面的服务方式购买和出售不动产。他们要求的是从最少的渠道就能获得简单、方便和专业的服务。抛去“销售”的概念，允许你为你的顾客创建营销理念。 理解顾客希望、需要和指望从你那里得到什么，对你的成功至关重要。 你制定的营销业主房产的计划可能是使业主决定是否的关键性因素。 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 20个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 9 房产销售委托（独家/一般）/求购委托与带看 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 活动量 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 培训专题：房产销售委托/独家委托合同的使用与客户疑虑解答 1、委托书包括几个方面的内容？ 2、双方义务的解说和客户疑虑的预见与解答。（FB销售法与CDDC策略的使用） 3、如何促成？（促成技巧的使用） 4、补充约定 5、注意事项 “成交是个过程，而不是某个时间点。” 如果业主说出了他们的疑虑，你 应当感到鼓舞。因为过表明他们已参与到你的展示中，而且正朝着做出决定的方向在迈进。 1、确保你和业主都完全弄清了他们疑虑的本质 2、向业主讲清楚，他的疑虑是有效而合理的，打消其顾虑 3、向业主说明你及你的店面的优势 4、确保业主已同你达成一致的意见，他的疑虑已经被打消 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 21个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 9 房产销售委托（独家/一般）/求购委托与带看 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 活动量 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 培训专题：房产销售广告与情况分析反馈（向业主） 广告力度简练、准确并具有吸 引力。能够吸引消费者的眼球，打动他们的心，激发他们的行动。 房产的销售是一个房产卖点的提练和推广的过程。是最佳合作伙伴的寻找与目标客户的开发。 保持与业主的联络，向业主通报市场的活动情况，让业主时刻了解你营销工作的进展情况，跟据需要调整营销方案。 坚持做工作日志。建立一套与业主联络的记录。一周拿出专门的时间给业主打电话，将你与业主联络的情况都记下来。以提醒你同业主进行联络的日期、时间和讨论的主题。 联系=签约
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工 作 日：第 22个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 9 房产销售委托（独家/一般）/求购委托与带看 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 活动量 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 培训专题：如何进行有效的信息查询与配对 1、SIS系统的运用； 2、房源信息本的使用； 3、物业联网系统/物业快讯的运用； 4、相关网店查询； 5、同行信息推荐； 6、客户推荐； 7、目标市场开发； 8、其实 配对是一个有组织的过程。 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 23个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 9 房产销售委托（独家/一般）/求购委托与带看 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 活动量 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排11 培训专题：带看房产与买方客户疑虑解答 带看前的准备： 1、准备要推荐的房产资料 2、安排约会，时间要充裕 3、带好必备工具 4、设计好看房路线 5、做好应变准备 带看过程： 1、充分利用途中的时间 2、不要过分称赞房产 3、注意个人安全 4、保持良好的专业形象 5、领路 6、要求业主回避 7、打开所有的灯 8、允许客户自行查看房产 9、引导发现房产的卖点 10、 将房产特色转化为优势 11、 倾听客户的评价 12、 利用心理占有进行引导 13、 签物业勘察表 14、 注意客户的表现 15、 留一些资料给客户作参考。 征询客户意见： 1、最喜欢的 2、不太满意的 3、作比较 4、促成 客户疑虑解答： 1、预见客户的疑虑 2、充分了解客户的真正想法 认可 3、讨论 4、确认 重估客户的需求 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 24 个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 房产销售委托（独家/一般）/求购委托与带看 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 老客户/朋友拜访与业务推荐 活动量 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 电话拜访10个以上/参 加一个朋友聚会 当日工作成果展示、总结 8 与明日工作计划安排 培训专题：报价与磋商和书面报价单、意向书的使用 帮助你在决策过程中担任好指导的角色，并提供质量服务，直至最后成交。 一、报价的起草与书面报价单的使用。 1、与客户审议所有的条款与条件 2、为客户估算成交所需资金 3、确定定金数额 4、完整填写书面报价单 5、保证购买报价得到有效签名 6、收取意向金与意向书的使用 二、准备提出报价 1、 检查相关文件和信息 2、 仔细审阅购买报价单，找出值得肯定和不好的地方 3、 准备一份基于购买报价而得出的业主净收益评估 4、 预测业主可能会对哪些条款不满，考虑可能的解决方案 5、 预想提出报价的过程 三、提出报价 1、 提醒业主，你正和他们共同努力，帮助他们实现目标 2、 体现客户诚意 3、 提出报价 4、 观察业主反应 5、 帮助接受报价 6、 帮助业主在原报价上做改动或起草单独的还盘。 四、提出建议 1、 不致于浪费时间等待一个可能不会多付多付多少钱的客户 2、 避免了维护房产而导致的费用 3、 结束出售房产的过程 4、 能够按计划进行后面的工作 5、 大脑得到了放松 五、磋商 1、 让业主和客户达成一致意见 2、 要坚持公正和平衡 3、 尽可能缩短磋商过程 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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周 次：第 5周(第25—30个工作日)
培 训 要 点 房产的委托与销售 求购委托与服务 了解交易的法律程序与各种交易协议的使用 协助交易双方完成交易 学会做好代办业务的交接与跟进 学习如何建立客户资料库并 做好客户的维护工作
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工 作 日：第 25个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 9 房产销售委托（独家/一般）/求购委托与带看 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 活动量 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 培训专题：不同类型的房产交易协议书的使用 1、认购房产转让与协议书的使 用 2、楼花转让与协议书的使用 3、退房转让与协议书的使用 4、带产权证二手房转让与协议书的使用 5、房契转让/房产使用权交换与协议书的使用 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 26 个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 9 房产销售委托（独家/一般）/求购委托与带看 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 活动量 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 培训专题：代办业务及其交接 1、客户情况介绍 2、客户资料交接 3、交易协议交接 4、收佣状况交接 5、其它特殊事项 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 27个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 9 房产销售委托（独家/一般）/求购委托与带看 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 活动量 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 培训专题：客户资料库的建立与客户的维护/售后服务 建立客户资料库，做好客户 服务记录，保持与客户的联系和服务，是你建立客户基础，迈向成功的基石。 1、源信息本 2、业主服务资料卡 3、买方信息本 4、买方服务资料卡 5、际关系清单 6、其它 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 28 个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 9 房产销售委托（独家/一般）/求购委托与带看 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 活动量 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 当日工作成果展示、总结与明日工作计划安排 培训专题：成功的步骤（一） 养成良好的习惯 1、练习业务技能，直到你对它们感到有信心为止 2、每一接触一位顾客之后，思考你怎样会做得更好 3、记下你的目标，并在脑子里时刻想着它们 4、学会自我管理 5、积极主动地展开工作，建立你自己的业务 目标+计划+专业+信心+坚持+行动=成功 你认为应当把每个工作日中百分之多少的时间用来建立你自己的业务？ 《新人在岗跟进培训手册》（30天）
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工 作 日：第 29 个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 房产销售委托（独家/一般）/求购委托与带看 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 活动量 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 电话拜访10个以上/参 加一个朋友聚会 当日工作成果展示、总结 9 与明日工作计划安排 培训专题：成功的步骤（二）----学会有效管理好你的时间 老客户/朋友拜访与业务推荐 1、确定你的收入目标，明确 你的业绩目标 2、安排时间建立你的业务 3、计划每一天的活动 创造收入的活动 支持性活动 职业发展活动 4、安排时间的优先次序 《新人在岗跟进培训手册》（30天） 经纪人姓名：
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工 作 日：第30个工作日 工作内容与程序： 序时活动项目 号 间 参加早会 1 2 3 4 5 6 7 8 9 房产销售委托（独家/一般）/求购委托与带看 DM派发 商圈调查数据收集与整理 业务资料整理 业务技能训练 活动量 3个以上 50份以上 完成1份以上《商圈调查表》 完成情况 督导人 销售经理 评定 30天工作成果展示、总结与职业规划 培训专题：新人在岗培训回顾与成果评估 基础知识 基本技能 从业心态 职业规划
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