综合管理部岗位说明书

综合管理部岗位说明书

1.0

目的

使员工明确本职岗位的工作内容、职责及任职资格等与工作任务、内容及任职要求相关的信息，做到有目的的工作。

2.0

范围

适用于公司综合管理部。

3.0 职责

3.1 综合管理部负责按本程序要求执行和维持公司综合管理部职位说

明书所涉及内容。

3.2 综合管理部及指定的成员需负责本部门所产生的一切文件。 3.2 综合管理部负责监督文件的执行。 4.0 内容

编号：

职位名称 直接上级 综合管理部经理 总经理 1．学历、专业知识 大学专科以上，具有综合管理、人力资源管理、行政管理、企业管理等相关专业知识 任职资格 2．工作经验 五年以上企业管理、人资管理、行政管理等管理经验，有大型公司中层管理以上任职经历 职责表述：履行组织建设、参谋、协调、保障服务职能，组织制定人事行政管理规章制度 职 工作 责 任务 一 考核重点：人事行政管理制度体系的完备性、系统性、可行性 职 责 职责表述：编制人事行政管理的发展规划方案，并实施开发 工作 1．组织编制人事行政管理发展规划，为公司管理决策提供建议和信息支持 2、根据管理需要，定期组织人事行政管理制度的补充和修订 1．组织编制企业人事、行政管理及本部门的相关制度，上报总经理批准 所属部门 直接下级 综合管理部 人事专员、前台、司机、网管 编号：M/HR-001 版次：1/1 发布日期：2013-07-04 岗位说明书 二 任务 2．界定清晰人事行政管理各岗位职责范围和流程体系，力求各工作岗位责、权、利明确，工作计划开展有条不紊，运作流程清晰 3．组织人力资源的储备、挖掘工作 考核重点：管理方案清晰，岗位职责界定明确，工作流程有序可行 职责表述：配合其他部门推动组织变革管理和企业文化建设 1． 拟定组织变革和企业文化建设的建议方案， 对公司的大型活动，拟定框架实 职 责 三 工作 任务 施方案，并做好总体组织、协调和保障工作。通过制度建设、办公氛围、文体娱乐活动、宣传等工作的实施，搭建公司正常运营管理的基础 2. 根据公司的管理要求和发展要求，收集组织变革和企业文化建设的内容和素材，提供参考实施模板 考核重点：组织变革和企业文化建议方案，切实可行，大型活动的组织达到预期目的，安全高效 职责表述：招聘、培训、绩效、劳动关系管理 1．依据企业各部门的需求和岗位任职条件，制订员工招聘计划并组织面试、复试、择优录用新员工 2．根据公司发展的要求，针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施，及时对培职 责 四 工作 任务 训效果进行评估，达到提高员工素质、增强公司发展动力的目的 3．安排人员定期组织各部门和各分、子公司实施员工考核，根据企业任命程序，组织实施干部晋升前考核 4．安排人员办理劳动合同签订及续签手续，对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理 考核重点：招聘计划的实现程度；培训内容与效果、培训计划安排的合理性；考核覆盖程度，公正客观程度；劳动纠纷处理及时率，劳动合同管理情况 职责表述：人事管理 职 工作 责 任务 五 3．组织各部门编制健全企业的岗位说明书，并定期进行修改、审核、建档 考核重点：核心员工保有率 职 责 职责表述：负责贯彻执行公司的工作指示和要求，做好上下联络沟通工作，汇总、过滤、总结、形成调查报告及解决建议方案 2．与员工沟通，了解其思想动态，并为员工提供职业规划的专业咨询 1．组织实施对员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理 编号：M/HR-001 版次：1/1 发布日期：2013-07-04 岗位说明书 六 工作 任务 1．及时传达公司层面的规划、方案、决议、制度要求、会议纪要等，保证信息全面清晰，信息反馈准确完整 2．总结分析基层管理存在的问题，有充分的调查报告，建议方案有符合公司实际的具体操作方案，能解决实际问题，照顾全局，共同提升管理水平 考核重点：上传下达及时清晰，总结分析改进方案具体可行，措施得力 职责表述：配合好各部门，共同对管理规划、方案、制度进行会商交流，确定最佳落实方案，配合实现管理要求；对部门工作，合理分工和调度，对部门员工持续考核，促进员工成长； 对人事行政管理总体把控，保障履行管理职责 职 责 七 工作 1．从全局层面，做好制度会签和工作配合，推动整体工作高效开展 2．审核部门工作计划，对部门工作进行合理分工和调度，提高效率，促进部门员工业绩提升和个人进步 任务 3．对后勤保障、车辆管理、资产管理、消防安全、进行总体把控，确保履行管理职责 考核重点：部门工作计划合理分解，符合要求的及时完成率，后勤保障和服务确保考核到位 职位名称 直接上级 人力资源专员 综合管理部经理 1．学历、专业知识 大学专科以上，具有人力资源管理、行政管理、企业管理、劳动法等相关专业知识 任职资格 2．工作经验 一年以上人力资源管理经验 职责表述：编撰人力资源管理规章制度 职 工作 责 任务 一 问题 考核重点：人力资源管理制度的有效执行情况 职 责 职责表述：参与人力资源规划与开发 工作 1.按上级工作安排，做人力资源的内外部储备工作 2．贯彻执行人力资源管理的各项制度，按上级指示落实、修正及反馈相关工作1．初步编制企业人力资源管理的相关制度，上报综合管理部经理审核 所属部门 直接下级 综合管理部 ------ 编号：M/HR-001 版次：1/1 发布日期：2013-07-04 岗位说明书 二 任务 2.按上级领导的工作安排，参与企业文化建设活动 考核重点：人力资源规划中年度指标的实现程度 职责表述：招聘管理 职 工作 责 任务 三 3．组织初试、复试 考核重点：招聘计划的实现程度 职责表述：培训管理 1．初步制订公司的各类岗位人员的培训计划，经综合管理部经理审批后具体实职 工作 责 任务 四 审批后具体实施 3．按综合管理部经理的工作安排，及时对培训效果进行评估 考核重点：培训内容与效果、培训计划安排的合理性 职责表述：绩效考核管理 职 工作 责 任务 五 2．根据部门负责人工作安排及任命程序，组织实施晋升前考核 考核重点：考核覆盖程度，公正客观程度 职责表述：薪酬管理 1．制作每月员工工资 2．提出薪酬政策建议并上报综合管理部经理做为薪酬政策调整的依据 职 工作 责 任务 六 5．按部门负责人安排及国家相关政策，提出合理化建并经审批后按规定为员工办理各种社会保险 考核重点：员工对薪酬的满意程度，基层员工的保有率 职 责 七 职责表述：劳动关系管理 工作 任务 1．根据政府劳动部门的规定，编撰公司统一的劳动合同文本初稿 2．办理劳动合同签订及续签手续 4．根据政府劳动部门的规定，组织制定公司统一的劳动社会保障体系 3．按公司综合管理部经理的工作安排，参与组织员工的薪酬福利管理 将相关考核数据统计、汇整及上报 1．按部门负责人的工作安排，定期监督各部门和各分、子公司的员工考核，并2．根据公司发展的要求，针对各类岗位员工设计培训方案，经综合管理部经理施 2．通过推荐、公开招聘等形式招聘新员工 1．依据企业各部门的需求和岗位任职条件，制订员工招聘计划初稿 编号：M/HR-001 版次：1/1 发布日期：2013-07-04 岗位说明书 3．对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行及时上报、妥善处理 4．协同部门负责人处理有关劳动争议 考核重点：劳动纠纷处理及时率，劳动合同管理情况 职责表述：人事管理 1．按部门负责人工作安排，实施对员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞职 工作 责 任务 八 员工提供职业规划的解答 3．组织各部门编制本部门的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档 考核重点：核心员工保有率，职位说明书修改及审核的及时性及完善程度 职责表述：部门内部管理 职 责 九 工作 任务 考核重点：工作计划的及时完成率 1．协助综合管理部经理制订本部的工作计划、工作制度 2．按部门工作要求，定期与员工沟通，了解其思想动态，并按领导工作要求为退等全方位工作，追踪、问题上报及妥善处理 职位名称 直接上级 前台兼行政助理 综合管理部经理 1．学历、专业知识 大学专科以上，具有综合管理、行政管理、企业管理等相关专业知识 任职资格 2．工作经验 一年以上前台、行政工作经验，形象气质好 职责表述：前台行政事务 1．前台电话接听、人员来访问询、引领，公司客户接待 职 工作 责 任务 一 4．公司人员考勤监督及整理 考核重点：前台工作的主动性及自主性 职 职责表述：编撰综合管理规章制度 3．总经理办公室卫生清洁 2．各部门车票、机票订购 所属部门 直接下级 综合管理部 ------ 编号：M/HR-001 版次：1/1 发布日期：2013-07-04 岗位说明书 责 二 工作 任务 1．初步编制企业综合管理的相关制度，上报综合管理经理审核 2．贯彻执行综合管理的各项制度，按上级指示落实、修正及反馈相关工作问题 考核重点：综合管理制度的有效执行情况 职 责 三 职责表述：参与综合管理规划与开发 工作 任务 1.按上级工作安排，做好综合管理部的执行工作 2.按上级领导的工作安排，参与公司层面会议及活动组织工作 考核重点：工作执行力到位、标准清晰、结果达标 职责表述：文秘工作 1.做好有关文件的拟文、发文工作，负责公文管理 2. 做好各类文件及资料的登记、编号、呈报、转递、传阅、催办、借阅、立卷、归档及保管，做好各部门来文的收发、转发、存档 职 责 四 工作 任务 3．负责综合部文件、资料的打印、复印、保管等 4．做好收集、编报、整理、转发、汇总公司各部门《工作总结和工作计划》、《月度工作总结评定》及其它资料并做好备档； 5．公司会议通知打印、下发、签收 6．公司会议纪要的编写、打印、下发、签收 考核重点：文件管理有序、拟办文及时、无较大纰漏，资料催缴收集及时、文件资料归档齐全完整 职责表述：会务、接待活动的保障工作 职 工作 责 任务 五 3．协助部门经理做好公司层面相关会议和活动的组织保障和后勤支持 考核重点：会议及活动组织有序、保障有力，会议纪要草稿清晰完整 职责表述：日常保障服务类事务 1．协助部门经理做好来访人员接待管理工作 职 责 六 工作 任务 2．协助部门经理做好公司公司的卫生检查工作及每日下班前检查各部门电器、电脑等用电设备是否关闭 3．公司信件、货物签发、签收，快递费用、邮件费用结算 4．公司公司水电费、电话费、网络通讯费、车辆保险费等费用缴纳 5．总经理办公室的清洁卫生 2．负责办公会议的会务工作，做好记录，形成会议纪要草稿 1．协助部门经理做好公司层面召开的有关会议的组织安排及保障工作 编号：M/HR-001 版次：1/1 发布日期：2013-07-04 岗位说明书 考核重点：费用及时缴纳，不能影响工作，安全检查有详细记录 职责表述：日常管理服务类事务 1．各部门办公用品配备、发放与管理，办公用品需求计划的统计、编报、汇总 2．车辆日常使用登记、油卡、洗车卡使用登记监督、车辆卫生检查 职 工作 责 任务 七 5．招待性礼品、物品保管及发放登记，领导机票、车票预订 6. 员工值班安排表拟定、废品变卖、部门内部表格管理 考核重点：反应快速、执行力强、保障到位

4．公共场所清洁工作督促检查及部门用电设备关闭检查 3．综合管理类制度的下发登记、检查监督结果的跟踪反馈 编号：M/HR-001 版次：1/1 发布日期：2013-07-04 岗位说明书

职位名称 直接上级 综合管理部驾驶员 综合管理部经理 1．学历、专业知识 所属部门 直接下级 综合管理部 ------ 中专以上，熟悉汽车基本理论、路况及交通法规，驾驶技术熟练，具有较强执行力及服任职资格 务意识，驾驶证件齐全，无不良嗜好 2．工作经验 三年以上驾驶经验，C1驾驶证及以上 职责表述：公务驾驶 1．做好公务接待及内部部门日常用车，做好出车记录，认真填写各类报表 职 工作 责 任务 一 4．遵守交通法规，不违章开车、停车，防止发生交通事故 考核重点：保证车辆卫生、遵守交规，无违章情节发生，保障人员和车辆安全 职责表述：公务用车辆保养与维护 1．公司车辆日常保养与维护、以及车辆车检及时提醒综合管理部相关人员 2．代表公司就车辆管理等相关问题协调交通管理部门 职 责 二 4．降低油耗，减少修理费用，配合有关部门做好车辆事故后的保险理赔工作 考核重点：车辆保养维修及时，保持车况良好，理赔迅速，按时限要求年检，杜绝车辆带病运行 职位名称 直接上级 网络管理员 综合管理部经理 1．学历、专业知识 大学专科以上，具有计算机软、硬件应用相关专业知识 任职资格 2．工作经验 一年以上网络管理类相关工作经历 职 责 职责表述：对公司内员工电脑使用情况的检查、监督权及电脑调配权 工作 1．定期巡检个人办公电脑是否可以正常使用 所属部门 直接下级 综合管理部 ------ 工作 3．公司车辆出现非人为损坏故障及时报修、维修，排除故障，保证车辆安全行任务 驶 3．保持车辆清洁卫生，每天做好车辆外部及内部清洁，定期洗车 2．做好公司领导及各部门出差用车 编号：M/HR-001 版次：1/1 发布日期：2013-07-04 岗位说明书 一 任务 2．新入职员工电脑的分配及安装，保证正常使用 考核重点：保证公司电脑正常使用，问题解决的及时性 职责表述：有建议维修、保养计算机、打印机等相关设备的权利 职 责 二 工作 任务 1.负责计算机、服务器、打印机、传真机以及外设等软硬件的维修、保养和更新 2.负责定期检查计算机、服务器、打印机、传真机及外设等软硬件，发现问题及时解决 3．负责计算机软硬件及相应配件，固话、手机及相应配件的等管理工作 考核重点：保证各种办公设备的正常使用，问题解决的及时性，及配件的保管安全性 职责表述：对固话、手机等话费使用情况检查的权利 1. 负责邮箱、电话、手机、OA根据管理需要进行用户管理与分配 职 责 三 考核重点：各项费用及时缴纳，邮箱、电话、手机、OA分配的及时性，出现问题解决的时效性 职责表述：负责网络信息安全 1．熟知企业网络布局、内外网连接情况，监控内部网络运转情况，制定各IT设施管理办法并监督执行 职 工作 责 任务 四 4．负责网站维护、内部邮箱管理、外网邮箱管理等相关工作 5．负责网站服务器状态跟踪，调试与维护。处理网站备案，转移，续费，升级等事宜 考核重点：网站更新、续费的及时性及使用安全性 职责表述：综合部日常工作配合 职 工作 责 任务 五 考核重点：工作配合的主动性、积极性

2．配合相关部门对网络、电脑、手机、固话使用情况 1．配合综合管理部经理开展日常工作 3．负责网络信息系统维护、用户权限设置与功能分配等，严守公司商业机密 2．负责公司内部网络的安全、维护和更新，负责维护电话系统和公司网站的维护 工作 2. 负责每月缴纳公司固定电话及公司分发的手机及网络费用 任务 3．发现异常情况有对话费进行调取通讯记录的权利