【情境案例1】中学德育
学生李艳，为我校初二学生，平日能歌善舞，社交广泛，而让老师担心的，是她与社会上的一些青年交往甚密。李艳同学的学习成绩一直处于班级中下水平，本学期以来，班主任老师发现其与校外某青年谈恋爱，且收受其男友赠送的多样贵重礼品，而成绩则大幅下降。另外，班主任了解到李艳出生于单亲家庭，其母亲为某单位文娱骨干，对孩子教育持宽松、自由之态度。
【情境案例2】德育
学生张鹏，平时聪明伶俐，但争强好胜，与同学关系一直不好。近段时期，迷上电脑游戏，屡次到附近网吧上网，严重影响正常学习。班主任和学生处曾找他谈话，张鹏态度强硬，虽勉强表示悔改，但没有付诸于行动。上周日晚上，张鹏又一次出去上网，在网吧与人争执斗殴，被人打伤胳膊。学校非常重视此事，决定给张鹏以严重警告一次，并勒令通校。作为班主任，你准备如何向张鹏家长汇报此事？注：张鹏父母工作繁忙，家庭经济条件较差。
【情境案例3】学业
学生李小丹，爱好绘画，喜欢笑，乐于助人，但对学习不感兴趣，平日上课总是没精打采。上周三学校组织期中考试，李小丹10分钟不到就把试卷全部填写完毕，并趴在桌上瞌睡。监考老师提醒她，她就笑嘻嘻地说：“老师，我替您监考吧！”老师无语。李小丹父亲为某高校著名教授，对教育有其独到看法，长期以来一直很厌恶中小学的应试教育，主张因人而教；同时，对女儿宠爱有加，信任有加。班主任认为有必要与其父亲进行交流。如果你是班主任，你将如何同他进行交流？
【情境案例4】误解
学生陈小小，有一次进学校图书馆后，管理员发现自己放在桌上的100元钱不见了，怀疑是她偷的，于是报告给班主任。班主任考虑到这位同学平时就有爱拿别人东西的习惯，就认定她做了这事，找她谈话，“鼓励”她认错。同时，电话通知家长，告知陈小小“品行不好”。家长有点恼怒，但又找不出证据为自己的女儿辩解，就在家长群里发牢骚，甚至打电话给校长埋怨班主任。后来，图书管理员意外找到了那100元钱。如果你是这位班主任，你该怎么办？
【情境案例5】学业
班主任吴某从科学老师处得到消息，班里一位男生期末的科学成绩不合格。吴某打通了男生父亲的电话，希望家长能督促孩子在家复习，争取一次补考的机会。没想到家长一听说了事情的经过之后就破口大骂，责问班主任平时干什么去了。这位家长挂断电话之后，又跑到校长室告了一状，校长要求班主任处理好与这位家长的沟通问题。
【情境案例6】学业
学生周某，开学十天有五天没来上学。班主任和任课老师多次电话联系家长，家长只表示知道了，但学生依然没有来。周某自三年级以来就几乎不做作业，家长表示不知道孩子有家庭作业。从同学那了解到，这位家长告诉孩子，小学不读没有关系，所以孩子就不想学习了。班主任与数学老师准备好好与家长沟通，可是，他们应该怎样和家长沟通呢？
【情境案例6】家长间纠纷
强强在幼儿园比较孤僻，防卫意识特别强。只要有小朋友碰到他，他一定用拳脚反击。许多孩子都受过他的皮肉之苦。有一天，强强看到一张小凳子上有一个玩具，便准备把凳子往自己这里拖，没想到一位女孩子正要坐下去，结果坐了个空。经医院检查为脱臼。女孩的父母亲很
生气，要求幼儿园给个“说法”。班主任决定召集两位孩子的家长一起协商此事，强强的家长推脱自己工作忙，说医疗费会出，但没空过来。班主任到底该怎么办？
【情境案例7】家长间纠纷
小宝是个上过托班的小朋友，过了两个月的暑假生活，发现他在生活习惯上有些退步了，开学以来，小宝常发脾气，在大家喝牛奶吃点心期间跑来跑去，用头去撞人，中午吃饭了，因为不要吃饭在那发脾气，老师把他请到身边教育他，在教育他的过程中，一边使劲哭一边对老师拳打脚踢的，今天，小宝在我们班乐乐小朋友手上咬了一口。（幼儿园B3提供）
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