姓名：-------------------- 工作单位：--------------------------- 考试日期 ：-------- 年------月------日
类别 得分 选择题 判断题 填空题 简答题 复核人签字 案例题 总得分 阅卷人签字
一、选择题（每题1分、共20分）（答案写在题前括号内） （ ）1、质量方针应包括：( )
a.产品目标； b.满足规定的要求的承诺； c.持续改的承诺； d b+c ( ) 2、现场审核活动由——控制
a. 最高管理者； b.审核组长； c.受审核部门负责人； d 管理者代表 （ ）3、实施内部审核人员
a.必须是组织的内审员； b.可以是组织聘请的审核员； c.必须是组织的管理人员； d. a+b+c
( ) 4、根据GB/T19001标准要求，以下哪个过程必须制定文件化的程序？ a,产品实现的策划； b, 内部审核； c,不合格品控制； d b+c ( ) 5、质量手册必须包括：
a.质量方针和质量目标； b. 质量管理体系的范围； c.各过程的顺序和相互作用的描述； d. b+c
（ ）6、为消除潜在的不合格或不期望情况的原因所采取的措施是（ ）。 a. 纠正 b. 纠正措施 c. 预防措施 d. 改进 （ ）7、质量目标是（ ）。
a.组织的总的质量宗旨和方向； b. 应定量可测量； c.与质量方针保持一致； d. a+c （ ）8、内审由（ ）实施的。
a. 最高管理者； b. 部门负责人； c. 相关方； d. 内审员 （ ）9、内部审核是为了评价QE管理体系的（ ）。
a. 适宜性； b. 有效性； c. 符合性； d. b+c （ d ）10、下列哪些应作为管理评审的输入内容（ ）。 a. 顾客所作的第二方质量审核时提出的不符合报告； b. 主要竞争对手的服务质量对比调查报告；
c. 公司准备增设机构的可行性报告； d. a+c （ ）11、控制重要环境因素的途径是
a. 目标和指标； b. 4.4.6 运行控制； c. 4.4.7 应急准备和响应； d a+b+c ( ) 12、下列不属于污染预防的内容是
a. 材料替代； b. 工业污水处理后循环利用； c. 生活垃圾外运； d 固体废弃物分类处理。 （ ）13、下列哪种说法是正确的
a. 相关方不属于我们公司所管辖的范围，因此在进行环境管理工作时可以不用考虑； b. 应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系； c. 对相关方要尽可能地宣传本公司的环境管理体系； d 必须对重要的相关方进行环境知识培训。
（ ）14、组织在建立环境管理体系时，必须收集并掌握的法律法规和其他要求不包括 a. 适用于组织识别的环境因素的所有环境法规； b. 我国签署的环境国际公约； c. 有关组织的职业健康安全法规； d 组织所处行业的环境法规要求。 （ ）15、组织建立其环境管理体系应采用下列哪项标准？（ ） a. ISO14001 b. ISO14011 c.ISO14050 d.ISO14012 （ ）16、组织的环境方针中必须包括 （ ）。 a.对持续改进和污染预防的承诺；
b.遵守有关环境法律法规和组织应遵守的其他要求的承诺；
c. 建立和评审环境目标和指标的框架； d. 以上全对。 （ ）17、制定环境管理方案的目的在于（ ）。
a.消除组织的环境影响； b. 满足相关方的所有要求； c. 实现组织的目标和指标； d.所有上述答案。 （ ）18、ISO14001标准中的4.4.3信息交流是指（ ）。
a.组织内部各层次和职能间的信息交流；b. 组织内部和外部都要进行信息交流； c. 组织与认证机构的信息交流； d. 组织与政府的环境部门的信息交流。 （ ）19、组织应确定并获取——环境法律和其他要求。
a.适用的； b.所有的； c.可行的； d.必要的 （ ）20、6. ISO14001标准中的4.5.1的主要要求是：
A） 检测设备的校准与维护； B）检查目标、指标的完成情况； C）环境绩效、运行控制情况； D）以上全对。
二、判断题（每题1分、共20分）
下列各题中，你认为正确的在（ ）中划“√”，错误的划“×” （ ）1、污染预防的内容包括生活垃圾的外运。
（ ）2、确定重大环境因素时，必须考虑到它的环境影响。 （ ）3、控制重要环境因素可通过4.3.3、 4.4.6、 4.4.7。
（ ）4、环境因素所产生的环境影响都是有害的，所以都应该想办法加以消减。
（ ）5、在识别环境因素时，由于环境因素在异常、紧急状态很少发生，可以先不识别，留待持续改进时再考虑。
（ ）6、水、电的节省或有效利用也是污染预防的一种方式。
（ ）7、某厂的噪声排放已经达到国家排放标准，但被识别为重要环境因素则仍然需要降低噪声的排放。
（ ）8、当国家、省、地（市）等各级环境标准中对污染物的排放要求不同时，一般应按照国家标准执行。
（ ）9、在环境法律、法规变更的情况下，要及时进行环境影响评价更新环境因素。 （ ）10. GB/T24001之间“4.4.3信息交流”强调的是信息传递，而不是处理。 （ ）11、产品实现的策划就是对产品的生产过程进行的策划。
（ ）12、生产和服务提供过程不包括交付产品或服务后实施的活动。 （ ）13、让步使用不合格品必须得到授权人批准。
（ ）14、对影响产品符合要求的外包过程，应确保对其实施控制。
（ ）15、组织应确定和管理为其达到产品符合要求所需的工作环境。
（ ）16、内审中发现的不合格项的纠正措施的实施及其有效性应进行验证。 （ ）17、过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。
（ ）18、审核过程中，审核员与所有人员进行的面谈而收集到的信息均可作为审核证据。 （ ）19、为了找到更多的不合格项，审核时可以增加抽样量。 （ √ ）20、内审员必须经过资格培训，并经考试合格。
三、填空题（每题1分、共10分）（请将标准代号和条款号一起填在横线上） 1、查某化工企业环境管理部门“相关法律法规及要求一览表”，没有将“污水综合排放标准”列入到一览表中。 适用于这一情景的条款是__________。 2、“现场抽查装配车间两名员工，对于所在岗位有哪些相关的重要环境因素，未能回答清楚”。适用于这一情景的条款是__________。 3、“某企业每年2次对锅炉排放的烟气中的SO2，烟尘进行监测并评审是否符合标准要求。”适用于这一情景的条款是__________。 4、“企业将其在生产中产生的铬渣运到城郊区的山坡掩埋。”适合于这一情景的条款是__________。
5、公司员工在中午就餐时有人走灯亮的习惯，用电超过了预期目标。 适合于这一情景的条款是__________。 6、“某份成品检验记录有两项检验结果无记录，且无检验人员的签字”。 适用于这一情景的条款是__________。 7、“某企业正在举办内审员培训班”。 适用于这一情景的条款是__________。 8、“销售科与客户协商更改了合同条款，但是生产科不知道”。 适用于这一情景的条款是__________。 9、“商场降价处理外壳上有划痕的冰箱。”适合于这一情景的条款是__________。 10、“技术科的资料员在已作废的图纸上加盖作废章”。适合于这一情景的条款是__________。 四、简答题（每题5分、共20分）
1、 ISO14001:2004版规定的合规性评价是对哪些方面进行评价？应怎样评价？
2、 组织在识别环境因素和环境影响时应考虑的“三种状态”、“三种时态”八个方面分别指
什么？
3、 最高管理者的管理职责是什么？
4、什么是质量？举例说明“固有的特性和赋予的特性的区别？
五、案例题（每题6分、共30分）
请写出不符合事实、不符合标准的代号和条款号、内容和性质
1、审核员在机修车间发现车间地面全是油污，且有五处已汪油，车削的带油钢屑与生活垃圾混放在一起，审核员问：车间没有要求对油品的泄露进行控制吗？车间主任说：我们已将油品污染土地、有害垃圾的处理作为重要环境因素加以控制，并出示了相关的作业指导书。
2、该公司短短半个月内就接到数次厂区附近居民联名要求停止夜间作业的抱怨信，当审核员询问此问题时，管理者代表胸有成竹地答道：“我已问过此事，只要总经理出国考察一回来就可以研究，给予经济赔偿，给居民一个满意的回答。”
3、审核员来到质安部，查看了监视和测量仪器的台帐，要求抽查其中该部门使用的经纬仪的检定或校准证书，质安部主任说：有，每次我们都把表头拆下来送去检定，随后拿来该表头的检定证书，审核员看到不在有效期内。
4、在审核某建筑公司的管理评审时，办公室提供了相关文件，审核员发现这些文件都是关于房屋建筑的生产计划执行情况、各项目标的进度及与监理单位协调关系等问题。审核员问主任和管理者代表还有其他文件吗？主任说：“没有。”召开管理评审会议时总经理不在公司，而由管理者代表主持召开的，只对生产情况进行了研究，相当于一次生产汇报会议。 5.6.1条款 5、审核员在销售部查看了上季度产品销售统计分析表，看到有许多顾客要求退换货的记录，退换数量占了全部销售产品的21%，报表中写明的原因分析，是运输不当造成产品外壳破损。审核员问：“对这种情况是如何处理的？”销售部长说：“这不是我们的责任，发货时产品的外壳都是好的，产品都是合格的，这些问题都是由于火车和汽车野蛮运输造成的，我们也没有办法，只能退货或修理。
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