基于读者需求的高校图书馆文献信息资源建设策略研究_杜红娟

第２６卷第５期

２０１３年９月ＨｅｂｅｉＬｉｂｒａｒＪｏｕｒｎａｌｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏ　　　　　ｙｇｙ　

Ｖｏｌ．２６，Ｎｏ．５

，Ｓｅ．２０１３ｐ

基于读者需求的高校图书馆文献信息资源

建设策略研究

杜红娟

（）辽宁工程技术大学图书馆　辽宁阜新　１２３０９９

随着信息技术的发展，高校图书馆馆藏资源类型多样化，分析了高校图书馆读　　摘要：

者定位及其信息需求特点，针对现阶段高校图书馆信息资源建设存在的问题，提出了现代图书馆信息资源建设策略。

关键词：高校图书馆；读者需求；信息资源建设中图分类号：Ｇ２５０．７３　　　文献标识码：Ａ

读者对信息资源的认　　随着信息技术的发展，

知、获取和利用方式也在发生着快速的改变，面对高校图书馆应及时制定对策，改变传统的、保挑战，

采取新方法、新技术构建守的信息资源建设模式，适合读者需求的信息资源体系。

资源结构的优化配置。随着科学技术的飞速发展，高校师生对文献信息的需求不断增长，文献信息需求特点主要体现在以下两个方面：１．１　文献内容需求的多元化

本科生有良好的阅读动机和明确的读书目的，求知成为阅读的第一需要。他们信息需求的目标明确，特别注重基础理论知识、内容成熟和完善的文献资源，尤其是围绕本科教学的专业参考资料，

在刘国钧先生早年的论文集和资料中，有不少“关于满足读者需求的论述，如：图书馆，在这方面，“必须满足读者的需求”为他们收集和提的措施，

真正做到广、快、精、准，千方百计地满供书刊资料，

［１］

。美国大学与研究型图书馆协会在其发足需求”

１　高校图书馆读者需求分析

数、理、化基础课程辅导，英语四、六级考试用书，计算机等级考试用书等利用率较高。此外，由于就业压力和社会竞争的需要，各种培训、职业考试等内容的文献也颇受欢迎。教师和研究生对学科前沿、尖端及专业性强的学术信息需求强烈，特别是由于学术研究和撰写学位论文的需要，对文献资源的需求量较大，并以专、深文献资源为主。大多数本科生在做毕业设计和毕业论文时对专业文献资源也有一定的需要。

１．２　文献载体需求的多样性

由于本科生对信息需求以注重基础理论知识、内容成熟和完善的文献为主，因此，传统印刷型文献是本科生需求的首选，纸质载体更灵活、方便，是教学辅导的重要来源。有些学生为了巩固专业课程和拓宽自己的知识面，会深入学习Ｃ平ＡＤ设计、面制图、ＡＮＳＹＳ等辅助工具或是强化外语听力等，必然会用到光盘和磁带等载体资源。由于教学、科研工作的需要，教师、研究生为主的研究型群体，需

·１９·

表的报告《中指出，２０１０大学图书馆十大发展趋势》

２］

。随着我用户需求驱动学术型图书馆的资源增长［

国图书馆事业现代化步伐的加快，最大限度地满足读者不断增长的文化需求成为图书馆事业发展的必须把满足用户的需求置于图书馆出发点和归宿，

３，４］

。因此，如何更好地了解读者需求的中心地位［

变化成为图书馆信息资源建设发展的关键。

高校图书馆的服务对象主要是在校本科生、研究生以及教师，服务目的以满足师生教学、科研需求为主，并逐渐扩展到丰富师生业余生活、拓宽知分析师生的实际信息需求是高识面等领域。因此，

校图书馆馆藏资源建设的基础和出发点，并以此满足读者的需求、提升读者的满意度，进而实现馆藏

求较多的是来自其研究领域的最新动态和科研成他们对文献类型的需求以数据库和网络资源等果，

电子文献为主。

和读者需求角度出发，充分利用文献资源购置经最大限度地支持学校人才培养、学科建设、科学费，

研究的发展。

２　基于读者需求的高校图书馆文献资源建设意义

２．１　提高馆藏文献资源利用率

图书馆馆藏文献资源主要是根据文献的内容、学术水平与学校的学科设置、开设课程、教研人员研究课题等信息需求之间的匹配程度进行采购。这就意味着图书馆采购信息资源的范围比较宽泛，现实中常常出现读者的实际需求与图书馆采购的文献有一定差距。依据布拉德福定律，馆藏文献利用率达到７但是５％—８５％是比较理想的馆藏体系，目前真正能达到这一文献利用率的图书馆很少

［５］

３　基于读者需求的高校图书馆文献信息资

源建设策略

３．１　树立以满足读者需求为中心的文献资源建设理念

基于读者需求的信息资源建设是以学科馆员制度为基础，学科馆员参与信息资源建设，全面承担资源的搜集、选择、采购、评价等工作。美国图书馆学会（认为：学科馆员是一种受过专门训练ＡＬＡ）和拥有丰富学科知识的馆员，主要负责图书馆某一学科专业文献的选择和评价，有时也负责学科信息

８］

。学科馆员参与信息资源服务和书目文献的组织［

。

据统计，我国大多数高校图书馆的藏书利用率一般低于４有些图书馆的藏书利用率甚至低于０％，大部分藏书都处于闲置状态。图书长期滞２０％，

架，浪费了有限的人力、空间和经费，而基于读者需求的信息资源建设则能改善这种状况，可以有效提高文献资源的利用率。

２．２　充分利用文献资源购置经费

资金投入是长期困扰图书馆事业发展的问题，除９国内高校图书馆普遍面临８５与２１１院校之外，经费短缺的问题。２教育部高等学校图书情０１２年，报工作指导委员会发布的２０１１年高校图书馆发展

７］

，报告指出［２００６年－２０１１年高校图书馆馆均文献

［６］

建设是图书馆在经费相对紧张的情况下，最大限度地满足读者信息需求的一种信息资源建设方式，在国外已经普遍应用。具有相关专业背景的学科馆员，在广泛征求读者意见的基础上，依靠自身所具备的专业知识直接从事文献资源采选工作，既能提满足优化馆藏信息资源结构高馆藏信息资源质量，

的要求，又能以个性化的服务方式最大程度地保障读者对信息资源的需求。这种方式使图书馆馆藏建设理念从重馆藏转变到重读者使用，不再以收藏大量信息资源为中心，而以购买满足读者需求的文献为中心。学科馆员参与馆藏信息资源建设把读者与图书馆紧密联系在一起，克服了传统采访工作的弊端。

３．２　制定馆藏资源发展规划

“，万事预则立，不预则废”信息资源建设必须制定明确的发展规划。信息资源建设发展规划对图书馆具有重要的价值，它不但可以引导图书馆应对变化，把握未来，规范组织行为，增强组织活力，还能起到宣传图书馆的作用。我国高校图书馆普遍缺乏馆藏资源建设发展规划，这是导致馆藏资源结构不合理的根本原因。由于在整体框架上缺乏发展规划，信息资源建设基本上是凭经验操作，实际工作中更是缺乏对读者需求的调查、了解，进而导致馆藏资源建设的随意性和盲目性。

根据高校图书馆文献资源建设经费的增长，新

资源购置费变化不大，２０１１年达到最高为４０８万，个别年份的经费甚至还有所下降，如图１所示。但文献资源价格每年都在上涨，尤其是国外文献资料涨价幅度就更大，每年都是以７％左右的速度上涨，但是文献购置经费却无法实现同幅增长，订购文献的品种和数量成逐年下降的趋势，进而导致读者对文献需求总量得不到充分的满足。

图１　２万元）００６－２０１１年高校图书馆馆均文献资源购置费（的文献资源类型不断出现以及读者利用文献资源的方式变化，凭经验进行文献采访工作难以为继，２００７年教育部高等学校图书情报工作指导委员会

，制定《信息资源发展政策编制指南》包括《文献经

为学校师生提供必要的信息资源保障是高校图书馆的主要职能之一，信息资源是图书馆开展各项服务的基础，所以高校图书馆应从满足学科发展·２０·

、《费预算与分配方案编制指南》文献集中采购工作、《、《文献采选原则和标准编制指南》电子文指南》

献发展政策编制指南》等。高校图书馆制定馆藏发展规划，需要在馆领导的主持下，依据教育部高等学校图书情报工作指导委员会的系列指南，由负责并吸收一线教师和主管馆藏建设的学科馆员牵头，

对当前馆藏资源和读者需求信息进行调领导参加，

查、收集、分析和研究，拟定草案，在全校范围内公开征集意见并据之修改完善。制定馆藏信息资源建设规划，不仅要考虑到学科当前的需求，还要对未来１０－２０年内学科发展方向有准确把握。３．３　建立读者参与馆藏建设制度

图书荐购是我国图书馆最常用的读者参与信主要有书目勾选、电子邮件推息资源建设的形式，

荐、表单式荐购等方式，其中以书目勾选和表单式荐购最为常见。在读者需求多样化和个性化的今天，信息资源建设越来越需要读者的参与。

专家和教学一线教师参与信息资源建设在我国已经实行多年，教师借助专业课程的需求荐购文献弥补了采访人员专业知识不足，避免出现文献采购的随意性和盲目性，既保证了专业文献的准确性、权威性和系统性，又保证馆藏文献有一定的针对性和目的性，使馆藏资源能较好地满足广大师生的需求。

电子资源是图书馆文献资源建设的重要组成部分，是教师和研究生进行科研工作必不可少的资引进的电子资源是否符合师生的需求，直接关源，

系到高校教学科研的发展。因此，电子资源的引进需要教师的参与。例如北大图书馆在引进数据库由学科馆员通过邮件、博客、之前，ＢＢＳ等多种方式并收集院系师生的意见，在采通知院系积极试用，

购之前与各院系教师进行深入沟通，在多方达成共识的前提下对数据库做出采购决定。一旦购进数学科馆员会尽快整理资源介绍、使用说明等据库，

１０］

。资料，向相关院系师生进行宣传［

信息技术在图书馆中的应用，通过新信息技术的应发挥读者的积极性、创造性。例如美国斯坦福用，

、、大学图书馆开通了Ｂ社会网ｌｏＦａｃｅｂｏｏｋ、Ｔｗｉｔｔｅｒｇ摘等账户，利用ＲＳＳ聚合、Ａｌｅｒｔ订阅等Ｗｅｂ２．０手　

段开展图书馆服务，以此提高信息传递速度并加强

９］

。为信息资源建设提出合理化建议［与读者的互动，

近几年，国内高校图书馆陆续开通微博或是博客，通过撰写书评、向群组推荐、反馈信息，实现读读者和读者之间深层次交流与互者和图书馆员、

动。开通微博既可以起到对馆藏资源扩大宣传的又能让读者实时了解图书馆的最新动态，及效果，

时收集读者的需求和反馈，使图书馆的服务更具有还可以给读者拥有一个讨论和交流的最佳针对性，空间。

３．４　加大开发和收集电子资源的力度

电子资源建设不能局限在购买数据库，还应该自建特色数据库，除在知识产权许可范围内数字化本馆纸质资源外，还应收集网上大量的免费资源和开放获取资源。网上开放获取类电子文献资源日益增多，已经成为读者可以利用的最重要的文献来源之一。根据黄如花等在２００８年的调查，Ｅｌｓｅｖｉｅｒ期刊的平均可开放存取比例为５７．５３％。所有学科并且有２个学可开放存取期刊的比例均超过３０％，介于７介科超过了８０％，０％－８０％的有８个学科，于６超过５０％－７０％的学科有２个；０％的学科有

［１］

。图书馆应该将此类占学科总数的６１７个，８％１

免费电子书纳入本馆信息资源建设体系中，这样将

满足他们在教极大丰富师生获取专业资源的途径，学、科研上的需求。

图书馆还应在网站上建立读者上传资源的通道，让师生直接参与图书馆的电子资源建设。高校教师和研究生手中往往掌握着自己学科领域独特大量的、实用的信息资源。图书馆应鼓励他们的、

将自己的科研报告、讲义、课件、课题申请书、学术形成特总结以及学位论文等上传到资源共享平台，色资源，开放存取、永久性保存，以降低学术交流的成本，促进信息资源在读者之间快速交流。３．５　重视馆藏资源评价

馆藏评价（也称藏书评Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎｅｖａｌｕａｔｉｏｎ）　估、藏书计量，就是对图书馆现有馆藏体系所具有的各个属性进行检测、评定，包括对馆藏数量、馆藏馆藏本身的学术价值以及馆藏使用效果等各结构、

１２］

。馆藏评价是个指标进行综合分析与总体评价［

学生参与信息资源建设最常用的是表单式荐购。表单式荐购，就是在图书馆网站上，设置一个格式化表单，项目一般包括题名、作者、出版社等信将所需图书的基本信息按照息。读者荐购文献时，

提供的表单填写后提交给图书馆即可。图书馆负责购书的馆员首先进行查重，如果馆藏中没有荐购图书馆会根据不同情况做出相关决定，对的文献，

荐购图书优先处理入库，并通过读者注册的Ｅ－

对不能及时购进的ｍａｉｌ自动发送可借阅提示信息，

５］

。文献做出合理解释［

图书馆馆藏发展工作的基本内容之一，也是馆藏发展中重要的一环。它的重要性不仅在于通过评价正确描述馆藏，并获得有关馆藏的范围、深度、可支

·２１·

基于读者需求的馆藏信息资源建设要重视新

持教学和科学研究程度等可靠信息，还能确认馆藏把过去一个时间段里馆藏发展工作的情况的强弱，

反馈给图书馆决策层，为制定或修改馆藏发展政开展馆藏补充、复审、滞书剔除等一系列工作起策、

到直接或间接的指导作用。

通过科学的评价，从宏观和微观上把握馆藏资对于读者的需求和偏好以及馆源建设与利用情况，

藏信息资源的数量和读者需求之间的差距有具体的了解，有助于对馆藏信息资源进一步优化和完使之更加科学、合理，更加符合读者的需求；通善，

过馆藏评价，图书馆可以了解馆藏发展是否符合本馆的方针任务，是否可以满足读者对文献信息的需是否可以支持本校的教育、科研和学科建设。馆求，

藏资源评价是馆藏信息资源建设的基础和主要的导向指标，是决定采访策略的重要依据，因此，定期对馆藏资源进行科学的分析和测度是非常必要的。

参考文献

［］赵春吴，马德旺，吕金枝．对读者需求满足理论的析疑１

［］（）：晋图学刊，Ｊ．１９８９，１１－４．

［］Ａ２ＣＲＬＲｅｓｅａｒｃｈＰｌａｎｎｉｎａｎｄＲｅｖｉｅｗＣｏｍｍｉｔｔｅｅ．２０１０　　　　ｇ　

：Ａｔｅｎｔｒｅｎｄｓｉｎａｃａｄｅｍｉｃｌｉｂｒａｒｉｅｓｒｅｖｉｅｗｏｆｔｈｅｔｏ　　　　　　　ｐ　［／ｃｕｒｒｅｎｔｌｉｔｅｒａｔｕｒｅＪＯＬ］．Ｃｏｌｌｅｅ＆ＲｅｓｅａｒｃｈＬｉｂｒａｒｉｅｓ　　　ｇ，：［：／／Ｎｅｗｓ２０１０．７１（１６）２８６－２９２，２０１０１１１９］．ｈｔｔ－－ｐ／／／／＿ｃｒｌｎ．ａｃｒｌ．ｏｒｃｏｎｔｅｎｔ７１６２８６．ｆｕｌｌ．ｄｆｈｔｍｌ．ｇｐ［］张治理．］论现代图书馆管理与服务的人本化［中国图３Ｊ．

（）：书馆学报，２００５，３１１７１－７３．

［］陆萍．］以用户需求为中心的图书馆战略管理［高校图４Ｊ．

（）：书馆工作，２０１０，２３３－３５．

［］毛晓燕．——以基于需求理论的中文图书采访策略研究—５

］上海理工大学图书馆为例［图书馆理论与实践，Ｊ．（）：２０１２，６１２－１４．

［］毕忠东，周敬治．高校图书馆数字资源建设与整合现状６

］（）：情报资料工作，调查与分析［Ｊ．２００９，５５４－５６．［］王波．北京：教育部７２０１１年高校图书馆发展报告［Ｒ］．

高等学校图书情报工作指导委员会，２０１２．

［］符瑞锐．］中美图书馆学科馆员素质标准比较研究［图８Ｊ．

（）：书馆学研究，２０１１，５４８－５１．

［］薛慧彬，］秦聿昌．斯坦福大学图书馆考察报告［数字９Ｊ．

（）：图书馆论坛，２０１１，１３１－４３．

［］艾春燕，刘素清．学科馆员参与资源建设的探索与创新１０

［］（）：图书情报工作，Ｊ．２０１３，２１５－１８．

［］黄如花，张静．１１Ｅｌｓｅｖｉｅｒ收录期刊可开放存取情况的调

］：查与分析［中国图书馆学报，Ｊ．２００９，３５（３）３５－４２，９５．

［］戴龙基．信息资源发展政策研究［北京：北京大学１２Ｍ］．

出版社，２００７：４３－４４．

（收稿日期：孙　炜）２０１３０６１４－－　责任编辑：

４　结语

随着用户获取信息资源方式的多样化，传统的图书馆主导信息资源建设模式需要改变，而以学科馆员主导，以读者需求和读者满意为导向，吸引用以尽力保障对用户需求的高户参与文献资源建设，

度满足为目标，将成为文献资源建设的发展方向。读者的参与给馆藏资源建设提供重要的支撑，建立以读者需求为导向的信息资源建设，促进本校的资源建设，更好地满足师生在教学和科研中的文献需这样才能构建以满足读者需求为目标的馆藏资求，源体系。

檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶（上接第４２页）

重建古代目录学。领域里摆脱现代学科体制的局限，

参考文献

［中国目录学史［上海：上海古籍出版１］姚名达．Ｍ］．

社，２００２．

［古典目录与国学源流［北京：中华书２］王锦民．Ｍ］．

局，２０１２．

［］高路明．］古籍目录与中国古代学术［北京大学学报：３Ｊ．

（）：哲学社会科学版，１９９３，５８５－９１，１２８．（收稿日期：马秀娟）２０１３０８１６－－　责任编辑：

４　结语

“，目录之书”包含“学术之史”这是中国古代目录的一个传统特质。古代目录与其中所包含的传统学术是一致的，目录的格局和学术的格局是基本相重的；而现代目录则使这些书籍分别隶属各种现代学术，这些现代学术基本上是按照近代以来引入的西方学科体制划分的，从中已看不出传统学术的国学”的复兴，有必要在中国传统学术原貌。随着“

·２２·