我与企业共成长

走过银装素裹的冬季，迎来万物复苏的春天，在忙碌的工作中，

客运中心迎来了五周年！历经艰苦考验，重重磨练，企业正如同春日里草原上的小草，“野火烧不尽，春风吹又生 ”！释放着成长的力量！ 2010年4月，我一个刚从院校毕业初出茅庐的小丫头走进了客运中心管理有限公司，成为其中的一员。由学生族到上班族的蜕变总是一个痛苦的过程，我也深深的感受其中。新环境的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感……

刚来到公司的日子，我从一线做起，成为了一名客服人员，每天在一米见方的服务台，迎接着南来北往的旅客。那时天还微微亮，我就要出门上班。地下室的夏天异常闷热潮湿，但是我和我的伙伴们都能克服困难，热情的为旅客服务着。挥汗如雨，那是盛夏劳动的果实；旅客自然地道一句“谢谢”，我了解到另一种生命的体验，看到旅客们一张张满意笑脸，我终于明白原来劳动可以如此的自信与光荣，可以为他人带去美好感受。

最初的接待任务让我在每个寂静的夜晚，躺在床上，一遍一遍的脑海里反复的练习着讲解词，在客运的五年时间里，我从最初的不自信，到现在获得“金牌讲解员”的美名。日子一天天过去，一路走来，一路感动，一路感激，我与客运相知相伴，共同成长。先后获得“青年岗位能手”、市交通运输系统“微笑服务之星”、江苏省交通运输系统劳动模范的称号，我也凭借着自己踏实的工作态度和过硬的业务本领，由一名客服人员上升到客服部的培训主管。新的开始，新的转变，需要重新定位，重新适应，我发现自己的所学与公司需要的有一定的差距。我努力充实自己，尽快适应新的工作内容，积极参加企业讲师的培训，自学PPT动画制作，时刻关注公交、长途、铁路资讯，对培训主管这个岗位的认识也随着工作一天天过去，由模糊变得清晰。看到自己策划的一次次的培训，一次次考核。由稚嫩到成熟，如同客运

一样，由最初的“婴儿”成长为现在的“孩童”，整个过程就像搭建一个伟大的梦想！除了完成本职工作，我还积极参与公司、部门的各项活动中，发起成立了“一米阳光”歌舞队，带领成员们完成各项演出，通过外出学习不断完善“一米阳光”志愿服务品牌，建立班组文化，同时在去年的公司项目建设中，我作为组长完成了客运中心培训体系建设与优化项目。

我不断完善自己、挑战自己、一次次的总结，一次次的创新，有了今天的客运，有了今天的我。这一切我应该首先感激公司提供了我工作的机会，给我提供了很好的平台。让我一次次的转变成长，使我能够在工作中继续学习、锻炼。工作中，在公司的发展及带动下，我的思想跟工作能力在慢慢进步与提高。其次在我工作的日子里也要特别感谢我的领导及同事，给我很多工作方面的建议，让我学习到很多在学校中不曾感受的东西，同事每一次的注目，领导的一声声温暖的关怀，都给我很大的鼓励。公司好像一个大家庭，里面的每个职工就如我的家长、长辈和兄弟姐妹。各级领导及同事的辛勤工作和奉献精神，给我做出了很好的榜样，不知不觉中培养了我工作的责任感。尽管每个人的职位、岗位、工作各有不同，能力有大有小，但我想只要不遗余力的奉献自己的智慧和力量，在把自己份内的事情干好的基础上，去尽量帮助别人，为公司尽到自己的责任，这就已经是对我们这个大家庭的最好报答了。

人生不息，奋斗不止，客运是我们的家，我们同心同德，团结工作，共创客运美好辉煌灿烂的明天！