直播平台的运营与管理

一、平台发展资源

发展直播平台所需的资源包括人力资源、设备资源和发展资金等几个方面的资源支持。

1人力资源完成互动直播平台所需的人力资源主要包括团队管艺、运营总监、行政人员和财务。根据目前的发展要求，在互动直播平台发展初期，除负责运营的人员外，其他方面的人员可以由资源平台的其他部分人员兼任，以降低人力资源成本。在发展过程中，根据需要逐步引入完善各部分人员结构。

2 设备资源直播平台初期所需要的设备包括：笔记本电脑数码相机、移动存储设备和一些办公耗材。可以考虑和其他部门共用办公设备，以降低设备投入成本。

3 发展资金互动直播平台初期的发展资金包括三部分：购买设备资金、人员补助、宣传策划费用。其中设备资金和人员补助可以根据人员数量等做出大致预算。

二、盈利模式

1 打赏收入

观众付费充值买礼物送给主播，平台将礼物转化成虚拟币，主播对虚拟币提现，由平台抽成。根据自己的直播特色，设置平台各种礼物图片及类型。比如我们的一些客户，就脑洞大开，用辣条、羽毛等作为礼物名称，增加平台特色，区别于其他平台。主播提现直播平台观众 2 广告收入

直播平台负责在App中(包括banner、直播广告图等)、直播室中或直播礼物中植入广告主广告，按展示/点击或购买情况与广告主结算费用。

3 电商收入

主播红人有自己的店铺(淘宝店、微店等等)，或者有店铺需要主播进行营销推广，主播在直播时，推荐店铺商品，用户直接

一键购买或者加入购物车，直播同时有优惠或参与竞拍，最终主播与直播平台按照既定比例分成

4 会员增值服务会员增值服务会员可分主播和观众两类，可分别在付费成为会员后，收获专属特权，如：对于会员主播，可以提供的一些特权：

① 直播室开放更多功能权限，如：添加场控、提高聊天室人员上限、收入翻倍、开通私密直播室等;

② 身份特权，如：尊贵勋章、升级提速、首页推荐等。对于会员观众，可以提供的一些特权：

（1）功能特权，如：个性点赞、特权礼物、视频连线、隐身入场等

（2）身份特权，如：头像美化、会员标识等、入场特效 （3）内容特权，如：观看指定(付费)内容

（4）更多其他定制特权，可根据直播间特点进行定制

三、团队建设方案

（一）建设团队人员组织架构

1、运营总监：宏观负责平台整体搭建和运营工作，为团队最终决策人，对最终结果负责。

2、团队艺管：为团队主导人的工作提供建议和支持，协助主播完成日常工作。

3、行政人员加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

负责相关行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。 负责督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。完善物品的管理工作及各项后勤保障工作根据各部门对人力资源的需求，作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。

4、财务人员对各经营科目的经济事项办理收支结算时，必须按财务管理制度和开支标准等有关规定严格进行审查，并填制相对应的会计科目的记账凭证；装订会计凭证，保证记账凭证摘要一栏抓住重点。根据财会制度，完成总账登记工作，并复核会计凭证的真实性、合法性。负责进行期末结账，进行总账与明细账的对账工作，保证账账相符；定期对所经营的财产、财物进行核对，做到账实相符。为统计、预算、审计等相关部门及相关项目提供所需财务数据。

（二）员工通则现代公司的各项管理最终体现在对人的管理上，只有科学的员工管理制度才能保证各个部门员工各就各位，各守其职从而实现公司的高效运转。

（1）所有员工都必须严格遵守、自觉执行公司的各项规章制度

（2）忠于职守，关心公司、爱护公司、自觉维护公司利益 （3）按照公司规定的岗位时间上下班，完成岗位职责。 （4）爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。

（5）服从上级领导的工作安排和调度，按时、按质、按量完成岗位任务和领导临时交办的任务。

（6）坚持客户至上、需求为王，为网民和客户提供优质服务。

（7）遵守公司各项规章制度和工作流程，正确使用电脑、打印机等生产工具和劳动保护用品。

（8）敬业乐业，钻研业务，讲求效率、追求效益。 （9）顾大局、识大体，相互团结、主动配合，共同维护公司良好形象。

（三）工作纪律

1、仪容仪表工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体、仪态端正、着装整洁、语言规范，不得奇装异服、言行失范。

2、岗位纪律

(1) 按时上、下班，旅行岗位职责，不迟到、早退和脱岗。 (2) 上班时间不允许玩游戏、吃零食、打瞌睡等于工作无关的行为。

(3) 上班时间不允许因私事长时间占用工作电话。 (4) 节约使用耗材、电脑、照明等办公资源。

(5) 严守公司秘密，未经许可，不得将工作中形成的文档、文件或软件以任何形式传播到公司以外的电脑，严禁传播、转移和泄漏公司的各项信息、成果及商业机密。

(6) 出公事外，任何人不得使用公司名义做其他用途， 滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。

（四）财务制度

(1) 财务人员都认真执行岗位责任制，各司其职，相互配合，如实反映和严格监督经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、日清月结、近期报账。

(2) 财务人员在办理会计事物中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经和财务制度事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。

（3）财务人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作和因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、公章、实物及未了事项等。

（五）团队绩效

主播薪资结构：底薪+提成+绩效 保底三千（收益大于等于三千不发保底） 连续两个月发保底公司将根据实际情况辞退该主播 艺管：底薪四千五加提成

注：连续两个月旗下主播业绩达不到3W 公司将根据实际情况予以辞退艺管奖金制定： 团体收益最高奖励500 打破上月收益最高奖励500 全勤奖奖励500

直播提成: P1:当月总流水1W

提成40% P2:当月总流水3W 提成45% P3:当月总流水7W 提成50% P4:当月总流水15W 提成55% 提成：

P1：旗下主播合总流水达3W 提成2% P2：旗下主播合总流水达8W 提成4% P3：旗下主播合总流水达15W 提成6% P4: 旗下主播合总流水达30W 提成8% P5：旗下主播合总流水达50W提成10% （六）公司规划总流水10w以上主播打造2-3个 总流水3-5w主播5-10个总流水1-3w主播10个

四、项目投融资计划

1 成本估算

项目前期需要资金100-150万元，主要为项目的场地租赁和装修、推广等。计划租赁20-30个房间，作为办公、化妆、舞蹈使用。

3 融资结构

我方负责技术及平台日常运营管理，同时也参与股权认缴，我方出资10w-20w认购20%股权,,另外技术入股20%，占总投资的40%。

合作方出资100w-120w，占总投资的60%。 分工为半年或者一年，拿纯利润的50%分红 4资金管理原则

项目合作资金管理原则是：集中管理、专款专用、合理节约、提高效率。

5资金管理程序

一是由财务部建立专款账户，单列财务收支情况。 二是由项目公司按照制定的财务管理制度、资金使用计划等使用资金。

主要流程为：支付申请——支付审批——支付复核——办理支付——财务做帐。三是由双方认可的第三方监管机构定期对资金进行抽查审核，每年底提交审计报告。

四是投资方对资金使用提出意见。

6、重大决策与会议监管程序项目发起人负责项目合作资金的筹划、决策、使用、监督、检查工作，确保项目合作资金能够统筹兼顾、综合平衡、安全高效。组建项目合作资金管理机构，即财务部，负责资金计划的制定和货币资金的日常管理。建立第三方监管体系（主要由会计事务所组成），对项目合作资金的用款计划和实际使用情况进行日常的监督管控。财务部及第三方资金监管机构应参加项目组的年、季、20 月计划会等重大事宜决策会议，凡涉及项目资金使用、项目营销、项目招标等会议均应通知资金管理办公室参加，在有违背或偏离本经营管理方案的经营决策时，第三方资金监管机构有一票否决权。