第一章 总 则
第一条 为全面提升货运服务质量，为客户营造洁净、美观的货场环境，建立保洁作业管理长效机制，根据广安站实际，特制定本办法。
第二章 保洁内容及标准
第二条 保洁作业纳入车站日常工作统一管理，保洁方式分为日常保洁和深度保洁两种形式。
1.日常保洁：指保洁人员每日对货运营业大厅及办公楼各区域内地面、墙面、台面、门窗及设备设施等表面卫生进行清洁，做到随脏随扫，随脏随擦。
2.深度保洁：指定期对除装卸作业区外的各公共区域卫生进行彻底的、全面的清洁，包含对死角卫生、设备设施进行全面清洁，每月不少于2次。
第三条 保洁质量须达到公共场所质量标准要求，做到整洁舒适、空气清新、窗明几净、标志齐全、物见本色。
第四条 根据本站货场设备设施合理选择清洁工具和清洁剂，每日对卫生间便槽和便池进行一次彻底刷洗和除臭，消除异味和便迹，及时清除垃圾篓等。
第五条 保洁作业时应使用规定工具，保洁备品定位，清扫工具隐蔽，垃圾及时转运出货场。
第六条 保洁作业时不得干扰、影响装卸作业，不得
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影响货主或车辆通行。
第七条 保洁人员应爱护铁路设施设备，禁止野蛮作业；严禁擅自移动、操作与保洁作业无关的设施设备。
第三章 保洁管理
第八条 车站货场的保洁由装卸队安排专人负责，保洁时间为每日7:00-20:00，特殊情况根据实际需要临时调整。
第九条 在车站货场营业大厅、厕所等重点部位建立保洁流程签认表，保洁人员每四小时内需至少进行一次保洁签认。
第十条 货运值班员负责日常保洁管理工作，对当日注意事项及重点保洁地点进行强调。车站管理干部、货运负责人定期抽查考核，并以此作为保洁费用结算凭证。
第十一条 保洁费的清算：每月末，车站将当月扣款情况上报段财计科，财计科核减当月扣款后，发放货场保洁费用。
第四章 安全管理
第十二条 保洁作业须严格执行电器、机械设备操作规程和有关安全规定，并保证设备作用良好。电器化保洁工具的功率应控制在允许功率以内，其技术规格由车站审核并备案。严禁乱接乱拉电线，严禁在站台上或股道旁使用高压水冲洗设备。
第十三条 在货场保洁作业时，应防止工具、物品坠入线路、侵入限界，并严格控制作业时间；严禁从站台
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向下抛掷杂物，倾倒污水。
第十四条 进行高空作业时，必须做好安全防护（系好安全带），防止发生人身伤害事故。登高作业时，严禁踩踏装卸机具等装卸设备。
第十五条 保洁人员及其携带的物件、使用的工具与接触网设备的带电部分必须保持2米以上距离。
第十六条 保洁人员和车辆出入车站要服从车站管理，严禁利用工作之便私带无关人员和易燃、易爆等危险品出入货场。
第十七条 发生突发事件时，必须及时、如实向货运值班员报告。保洁作业责任造成的自身及货主伤害、车辆损害、设施设备损坏和货主投诉等问题，应由衡丰装卸队负责。
第五章 检查验收
第十八条 日常保洁：货运各岗位工作人员负责包保责任区的卫生，并将卫生情况纳入交接班内容。车站指定兼职保洁质检员（货运负责人、货运值班员），每班对保洁质量进行联合检查验收。
第十九条 深度保洁：深度保洁作业完成后，由车站管理人员组织相关人员进行联合检查验收。
第六章 考核
第二十条 车站管理干部、货运负责人在检查过程中发现保洁人员有以下行为时，每次考核10-50元：
1.保洁人员不作为；
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2.未在规定时间内完成作业； 3.未在规定位置实施保洁； 4.保洁质量不高。
第二十一条 对疏于保洁质量管理，造成严重服务质量问题或社会不良反映的，追究衡丰装卸队责任。
第二十二条 因保洁作业造成车站设备设施损坏问题，由衡丰装卸队承担责任，并赔偿相应经济损失。
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