有关文化建设方案范文汇总

　　以人为本是酒店文化的核心内涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝，更是酒店特色经营、可持续发展的源泉。在酒店文化建设中，以人为本、以员工为中心，是酒店文化建设中核心任务。

　　一、酒店文化中的人本内涵

　　酒店文化，是中外宾客在酒店中感受到的文化的总和，是企业文化在酒店行业中的具体表现形式，是“以饭店经营理念和饭店精神为核心，以特色经营为基础，以标记性文化载体和超前性服务产品为形式，在对员工、客人及社区公众的人文关怀中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和”，是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体。

　　酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的一个完整的结构体系。其结构层次的划分，学者们有的将其分为物质、行为（制度）、精神三个层次，也有的将其分为四个层次，即表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化，其中“表层物质文化，包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文化，它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化，主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化，主要包括规章制度、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化，包括员工文化素质、核心理念、管理思想、思想模式”等。

　　文化是一个综合的概念，不管是三层，还是四层的结构体系，其实都是相对而言的。本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的内涵，在酒店文化概念的这四个层面中，以员工为中心、以人为本的人本内涵，贯穿着酒店文化的表象及内核，成为最为核心的内涵。酒店员工是酒店存在和发展的基础，是饭店的主体服务力量，他们既是酒店文化建设的客体对象，同时也是酒店文化建设的主体实施者，是酒店形象与价值的体现，是酒店文化的灵魂。

　　二、以人为本的酒店企业文化特质

　　1。酒店管理者强烈的人本思想

　　“员工第一”的思想理念是成功酒店的企业文化中最显著的一个特质。对于酒店管理者而言，在思想意识里明白：我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务，要想顾客满意，只有酒店内部的员工满意了，他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务”。

　　2。人才是酒店最宝贵的资源 人才是企业最宝贵的资源已成为有识之士的共识，酒店的竞争即是人才的竞争，人才是酒店赖以生存和发展的根源。酒店管理者要爱才、识才、容才，知人善任，人尽其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服务。以人为本的酒店企业文化强调以人为中心的管理。“没有满意的员工就没有满意的顾客”，是成功酒店管理者的共识。

　　3。人性化的酒店文化管理

　　企业文化作为一种企业管理理论，是从一个全新的视角来思考和分析企业的运行，把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线，把企业管理从技术、经济层面上升到文化层面。人性化的文化管理被视为酒店管理的最高境界。

　　酒店人性化的文化管理，在酒店形成一种有利于发挥员工的主观能动性、有利于挖掘员工潜力的民主、自由的气氛，让员工生活在轻松、和谐、愉快的环境，在轻松愉快的氛围中，员工更容易表现出难以置信的良好精神状态，赢得顾客的高度满意

　　三、建设“以人为本”酒店文化的措施

　　1。积极合作，培养员工团队精神

　　酒店文化是一种文化氛围、道德氛围和工作氛围，对于员工而言就如同作物良好的土壤，它能够提高员工的积极主动性，加强员工的合作精神，激发员工的创造力和增强酒店的凝聚力。每一位员工进入这个氛围里很自然地会受到熏陶和教化，产生一种从善如流的心态，发自内心遵从它﹑喜欢它，并以它为楷模和标准来自觉规范和约束自己的行为，从而给人一种潜在的动力，催人奋进。大家团结协作，并自觉通过努力向顾客提供最佳服务。

　　2。尊重员工，营造快乐工作氛围

　　尊重是沟通的主题，而关注则是尊重的体现，快乐的工作氛围不仅能够使员工的服务态度更加热情，也能够使他们的工作效率大大提高。

　　深圳香格里拉饭店非常重视员工感受，认为“一切从人做起”是提供良好服务的保障。香格里拉有非常的漂亮员工区，餐厅豪华、时尚，而且带有文化气息，还取了一个非常好听的名字，叫“香格人家”。这看上去不像是员工餐厅，很像是待客区的艺术餐厅。总经理认为：优雅舒适的环境，可以使北京香格里拉饭店的员工每天都能在一个极其愉悦轻松的环境中开始一天的工作。这一点正是他和饭店管理层的追求所在。

　　3。信任员工，给予员工充分授权

　　古语说“用人不疑，疑人不用”。对员工授权，让他们放开手脚自主地完成工作任务，尽情地把工作才能发挥好，这是对酒店员工信任的最好诠释。如果员工在服务中需要层层汇报才能解决问题，一会影响工作效率，二会影响员工的情绪，抑制员工解决问题能力和创造力的发挥。

　　4。多元培训，提供员工发展空间

　　培训员工是建设以人为本的酒店文化的关键环节。多元化地培训员工，可以增强酒店员工服务过程中的信心，使员工面对任何情形都能得心应手。理性的员工总会挑选那些能资助自己终身学习、给予各种培训，从而促使自己事业发展的工作氛围的企业。对一线员工认真选拔和良好培训，给予他们解决顾客问题的自由，奖励他们良好的表现，甚至是给予确保完成任务的责任，都能使他们产生高度的自信和满意度。

　　通过多元的培训，员工可以掌握较强的工作能力，而且随着他们的能力提高，管理者就可以把一些责任和做决定的权力下放给一线员工，使他们感受到自身的发展和提高，进而感受到他们也有很大的发展空间和机会。

有关文化建设方案范文汇总

　　为贯彻落实总厂企业文化建设现场会精神，按照总厂领导提出的企业文化建设要“力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效”的要求，积极推进企业文化建设，特制订此方案。

　　一、认真学习，提部对企业文化建设重要意义的认识

　　20xx年6月21日至7月30日期间，利用周三学习日、党支部例会，调度会前10分钟讲课等时间，采取集中学习与自学相结合的方法，组织副科级以上干部，认真学习总厂厂长、郑怀义同志在总厂企业文化建设现场会上的讲话、《企业文化手册》第一、第二部分和企业文化建设基本知识，使干部进一步了解企业文化基本知识，明确企业文化的重要作用，从而增强培育和实践企业文化的自觉性。

　　二、积极宣贯，引导职工理解和认同总厂企业文化

　　力求到10月1日，干部100％能熟记《企业文化手册》中价值理念、管理思想和行为规范，工人要有90％的同志熟记价值理念、管理思想和职工行为规范，全体职工人人会唱总厂厂歌。为此目标，采取如下措施：

　　1、采取班组（科室）集中学与自学相结合的方法，组织和引导职工学习《企业文化手册》。

　　2、利用板报分期宣传《企业文化手册》中的重点内容（已经开始）。在检修生产活动中渗透企业文化，如标语、口号等。

　　3、统一制作宣传板，登录价值理念、行为规范等重要内容，悬挂在会议室或其他醒目的地方，这项工作计划在7月15日前完成。

　　4、以车间（厂）为单位，7月底之前，由单位领导向职工作一次《企业文化手册》宣讲。

　　5、8月末，组织全公司干部职工进行企业文化知识考试。副科以上干部考试公司组织，一般干部和工人由所在单位组织。

　　6、复制厂歌光碟发至基层，组织职工开展学唱厂歌活动，9月中旬考核厂歌学唱熟练程度。

　　7、搞好企业文化小故事的撰写、推荐工作。

　　8、会议室座席牌、基层单位门牌上印上总厂标识，这项工作计划在7月15日前完成。

　　三、规范行为，树立良好的.企业形象和职工形象

　　1、加强考核，落实企业服务规范。监督、保障质量保证体系的运转和工作程序的施行。每月发一期考核公报，奖惩兑现。此项工作由企管办负责。

　　2、注重养成，规范干部职工行为。坚持教育引导与规章制度相结合，规范职工行为，教育和引导职工自觉坚持“八个做到”的要求。按照“八要”的要求，教育和考核干部。此项工作由人力资源部（组织部）负责。

　　3、讲究礼仪，提高职工品位。修订并严格执行公司内各项会议纪律，力争杜绝会议迟到早退，接打手机等不良行为。提倡语言文明、礼貌待人。

　　四、加强领导，积极推进企业文化建设

　　公司成立企业文化建设领导小组

　　组 长：

　　成 员：　　

　　日常工作由经理（）办负责。

有关文化建设方案范文汇总

　　我们xx小学的办学特色之一是“小班化教育”。 “小班化教育”指的是，以促进青少年学生既全面又有个性的发展为目的，在缩减班级学生规模的基础上，通过对包括教学内容、教学方法、教学组织形式、教学实施过程、教学策略和教学模式等的改革而形成的一种班级教学活动形式。小班化教育过程的重心由教师主体转向学生主体，作为小班化试点班级的班主任，如何进行班级文化建设，我的想法如下：

　　一、创建具有班级特色的班级文化，班级书香氛围浓厚、环境优美整洁、富有激励性，关注孩子的全面健康成长、长远发展。

　　1.制定富有特色的班级口号、班风、班训等，努力营造健康向上、富有成长气息的班级文化氛围。落实到具体行动中，培养班级的凝聚力和集体荣誉感。

　　2.建立健全的班级制度，包括班级公约、奖惩制度、值日生制度等等，以此约束学生的言行。

　　3.发挥每一位学生的创造力，积极参与班级布置并定期更换，让教室里的每一堵墙都“说话”，形成班级良好的物质文化环境。

　　4.建立班级岗位责任制，实行岗位轮换制度，让每一位学生参与到班级的管理中来，培养学生的责任感，鼓励学生发挥主人翁精神。

　　5、定期组织丰富多彩的班级活动，在活动中培养学生的合作意识,增强班级凝聚力。

　　6、建立班级图书角，努力扩大班级藏书量，调动每一位学生的读书积极性，鼓励学生制作读书卡片，写好读后感，让全体学生“感激书籍，享受阅读”。

　　二、班级文化具体内容：

　　班级名字：智慧之光

　　班级口号：今天我为我班而自豪，明天我班为我而骄傲。

　　班训：自信自律自尊自强

　　班级公约：

　　1.进校:穿戴整洁重仪表，危险物品莫带来；进校说声老师好，相互问候有礼貌。

　　2.集队：出操集队快静齐，升旗仪式要庄重；听好看好用心记，行为规范要遵守。

　　3.锻炼：两课两操要参加，动作规范做好操；持之以恒是关键，体魄健壮素质好。

　　4.学习：上课专心勤思考，作业工整按时交；各种课程都重要,学会学习讲方法。

　　5.课间：课间休息不打闹，文明整洁要做到；上下楼梯有秩序，课间安全最重要。

　　6.安全：生命宝贵要珍惜，防火防电防跌伤；安全法规要记牢，出现事故莫慌张。

　　7.公物：公共财产要爱护，如有损坏要赔偿；校园花草勤护理，三化建设靠大家。

　　8.生活：勤俭节约不挑吃，文明进餐讲卫生；按时作息精神好，预防疾病身体棒。

　　9.离校：值日卫生勤打扫，离校熄灯关门窗；高高兴兴上学来，平平安安回家去。

　　10.目标：班级公约大家定，行为习惯常对照；同学之间常勉励，遵纪守法班风好。

　　三、班级管理人性化，努力营造和谐氛围：将教室布置成阅览室、活动室、作品展览室、学习园地、竞争舞台等综合场所。

　　1.心愿墙：把它设计成海洋的形态，而每位学生的理想、目标、心愿等都写在一张鱼形纸片上，寓意在知识的海洋中放飞梦想，在知识的海洋中追波逐浪，为实现梦想努力拼搏！

　　2.智慧之光班：班级整体面貌，班级口号、班训，班级公约等。

　　3.公告栏：课程表、报刊杂志名单、临时通知等。

　　4.雏鹰争先：孩子们在学习生活各个方面（劳动、听讲、作业、发言、纪律、单元测试等等）取得的一些成绩和进步。

　　5.书画天地：张贴学生画得好的作品，兴趣活动组做的手工，漂亮的书法作品，学生优秀的习作等等。

　　6.班级图书角：提供适量的课外读物，如各种绘本、桥梁书等等，并建立严格的借阅制度，有专人记录，培养学生爱护书籍的好习惯。努力扩大班级藏书量，调动每一位学生的读书积极性，鼓励学生制作读书卡片，写好读后感，让全体学生“感激书籍，享受阅读”。

　　7.荣誉榜：孩子在课外取得的一些成绩，展示出来给大家，营造一个竞争的氛围。

　　8.美好生活：教室的窗台摆放学生自己栽种的花草，每个同学负责管理自己种植的花卉，让学生在教室中感受大自然的气息。同时培养学生爱护花草的好习惯。

　　班级的布置让学生一起商量、参与，让孩子们觉得老师和他们一起精心布置的不仅仅是教室，而是一个温暖的家。这样学生既乐于用自己的心思美化班级，又热爱班级的环境。并且在不知不觉中养成了爱护班级环境卫生，爱护公共财产的好习惯。

　　四、具体内容安排：

　　1.可根据学校活动确定每月主题，如

　　3月，勤劳月，组织开展各种技能竞赛活动，提高学生生活自理能力

　　4月，自信月，组织活动开展，提高学生自信心

　　5月，读书月，进行读书交流活动，提高阅读兴趣

　　6月，练字月，开展各种活动，促使学生把字写好，为假期练字做准备

　　7月，冲刺月，结合期末考试，让学生品尝冲刺后的喜悦，为假期的继续学习做准备

　　2.主要措施：

　　①抓阅读教学，用阅读指导和阅读启迪把学生从不良课外书籍和网络中引出来；

　　②抓班级考核，利用班干部的力量，做好班级考核，定期和家长结合，促进学生上课思考、回答问题的积极性，促使课后养成良好行为习惯；

　　③充分利用好家长资源，使家长、学校拧成一根绳，合力对学会上进行教育，促使学生良性成长；

　　④和各任课老师紧密结合，多表扬，表扬良好的行为习惯，多关注，发现并和学生中不良行为斗争。