护士长年终工作总结 篇1
20x年里，血液透析科全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体科员的密切配合下，克服人员少，工作量繁重的重重困难，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，严格执行吉林省“血液透析基本操作规程”，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为患者提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。较圆满的完成了年初制定的各项工作任务，得到领导和病人的肯定与好评，现将全年护理工作总结汇报如下：
一、健全制度，认真落实各项工作制度，确保医疗护理安全。
1、认真组织学习护理部年初重新制定的各级护理人员的职责，各类岗位责任制和护理工作制度，并落实到实际工作中。
2、结合二甲等级复合评审细则要求及血液净化室建立及资格认定要求，制定质量管理标准和严密的工作计划，完善龙井市人民医院血液透析室各项规章制度、技术操作规范、各种突发事件应急预案、护理紧急风险预案、透析患者饮食及护理等相关文件，按省血液净化中心下发的“血液透析规范操作流程”规范了各项操作，对血液透析实行全程医疗质量管理。
3、坚持查对制度，各项护理操作严格进行三查七对，强化执行医嘱的准确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保透析质量和病人安全，并保证全年无护理差错、事故发生。
二、加强学习，重视提高护士整体素质，优化护理队伍
1、加强业务理论学习和技术操作培训：按年初业务理论学习和操作培训计划，组织护理人员每周二次业务学习并做好学习笔记，参加护理部组织的操作培训和考核，保证各项成绩达标。
2、加强相关知识学习，不断提高血液净化专业技术水平，以全国20x版“血液净化操作规程”作为工作指南，吉林省血液净化中心下发的“血液透析规范操作流程”规范各项操作，严格贯彻“医院感染管理办法”，“消毒管理办法”加强消毒隔离管理，确保患者透析质量和治疗安全。
3、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，认真学习和领会二甲等级复核评审检查细则，学习尿毒症透析患者饮食、治疗和护理等相关知识，使全体护理人员专业技术水平有了很大提高。
三、转变护理观念，提高服务质量，加强护患沟通提倡人性化服务
1、我们透析科所面对的是一特殊的群体，由于该疾病患病时间长且不能彻底根治，家属在漫长的护理过程中有某些不足时，易使患者产生失落感，对生活失去信心，同时由于透析时间长，生活治理能力下降，之要担负高额的治疗费用，更易产生轻生和绝望。因此，我们首先做到用自己的真心和爱心关心爱护每一位患者，细心聆听患者倾诉，努力理解患者心理，善于掌握每个透析患者的心理特点，以良好的专业知识和娴熟的交流技巧，赢得患者的尊重和信任。帮助他们正确对待疾病，患者改变对疾病的认识，从而以积极的态度面对现实，使他们树立治疗疾病的信心。并取得家属的配合，以减轻患者的心理负担。使患者有良好的心态接受治疗，以提高生活质量。
2、积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组织科室护理人员学习，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。提高护理人员责任心和敏锐的洞察力，让其养成严谨、敏捷、果断的工作作风。密切观察患者生命体征变化，不忽略任何一点症状、不放松任何一个血透环节、不错过任何一次抢救机会。一年来，共透析治疗4074人次，未出现一例护理差及错事故，全年无一例透析感染和传染病交叉感染事故，为我院安全医疗奠定了基础。
四、定期考核检查，提高护理质量
医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，透析质量控制是透析规范化管理和医院医疗质量管理的重要组成部分。全面强化护理人员医疗护理安全质量管理，使全体护人员充分意识到医疗护理安全的重要性，增强了医疗护理质量服务的意识及执行规章制度的自觉性。并定期质量督查、检查、考核和评价，加强对血液透析关键环节，薄弱环节和重要环节的管理，判断护理质量指标的完成情况，提出改进措施，是提高护理质量的保证。
今年为提高护理质量，我科在护理部安排的每周质量检查外，由护士长和科室护理监督员负责检查，每月进行4次以上的自查，通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决，为临床安全医疗护理提供了保障。每月专项召开护理安全工作议会，对存在的问题及时进行反馈，及时提出下一步的工作及防范措施，对于检查中存在的不足之处，进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施，及时更改工作中的薄弱环节。在确保血液透析、医疗安全，提高透析质量上取得了一定成效。
五、开展新技术、新项目，不断提高专业技术水平
1、4月份我科新开展了，血液透析加血液灌流净化治疗方法，3位病人共接受12次治疗，临床效果显著，在满足患者治疗需求的同时也为医院增加了经济效益。
2、在不断专研新技术、新项目的同时，要求护理人员善于总结工作中的经验进行相互交流，一年内已撰写论文2篇。
3、派送3名护士到上级医院学习血液净化操作技术，1名护士已回科室工作，2名护士为后备力量，并派送1名护士参加全省“血液净化规范操作流程”短期培训班，不仅学到了新的的理论，也进一步规范了技术操作。
回顾一年来的工作，我们血液透析科护理工作，在院领导和护理部的正确指导和全体科员的共同努力下，较圆满地完成了所担负的各项工作任务，也取得了一些成绩。但成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
护士长年终工作总结 篇2
回顾过去六个月的工作，虽然付出了努力，付出了，但收获更多。在医院领导的重视和护理科主任的正确指导下，我的工作取得了长足的进步。在全体护理人员的共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，医院领导交办的护理工作已圆满完成。工作总结如下：
I．认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量、保障安全医疗的根本保障。
1.护理部重申了各级护理人员的职责，按照责任护士、巡回护士履行职责等十五项核心护理制度，明确了各项岗位责任制和护理工作制度。职责，杜绝了患者自行更换吊瓶的不良现象。
2.坚持检查制度
（1）医嘱要求每天2人检查，护士长参与总检查1或2每周检查一次，并做好记录；
(2)护理操作中需要四次检查十对；
(3)坚持填写双输液卡，确保孩子用药和剂量正确。
3、认真落实儿科护理常规，坚持填写各项资料和资料登记册。
4.坚持床边轮班制和晨间护理，防止并发症的发生。
二、提高科室工作质量和管理水平
1、坚持护士长手册的记录：护士长手册是按时交护理科评估。并根据护理科的规定和科室的实际情况，制定适合科室的年度计划和月度计划，对重点任务的执行情况进行监督，并监测执行效果。
2、成立质量安全控制小组，每月对部门工作质量进行考核，分析和整改存在的问题，总结经验，不断改进部门工作。
3.加强责任护理，将病情划分为两个区域，设立两名责任班长。组长负责本组儿童的一切治疗和照顾，负责安排和监督本组成员的工作。
4、责任组的治疗工作全部到病房，减少了护理人员往返护士站和病房的时间，减少了护理人员的工作量，增加了护理时间。病房内的护理人员，确保护理工作。工作人员可以随时观察孩子的病情变化，及时为孩子提供他们需要的帮助，同时防止家人自行更换输液瓶。
5.加强病房管理和基本护理。由于客户的特殊性，孩子活泼好动，生活用品多，病房不易打扫卫生，床位容易被尿、粪弄湿，家人喜欢挂在里面紊乱。下午，病房再次收拾干净，坚持了半天，床单上下铺好，发现污渍及时更换床单。病房的清洁度有了很大的提高，取得了一定的效果。
6、每月进行一次护士培训、理论学习和护理查房；每月进行一次操作技能测试，每季度进行一次护理部组织的理论测试。提高科室护理人员的基本理论知识和普通护理操作的技术水平。
7、每月召开一次工休座谈会，对患儿家属进行相关疾病的健康教育，征求患者意见和建议，从根本上改进和改进科室工作。各方面。对出院患者开展满意度调查和回访，对儿童进行持续健康跟踪。
三、加强医院感染管理
1、严格执行消毒隔离制度，实行静脉穿刺，做到一人一针，一个管子，每个操作一个区域。前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防医源性感染。
2.坚持新生儿室，传染病室每晚紫外线消毒，其他病房每三天消毒一次。
3、科室所有物品按规定按时用有效含氯消毒剂消毒，病床单位按规定进行终末处理，病房用含氯拖地每天消毒。
4、每月监测紫外线灯的效果，每周监测并记录含氯消毒剂的浓度。
除了科室的管理，他还配合护理部做月度护理质量检查，护士长夜巡，按照标准制定标准进行日常工作，并为标准制定准备相关材料。
过去六个月的护理管理工作，由于领导的关心、支持和帮助，取得了一定的成绩，但也存在一定的不足：
处于探索阶段，护理写作不规范，病房管理不理想，护理人员的静脉穿刺水平有待进一步提高；另外，由于科室护理人员多为初级护士，临床经验不足，基础知识匮乏，个别护士缺乏责任感，工作中出现一些失误，引发纠纷，造成一定损失以及对科室和医院的影响。在今后的工作中，要吸取经验教训，加强部门工作管理，努力提高部门人员和自身的职业素质和素质。水平，防止差错和事故的发生，为科室的发展和医院的建设达到标准做出微薄的贡献。
护士长年终工作总结 篇3
在院领导的正确领导下，各科室医护人员的辛勤努力工作，较好的完成了年初制定的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。现将xx年的工作简要汇报如下：
一、加强医疗质量管理，提高医疗服务水平
1、按时进行门诊及住院病人的手术及手术服务，严格执行各种制度，不断提高手术质量;严格执行首诊医师负责制;严格执行消毒隔离制度。
2、按照的要求及我院《手术规范》对手术病人的院内感染管理要求进行了认真的学习，并进行了考核。科室在手术病例会召开过程中能够认真的学习手术病例及术中应急预案，科室医护人员在病例会议上也进行了发言，相互取长补短，均达到了较好的学习效果。
二、加强医疗质量管理，杜绝医疗安全事件的发生
3、坚持了“两级医疗质量管理”核心制度，医疗质量管理小组每月定期召开科室医疗质量管理小组会议，每月一次医疗质量检查及临床医疗安全管理小组成员会议，每月进行一次院内医疗质量检查，每季度进行一次医疗安全隐患排查等，并认真总结分析，并不断改进工作及方法，提高了临床科室的医疗安全管理水平，从而使手术病人的每一件院内手术都安全有效地进行。
4、每月进行一次医疗安全隐患排查，对所有医疗安全隐患的排查治疗，每月进行一次医疗安全隐患排查，遇有医疗安全问题及时上报，并及时向医务科汇报，使医务人员及病人安全有了保障性，提高了医疗安全的意识。
三、进一步规范了医疗行为，提高医疗质量
5、严格落实了首诊医师负责制，医疗质量控制小组每周不定期进行抽查，随时检查、督导医疗质量，发现问题及时通知医务人员限期整改并记录在案。
6、进一步规范了医疗文书的书写，医疗文书书写质量的控制从原则上杜绝了漏诊疗、误诊等事情的发生。
7、全年无医疗事故、医疗纠纷的发生。
四、加强医疗安全教育，提高医疗安全意识，避免医疗事故的发生
8、全年各科室出院病人次，抢救病人次，死亡人数为人次，全院无重大医疗责任事故，医疗安全事故为零。
9、无院内感染及流行性疾病的发生。
五、积极参加院内外的业务学习，加快了医疗知识的更新。
10、认真落实制定的各种规章制度，医务人员不断学习业务知识，提高了专业技术水平，使全院医疗质量得到了进一步的提高。
11、认真学习了《医疗事故处理条例》。
12、严格执行了院感科有关知识及操作规范，做到了医疗安全有保证。
13、全年无医疗差错、医疗事故的.发生。
14、全年无医疗纠纷及医疗事故的发生。
回顾上半年，医务科在医疗质量管理，防控医疗风险方面做了许多工作，但也还存在不足之处。下半年，我科要在医疗质量管理方面做好以下工作：
一、医疗安全管理不松懈，重点加强对及甲型流感的防治工作，使及甲型流感得到及时有效的控制。
二、加强对、病、结核病防治工作的管理。
三、加强对患者的健康教育，及时了解他们的需求，做到合理检查，合理治疗。
四、加强对新入院的医师的培训。
五、加强新业务、新技术、新技术的学习，做到了及时跟进。
以上是医务科xx年下半年的工作总结。