1、火车站开车前15天以上退票的，不收取退票费；
2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价的5%计算；
3、24小时以上、不足48小时的按票价的10%计算；
4、不够24小时的按票价的20%计算，具体情况以实际为准。
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