法律分析：如遇社保卡在医院、药店不能正常刷卡使用，可以拨打人工热线咨询处理，还可按以下步骤处理：1.记录当时刷卡时电脑终端报错信息；2.本人带上社保卡到就近的社保卡服务中心，出示记录的报错信息，以便工作人员进行问题处理。
法律依据：《社会保险法》第二十规定：符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
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