1、网上订火车票后，身份证丢失，可到火车站售票厅旁边的制证窗口领取临时身份证明，然后拿此证明去窗口完成取票。
2、旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以至车站铁路制证口办理临时乘车身份证明。
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